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電信運(yùn)營商伺機(jī)出擊 借云計(jì)算提供增值服務(wù)

靳輝 2008/12/23

　　IT廠商正在利用云計(jì)算搶占信息化的商機(jī)，并已經(jīng)威脅到電信業(yè)務(wù)市場。電信運(yùn)營商不應(yīng)只甘于做云計(jì)算的用戶，而應(yīng)當(dāng)吸納云計(jì)算的先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式，更好地踐行信息化與工業(yè)化的融合。

　　在2008年，IT行業(yè)最火的詞匯就是“云計(jì)算”(CloudComputing)。 云計(jì)算的概念首先由Google提出，并已經(jīng)在臺前幕后分別展開掌握云計(jì)算時(shí)代制高點(diǎn)的部署，Google的瀏覽器Chrome、內(nèi)嵌了Chrome的手機(jī)平臺Android以及GoogleDocs、GoogleGmail等一系列在線應(yīng)用，已經(jīng)紛紛推向終端用戶，在潛移默化中利用互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎的凝聚力，無形中已將用戶納入到自己的云計(jì)算服務(wù)體系中。

　　在云計(jì)算方面，Google并非在唱獨(dú)角戲。除了Google外，微軟、IBM、Sun、戴爾、蘋果、Salesforce(最知名的在線CRM提供商)、Amazon(電子商務(wù))等巨頭已經(jīng)紛紛開始部署和推進(jìn)各自的云計(jì)算構(gòu)想，在云計(jì)算領(lǐng)域展開一場激烈的廝殺。IT行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個如此“多云”的時(shí)代，作為電信行業(yè)的主導(dǎo)者，電信運(yùn)營商是否應(yīng)該默默地冷眼旁觀，固守自己的“管道”而對云計(jì)算的商業(yè)價(jià)值無動于衷呢？

　　從我國電信行業(yè)的最新發(fā)展來看，由于電信重組造就了三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，使得固網(wǎng)和移動網(wǎng)資源進(jìn)行了一次優(yōu)化配置和匯聚，運(yùn)營商均已具備綜合信息服務(wù)的提供能力。

　　從國家提出的信息化與工業(yè)化相結(jié)合的發(fā)展策略來看，國家期望運(yùn)營商擔(dān)當(dāng)起工商業(yè)信息化的核心平臺和中堅(jiān)力量的角色。是時(shí)候運(yùn)營商該把腳步更放快一些了，而云計(jì)算將成為電信運(yùn)營商開展ICT服務(wù)的有效手段。

　　從使用者到提供者

　　在云計(jì)算依托社會對信息化的需求而崛起的未來，電信運(yùn)營商要避免自己被邊緣化、管道化，防止因在信息化進(jìn)程中失去話語權(quán)而丟掉傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主導(dǎo)優(yōu)勢。

　　從傳統(tǒng)的思路看來，電信運(yùn)營商只是云計(jì)算的客戶和使用者。過去電信運(yùn)營商在談及云計(jì)算時(shí)，更多是將其看作分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算等的演進(jìn)體，關(guān)注其對自身IT系統(tǒng)架構(gòu)的改善和突破。實(shí)際上，云計(jì)算的優(yōu)勢不僅在于技術(shù)理念，而在于其技術(shù)理念帶來的不同服務(wù)模式。根據(jù)云計(jì)算安裝服務(wù)模式的不同，可粗略地分為內(nèi)部云和外部云。

　　內(nèi)部云是指應(yīng)用云計(jì)算架構(gòu)和相關(guān)虛擬化技術(shù)，調(diào)整大企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，整合企業(yè)級IT應(yīng)用及其服務(wù)模式，使得企業(yè)員工和各部門安裝享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的模式使用企業(yè)級IT能力。而外部云則更具侵略性和變革意義，其通過IT、互聯(lián)網(wǎng)或電信服務(wù)商建立大型的云架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心，并在數(shù)據(jù)中心中配置各種被在線服務(wù)化的軟件應(yīng)用，來給個人用戶和企業(yè)用戶提供計(jì)算能力、存儲能力和在線軟件的服務(wù)。內(nèi)部云是一種企業(yè)自建云計(jì)算的模式，而外部云是一種公共云，由云計(jì)算服務(wù)商提供，企業(yè)用戶通過購買使用，個人用戶則可能通過免費(fèi)方式獲得。

　　企業(yè)用戶是云計(jì)算提供者關(guān)注的重要客戶群體，因?yàn)槠髽I(yè)用戶能帶來直接的商業(yè)價(jià)值。作為一個企業(yè)用戶，其與云計(jì)算服務(wù)之間可能存在三種關(guān)系。第一種關(guān)系是企業(yè)完全不購買公共云計(jì)算服務(wù)，所有的IT應(yīng)用均通過自建數(shù)據(jù)中心，或自建云計(jì)算實(shí)現(xiàn)；第二種關(guān)系是企業(yè)的一部分IT應(yīng)用通過自建數(shù)據(jù)中心、自建云計(jì)算實(shí)現(xiàn)，而另一部分則通過購買公共云計(jì)算服務(wù)實(shí)現(xiàn)；第三種情況是企業(yè)完全通過云計(jì)算服務(wù)商提供的服務(wù)來獲得所需的IT應(yīng)用。如果單從使用者的角度來看，這三種情況在電信運(yùn)營商自身的IT架構(gòu)中都可能存在。

