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Ofcom報告稱我國用戶對新業(yè)務(wù)具有較高使用欲望

2007/03/26

　　最近，英國的通信管制機構(gòu)Ofcom發(fā)布了一份有關(guān)國際通信市場的研究報告，報告針對一些新技術(shù)和新業(yè)務(wù)在八個國家的應(yīng)用情況進行了詳盡的統(tǒng)計和調(diào)查。

八國新業(yè)務(wù)發(fā)展各有側(cè)重

　　VoIP

　　根據(jù)Ofcom在2006年10月進行的在線調(diào)查，不同國家的寬帶接入用戶在VoIP的使用上呈現(xiàn)出巨大差異�；趯拵У腣oIP在中國獲得了非常廣泛的使用，86%的用戶表示他們使用過VoIP服務(wù)，其中的三分之二為經(jīng)常性使用。這主要是因為中國寬帶接入的普及率還相對較低（僅為12%），而VoIP的使用者往往是初期使用寬帶接入的用戶。

　　德國在寬帶VoIP的使用方面列第二位，31%的被調(diào)查者表示，他們經(jīng)常使用VoIP（每周或每天），法國和意大利則有四分之一的寬帶接入用戶經(jīng)常使用VoIP。出人意料的是，美國寬帶用戶中使用VoIP的比例最低，僅有9%的用戶經(jīng)常使用；英國的這一指標列倒數(shù)第二位，為14%。

　　IPTV

　　IPTV是一項通過寬帶接入向用戶傳送電視節(jié)目的新業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)的有線電纜和衛(wèi)星傳輸方式相比，它的特點在于個性化、可定制和很高的互動性。就目前來看，IPTV仍舊只是一項正在興起的應(yīng)用，因而應(yīng)用水平仍然比較低。在調(diào)查的國家中，西班牙、法國和意大利表現(xiàn)出了相對較好的普及水平，而英國則在發(fā)達國家中處于下游。

　　根據(jù)咨詢公司CullenInternational的數(shù)據(jù)，至2006年10月，法國和瑞典擁有較大的IPTV用戶規(guī)模，每個國家均有四家運營商在該領(lǐng)域進行用戶爭奪。德國、意大利、西班牙和荷蘭分別有兩家運營商競爭IPTV業(yè)務(wù)。英國目前僅有Homechoice公司在推出該業(yè)務(wù)，英國電信（BT）即將推出它的IPTV業(yè)務(wù)“BTVision”。

　　在線服務(wù)和應(yīng)用

　　Ofcom針對8個國家寬帶接入用戶進行的調(diào)查顯示，在很多國家，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為人們獲取媒體信息和進行社交生活的重要組成部分。其中，中國的寬帶用戶中觀看或下載此類內(nèi)容的比例明顯高于調(diào)查中的其他國家，這或許同樣是因為中國的寬帶用戶中“早期使用者”的比例較高的緣故。其他國家中觀看和下載MusicVideo的用戶比例大致在40%（法國）到55%（日本）之間，而觀看電影介紹的用戶比例則在42%（法國）到60%（德國）之間，觀看電影片段的用戶比例相對較低，大致在34%~48%。

　　通過比較電視、新聞剪輯和用戶自創(chuàng)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上的收看情況，我們可以得出非常具有啟示作用的結(jié)論。在過去的一年中，基于網(wǎng)絡(luò)制作和發(fā)布內(nèi)容的傳播模式正在逐漸演變成一場新的革命，它將會帶來比單純基于文字和圖片的博客更深遠的影響。數(shù)以萬計的視頻內(nèi)容正在由普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造出來，并通過Youtube等視頻共享網(wǎng)站被其他用戶大量下載觀看。

　　目前在大多數(shù)的國家中，寬帶接入用戶中觀看用戶自創(chuàng)內(nèi)容的比例已經(jīng)與觀看電視電影節(jié)目的比例相差無幾。除中國以外，其他國家用戶在線觀看電視電影內(nèi)容的比例為27%~45%，觀看用戶自創(chuàng)內(nèi)容的比例則為25%~43%。但是在中國和日本，更多的用戶傾向于在線觀看電視和電影，觀看用戶自創(chuàng)內(nèi)容的用戶比例較低。

