電信運營業(yè)如何面對以 BSS/OSS 為中心的“軟性建設”時代
轉型進程中 BSS/OSS 需平滑過渡
吳鵬 楊麗 2007/07/09
電信運營支撐系統(tǒng)是借助IT手段實現(xiàn)對電信網(wǎng)絡和電信業(yè)務的管理,以達到支撐運營和改善運營的目的。它的管理目標范疇從縱向看覆蓋了電信運營商整個業(yè)務流程,包括業(yè)務開通、業(yè)務保障、業(yè)務計量、產品開發(fā)等,從橫向看覆蓋了客戶管理、業(yè)務管理、資源管理、網(wǎng)絡管理、供應商與合作伙伴管理等各個層面,而且其內涵已經從運營管理的范疇向企業(yè)管理的范疇延伸,企業(yè)策略、產品規(guī)劃、網(wǎng)絡與資源規(guī)劃、收入管理與風險管理等都成為新一代運營支撐系統(tǒng)關注的內容。中國信息產業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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