呼叫中心訓(xùn)導(dǎo)師的技能輔導(dǎo)
田淑紅 張麗華 2008/08/12
上期我們初步談了一些關(guān)于《呼叫中心訓(xùn)導(dǎo)師的情緒輔導(dǎo)》,那這次我們來(lái)談?wù)勁c情緒輔導(dǎo)并行的技能輔導(dǎo)。客戶世界
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