　　Ofcom的市場調(diào)查同時顯示，寬帶用戶之間進行文件共享正在快速而廣泛地得到應(yīng)用：大量的寬帶接入用戶在使用各種端到端的文件共享軟件，這些P2P軟件使用戶可以直接從其他寬帶接入用戶的電腦中下載文件（大多為音樂和視頻文件）。

　　由于中國寬帶用戶中“早期使用者”的比例較高，因此中國寬帶用戶中使用P2P軟件的比例繼續(xù)保持了很高的水平，有72%的用戶使用過專門用于文件共享的軟件或加入過類似社區(qū)。在調(diào)查的其他國家中，意大利也達到了較高水平，有43%的寬帶用戶使用基于P2P的文件共享軟件，這一指標在日本和英國達到了25%左右，在美國和法國達到了20%，德國則為17%。

　　網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

　　Ofcom在2006年上半年發(fā)布的一份關(guān)于英國互聯(lián)網(wǎng)用戶的研究報告顯示出，互動網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)獲得了廣泛的傳播，并且，它在推進網(wǎng)絡(luò)之上的人際關(guān)系建立起到了巨大作用。這一狀況在針對其他七個國家的調(diào)查中同樣反映出網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的強勁發(fā)展趨勢。中國在這項指標中再次領(lǐng)先，超過70%的互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常性地通過網(wǎng)絡(luò)保持與朋友的聯(lián)系并結(jié)識新朋友，約80%的寬帶用戶通過網(wǎng)絡(luò)與人交流興趣愛好。德國用戶參與各類在線互動的比例也比較高，但是在興趣愛好的在線交流方面，日本則超過德國列在第二位。

　　數(shù)字音樂下載

　　在過去的兩年中，傳統(tǒng)的音樂發(fā)行和營銷方式正在經(jīng)歷著一場巨大的革命，消費者（特別是年輕人）開始越來越多地通過固定寬帶或移動網(wǎng)絡(luò)下載數(shù)字音樂，用來補充或替代傳統(tǒng)的CD唱片和其他實體的音樂拷貝。

　　根據(jù)對人均數(shù)字音樂下載支出的調(diào)查，2005年美國和日本的用戶在這方面的花費最多，平均每人花費超過1.18英鎊，英國的用戶列第三位，平均每人支出為0.63英鎊。英國之所以能在這項指標中取得不錯的成績，主要得益于蘋果iTunes下載服務(wù)的推出，以及因此導(dǎo)致的其他競爭者的大量加入。

　　值得一提的是，這項指標中的數(shù)據(jù)所指的是合法的付費下載支出，并不包括任何未經(jīng)授權(quán)的文件共享或下載。盡管有關(guān)非法下載數(shù)量的數(shù)據(jù)在獲取方面存在一定困難，但是一些研究者指出，目前非法下載的數(shù)量和規(guī)模遠遠超過合法下載。

　　無線熱點

　　隨著越來越多的運營商推出這項業(yè)務(wù)，世界上很多國家的用戶開始更多地使用WiFi熱點接入寬帶網(wǎng)絡(luò)。目前發(fā)達國家的一些城市已經(jīng)被眾多的WiFi熱點所覆蓋，而在市政府和運營商的推動下，近幾年開始有更多的城市使用WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市的中心地區(qū)乃至整個城市。

　　通過計算平均每十萬人所擁有的熱點數(shù)量，可以將各個國家的無線熱點發(fā)展情況與其人口規(guī)模相結(jié)合。盡管美國在熱點的絕對數(shù)量上遙遙領(lǐng)先，但是愛爾蘭和英國每十萬人擁有的熱點數(shù)量則更多，為18個，法國則緊隨其后，為16個。美國每十萬人的熱點數(shù)量為8.8個，與被調(diào)查國家的整體平均水平是一致的。日本的這一指標相對較低，這或許主要是由于日本的3G移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況較好。各國最大的WiFi熱點運營商的相關(guān)情況，根據(jù)數(shù)據(jù)，OrangeFrance是法國乃至歐洲最大的WiFi運營商，擁有8150個熱點覆蓋，緊隨其后的是英國的TheCloud，熱點數(shù)量6600個。

