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企業(yè)郵箱的反垃圾戰(zhàn)的

楊春暉 2008/07/01

　　1978年5月3日，DEC計算機公司（目前已倒閉）的營銷人員一次無意識的電子郵件群發(fā)，被定義為世界上第一批垃圾郵件。隨著電子郵箱的廣泛應用，隨之而來的垃圾郵件也成了郵箱主人們的夢魘。

泛濫成“災”

　　根據(jù)美國聯(lián)邦調(diào)查局的統(tǒng)計，超過75%網(wǎng)絡詐騙案件是透過垃圾郵件來進行。僅2007年一年，犯罪分子們透過垃圾郵件騙取的金額達到2．39億美元。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾郵件中心的報告顯示：截至2007年12月，中國活躍的電子郵箱賬號數(shù)量高達6．59億，與2006年同期數(shù)據(jù)相比增長了53．3%，而網(wǎng)民收到的垃圾郵件總量為694億封，與2006年的500億封相比增長率為38.8%。就垃圾郵件帶來的損失而言，2007年垃圾郵件給中國造成的損失達188．4億元，與2006年的104．315億元相比增長了80．6%。這是中國開展反垃圾郵件工作五年來的最大增幅。

　　垃圾郵件的泛濫，致使我國每一個企業(yè)用戶平均每天花36分鐘處理垃圾郵件，嚴重降低企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，提高了企業(yè)運營成本。

　　事實上，在信息化社會中，幾乎沒有任何企業(yè)能逃脫“賺錢信息、成人廣告、商業(yè)網(wǎng)站廣告、電子雜志”……這些垃圾郵件的騷擾。充斥郵箱的垃圾郵件已成為企業(yè)不堪之憂。

利益環(huán)環(huán)相扣

　　垃圾郵件的危害可謂罄竹難書。不知不覺中，垃圾郵件已經(jīng)伴隨我們走過了30年。為什么消耗大量網(wǎng)絡資源的垃圾郵件揮之不去，斬之不斷？

　　為解決這個問題，政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、電子郵件服務企業(yè)曾在2002年共同聯(lián)手對垃圾郵件宣戰(zhàn)，雖然有效控制了垃圾郵件的增長勢頭，但仍然難以將垃圾郵件拒之門外。垃圾郵件從誕生之日起，就與商業(yè)密不可分。

　　在垃圾郵件的制造和發(fā)送過程中，首先獲利的是提供搜集E-mail地址服務的公司、開發(fā)和銷售垃圾郵件群發(fā)軟件的公司、提供垃圾郵件群發(fā)服務的公司；其次是為垃圾郵件埋單的廣告主；最后獲利者則是“正義的化身”——提供反垃圾郵件系統(tǒng)的公司。當然，由此延伸出的很多周邊服務公司與內(nèi)容提供公司尚未算在其中。

　　目前我國中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99．8%，有些中小企業(yè)首選廉價的垃圾郵件推廣自己的產(chǎn)品。只需要掏幾百元買套垃圾郵件群發(fā)軟件，就能將企業(yè)的信息送進上億個E-mail中，哪怕僅有萬分之一的受眾因此對企業(yè)產(chǎn)生了興趣，推廣效果就已經(jīng)很好了。

　　龐大的市場需求，促進了垃圾郵件相關(guān)軟件的迅猛發(fā)展。目前僅中國市場而言，用于搜索E-mail地址、群發(fā)垃圾郵件的軟件就高達幾十種。專門為企業(yè)提供整套的垃圾郵件發(fā)送方案的郵件營銷商也應運而生，他們按每次推廣的數(shù)量和效果進行收費。
　　
　　我們不得不感嘆的是，垃圾郵件的制造者對市場非常敏銳，如今他們偷偷地轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場。他們將傳播垃圾郵件的重心轉(zhuǎn)移到了時下非常流行的Web 2．0網(wǎng)站中，大量垃圾郵件開始充斥在這些SNS社群用戶的社群郵箱里。另外更可怕的是，在這些SNS社群垃圾郵件制造者當中，還涌入了一支新的生力軍，那就是瘋狂迷戀自我的個人用戶。他們希望通過SNS社群垃圾郵件，提高自己Blog點擊率。正當網(wǎng)民們在互聯(lián)網(wǎng)上感受Web 1．0到Web 2．0的轉(zhuǎn)變時，誰想到連垃圾郵件制造者的隊伍也從“1．0版本”變更為了“2．0版本”。毫無疑問，在未來的日子里，我們跟垃圾郵件的戰(zhàn)斗依然很漫長、很艱辛……

垃圾郵件反擊戰(zhàn)

　　業(yè)內(nèi)專家指出，由于利益機制的影響，反垃圾郵件是一場長期的、永不停止的戰(zhàn)斗，需要郵件服務企業(yè)以及用戶自身的持續(xù)投入。

　　經(jīng)過漫長的斗爭與反抗，目前在反垃圾郵件方面，技術(shù)上已經(jīng)有了相對成熟的體系。常見的技術(shù)包括關(guān)鍵字過濾、IP黑白名單、RBL列表、貝葉斯以及SPF技術(shù)等。反垃圾郵件的方式一般有：

　　獨立的反垃圾郵件軟件，如趨勢公司的Spam Prevention Solution、Vamsoft公司的ORF等。將獨立的反垃圾郵件軟件安裝在服務器上，然后進行相關(guān)配置即可。采用此種方式系統(tǒng)的安全性與操作系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，當操作系統(tǒng)受到病毒感染或黑客攻擊時容易導致反垃圾郵件系統(tǒng)無法正常工作。

　　獨立的硬件防垃圾郵件系統(tǒng)，如梭子魚、美訊智公司的產(chǎn)品。獨立的硬件防垃圾郵件系統(tǒng)是目前防垃圾郵件領(lǐng)域的主流技術(shù)，采用封閉式的硬件架構(gòu)，在經(jīng)過安全加固過后的專用操作系統(tǒng)上安裝防垃圾郵件軟件。

　　另外還可利用集成于郵件系統(tǒng)本身的反垃圾郵件功能，如微軟的Exchange Server 。由管理員或郵件用戶設(shè)定相關(guān)的過濾條件，在郵件接收過程中對相關(guān)信息進行判斷，如郵件發(fā)送地址、郵件發(fā)送來源或郵件標題等，符合條件的則直接由郵件服務器進行拒收操作。這種方式對于郵件系統(tǒng)的開發(fā)者要求較高，日常維護工作量較大。

　　垃圾郵件就像白色垃圾污染我們的環(huán)境一樣，它充斥著我們的眼球，影響著企業(yè)員工的效率，甚至破壞了我們的網(wǎng)絡環(huán)境，我們該如何應對這無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)“毒瘤”呢？在接下來的篇章里面將詳細述說。

賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)


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