　　然而，在IT廠商大力推進(jìn)這種新興計(jì)算架構(gòu)帶來的全新服務(wù)模式和商業(yè)模式時(shí)，電信運(yùn)營商絕不應(yīng)該只甘于做云計(jì)算的使用者，而應(yīng)當(dāng)努力也成為強(qiáng)勢的云計(jì)算提供者。從未來行業(yè)發(fā)展格局來看，潛在的市場壓力催促著電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)從云計(jì)算的使用者到提供者的轉(zhuǎn)型。電信運(yùn)營商應(yīng)盡快消化“云計(jì)算”概念與技術(shù)，積極考慮如何利用“云計(jì)算”，并將其與現(xiàn)有的電信網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來，創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。

　　運(yùn)營商的反擊

　　實(shí)際上，電信運(yùn)營商關(guān)注云計(jì)算不是搞“副業(yè)”，而是自保。IT廠商提供的云計(jì)算服務(wù)，其創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)決定了創(chuàng)新的商業(yè)模式和服務(wù)內(nèi)容，這些優(yōu)勢會在未來不斷搶食電信運(yùn)營商的一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入。以數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)為例，一旦云計(jì)算服務(wù)成熟并初具規(guī)模，其將對電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)帶來巨大沖擊。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)只是將整臺的服務(wù)器租給用戶，并不保證當(dāng)用戶的負(fù)荷量突增的時(shí)候，可以馬上增加機(jī)器或調(diào)配其他可用資源，操作不夠靈活。而云計(jì)算是將軟件和硬件結(jié)合起來來，可以很快滿足用戶需求，這是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心做不到的。由Google、IBM、微軟、Sun等提供的云計(jì)算服務(wù)中，企業(yè)用戶通過云計(jì)算獲得的不僅是可以根據(jù)費(fèi)用靈活定制的計(jì)算能力和存儲能力，很多企業(yè)級軟件應(yīng)用，如ERP、CRM等，也可以通過云計(jì)算服務(wù)商通過SaaS的方式一站式提供；相比之下，電信運(yùn)營商的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)則顯得落后、單調(diào)、昂貴、應(yīng)用不夠豐富。

　　已經(jīng)有國外電信運(yùn)營商對此采取了行動。最近美國電信運(yùn)營商AT&T和Verizon對外宣布將推出基于云計(jì)算技術(shù)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)(滿足寬帶、存儲和計(jì)算能力的突發(fā)業(yè)務(wù)需求)，這是電信運(yùn)營商中率先發(fā)出的“云計(jì)算”聲音，也證實(shí)了電信運(yùn)營商并非袖手旁觀，而是靜觀其變，伺機(jī)出擊。AT&T公司和Verizon推出的云服務(wù)都是為了滿足其商業(yè)用戶應(yīng)對其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的突發(fā)性訪問流量提供給云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，為企業(yè)客戶提供彈性的計(jì)算和寬帶服務(wù)。

　　可以看到，AT&T和Verizon都是以原來的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)做了云計(jì)算方面的創(chuàng)新；在中國，中國電信和原中國網(wǎng)通也擁有大量的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，也有必要進(jìn)行類似的嘗試。實(shí)際上，傳統(tǒng)運(yùn)營商涉足云計(jì)算類型的商業(yè)模式并不是單純的技術(shù)創(chuàng)新。首先，中國電信和原中國網(wǎng)通的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)在過去積累了大量企業(yè)用戶，如果借助云計(jì)算提供更豐富信息化服務(wù)，則能在開發(fā)出很多服務(wù)企業(yè)用戶的新模式、增加收入的同時(shí)，又強(qiáng)化了業(yè)務(wù)品牌對用戶的吸引力；其次，中國電信和原中國網(wǎng)通的舊有數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)包括：機(jī)架、機(jī)位、服務(wù)器及帶寬出租，服務(wù)器托管，及增值業(yè)務(wù)(正版軟件、域名、安全、VPN、CDN加速、代維、災(zāi)備等)，這些傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在IT廠商發(fā)展云計(jì)算的攻勢中會大受沖擊，面臨業(yè)務(wù)萎縮、無法收回投資的風(fēng)險(xiǎn)，因此他們通過云計(jì)算豐富自己的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，也是對自身固網(wǎng)業(yè)務(wù)的一種保護(hù)。