　　通過分析這些運營商熱點數(shù)量在該國的份額，可以得知該國WiFi市場的集中程度。法國、德國和愛爾蘭最大的運營商在該國市場的壟斷程度最高，所占份額分別達到83%、76%和75%。相比之下，美國和荷蘭的市場則競爭得更為充分，最大的運營商所占份額為29%和37%。

　　我國用戶使用新業(yè)務(wù)欲望強，但運營商關(guān)注度不夠

　　Ofcom此次進行的新業(yè)務(wù)調(diào)查中，我國被作為主要調(diào)查對象之一，同西方發(fā)達國家進行了直接對比。通過這些比較，我們可以發(fā)現(xiàn)，我國用戶對新業(yè)務(wù)具有較高的使用欲望。通過調(diào)查可以看出，我國互聯(lián)網(wǎng)接入用戶使用VoIP下載媒體內(nèi)容和P2P內(nèi)容，以及通過網(wǎng)絡(luò)進行情感交流的比例均明顯高于調(diào)查中所列出的其他國家，反映出我國互聯(lián)網(wǎng)用戶對新業(yè)務(wù)具有較強的接受能力。對于運營商和服務(wù)提供商而言，這無疑意味著各種新業(yè)務(wù)已經(jīng)在我國具備了一定的用戶基礎(chǔ)和用戶需求，將具有廣闊的市場發(fā)展前景。

　　另外，調(diào)查顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶下載媒體和P2P內(nèi)容的比例遠高于發(fā)達國家的平均水平。但是從現(xiàn)實角度來看，我國有版權(quán)保護的內(nèi)容提供無論是在豐富性還是在成熟度上，均與發(fā)達國家存在一定差距。這在某種程度上反映了目前用戶所使用的內(nèi)容多為非正當途徑獲得。從長遠發(fā)展的角度來看，加強內(nèi)容使用的規(guī)范性將是這一市場能否健康持續(xù)發(fā)展下去的關(guān)鍵因素。

　　調(diào)查顯示，在諸如IPTV和WiFi這類需要基礎(chǔ)運營商進行建設(shè)投資的業(yè)務(wù)上，我國還相對較為落后。我國運營商在這些新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性建設(shè)方面，目前還不十分積極。這主要是由兩方面原因造成的，一方面我國的一些基礎(chǔ)性電信業(yè)務(wù)還處于快速穩(wěn)定增長的階段，運營商能夠從中獲得穩(wěn)定的利潤來源，因而對新業(yè)務(wù)沒有旺盛的投資需求；另一方面，我國用戶支付能力有限、商業(yè)模式的不成熟導(dǎo)致了運營商無法從建設(shè)中盈利，也大大降低了其投資欲望。但是從發(fā)達國家的發(fā)展歷程來看，話音業(yè)務(wù)收入的萎縮已經(jīng)是必然趨勢，在這種情況下，我國運營商有必要未雨綢繆，建設(shè)一些新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施，在經(jīng)營中不斷探索合理的商業(yè)模式，并將其推向成熟。

　　這個調(diào)查還告訴我們：我國運營商需要更多參與新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從用戶的需求和使用量上可以看出，這一市場所蘊含的巨大潛力已經(jīng)顯現(xiàn)出來。目前發(fā)達國家的電信運營商大多與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商展開了深度合作，將通信與服務(wù)、內(nèi)容進行了緊密結(jié)合，拓展了通信業(yè)務(wù)的外延，不僅獲得了切實的經(jīng)濟回報，也對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)拓展起到了積極的促進作用。相比之下，我國運營商在這一領(lǐng)域的介入還較為有限，還需要強化自身在這一方面的行業(yè)主導(dǎo)者地位。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


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