電信運營業(yè)如何面對以 BSS/OSS 為中心的“軟性建設(shè)”時代
2007/07/11
電信運營支撐系統(tǒng)是借助IT手段實現(xiàn)對電信網(wǎng)絡(luò)和電信業(yè)務(wù)的管理,以達到支撐運營和改善運營的目的。它的管理目標(biāo)范疇從縱向看覆蓋了電信運營商整個業(yè)務(wù)流程,包括業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障、業(yè)務(wù)計量、產(chǎn)品開發(fā)等,從橫向看覆蓋了客戶管理、業(yè)務(wù)管理、資源管理、網(wǎng)絡(luò)管理、供應(yīng)商與合作伙伴管理等各個層面,而且其內(nèi)涵已經(jīng)從運營管理的范疇向企業(yè)管理的范疇延伸,企業(yè)策略、產(chǎn)品規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)與資源規(guī)劃、收入管理與風(fēng)險管理等都成為新一代運營支撐系統(tǒng)關(guān)注的內(nèi)容。中國計費網(wǎng)(www.billingchina.com)
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