　　傳統(tǒng)IDC的價(jià)值再造

　　由于IT廠商對云計(jì)算的布局早在很多年前已經(jīng)開始，目前其商業(yè)模式和產(chǎn)品正在有條不紊的推廣和落地。因此，電信運(yùn)營商在通過發(fā)展云計(jì)算的過程中，應(yīng)充分發(fā)掘既有的業(yè)務(wù)資產(chǎn)和客戶資源，發(fā)揮自己在帶寬資源方面的獨(dú)特優(yōu)勢。

　　分布在長途骨干網(wǎng)機(jī)房的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，一直以來是電信運(yùn)營商服務(wù)企業(yè)客戶的重要工具。以提供云計(jì)算模式的新一代企業(yè)數(shù)據(jù)中心服務(wù)為目標(biāo)，電信運(yùn)營商應(yīng)在維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，可以嘗試將部分?jǐn)?shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)向“云計(jì)算”中心。

　　在轉(zhuǎn)型過程中，運(yùn)營商需要將創(chuàng)新的計(jì)算技術(shù)(包括虛擬化技術(shù)、資源管理與監(jiān)控、用戶配置、并行計(jì)算技術(shù)、分布式技術(shù)等)引入現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心，同時(shí)引入寬帶自動調(diào)整技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算、存儲與帶寬資源的按需提供。此外，應(yīng)改變收費(fèi)模式，以云計(jì)算的模式(自動資源調(diào)度與調(diào)整，按資源使用計(jì)費(fèi))出租給企業(yè)用戶。

　　另外，運(yùn)營商需要改造數(shù)據(jù)中心的服務(wù)提供技術(shù)，讓數(shù)據(jù)中心具備提供基于互聯(lián)網(wǎng)的接入模式，即客戶不需要將服務(wù)器放在自己的機(jī)房，也不需要跑到機(jī)房去安裝維護(hù)各種應(yīng)用，而可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作，計(jì)算和存儲能力通過互聯(lián)網(wǎng)就可以簡單地獲取。

　　在數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型的過程中，電信運(yùn)營商建立的“云計(jì)算”數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢仍然是其寬帶資源，這是其他“云計(jì)算”公司難以比擬的。特別的，“云計(jì)算”基于互聯(lián)網(wǎng)模式，因此寬帶的富裕和網(wǎng)絡(luò)將成為主導(dǎo)用戶選擇的最為關(guān)鍵的因素之一。當(dāng)然，在云計(jì)算中心可靠性、安全性以及技術(shù)維護(hù)管理方面的工作，電信運(yùn)營商可采用外包的方式由專業(yè)的第三方來完成。

　　鏈接　云計(jì)算的7大應(yīng)用形式

　　SaaS(軟件即服務(wù))

　　在用戶眼中看來，這樣會省去在服務(wù)器和軟件授權(quán)上的開支；從供應(yīng)商角度來看，這樣只需要維持一個程序就夠了，能夠減少成本。Salesforce.com是迄今為止這類服務(wù)最為出名的公司。SaaS在人力資源管理程序和ERP中比較常用。GoogleApps和ZohoOffice也是類似的服務(wù)瀏覽器

　　實(shí)用計(jì)算(Utility Computing)

　　這種理念很早就有了，但是直到最近才在Amazon.com、Sun、IBM和其它提供存儲服務(wù)和虛擬服務(wù)器的公司中新生。這種云計(jì)算是為IT行業(yè)創(chuàng)造虛擬的數(shù)據(jù)中心使得其能夠把內(nèi)存、I/O設(shè)備、存儲和計(jì)算能力集中起來成為一個虛擬資源池為整個網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　同SaaS關(guān)系密切，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者們能夠提供API讓開發(fā)者能夠開發(fā)更多基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，而不是提供單機(jī)程序。

　　平臺即服務(wù)

　　另一種SaaS，這種形式的云計(jì)算把開發(fā)環(huán)境作為一種服務(wù)來提供。你可以使用中間商的設(shè)備來開發(fā)自己的程序并通過互聯(lián)網(wǎng)和其服務(wù)器傳到用戶手中。

　　MSP(管理服務(wù)提供商)

　　古老的云計(jì)算運(yùn)用之一。這種應(yīng)用更多的是面向IT行業(yè)而不是終端用戶，常用于郵件病毒掃描、程序監(jiān)控等等。

　　商業(yè)服務(wù)平臺

　　SaaS和MSP的混合應(yīng)用，該類云計(jì)算為用戶和提供商之間的互動提供了一個平臺。比如用戶個人開支管理系統(tǒng)，能夠根據(jù)用戶的設(shè)置來管理其開支并協(xié)調(diào)其訂購的各種服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)整合

　　將互聯(lián)網(wǎng)上提供類似服務(wù)的公司整合起來，以便用戶能夠更方便的比較和選擇自己的服務(wù)供應(yīng)商。

通信產(chǎn)業(yè)報(bào)


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