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對創(chuàng)新和差異化的日益關注使OSS面臨壓力
——IMS推動OSS演進

John Wells 翻譯/舒文瓊 2007/02/07

　　IMS可以以更快更簡便的方式提供精彩新穎的服務。樂觀的支持者認為它的興起將直接導致我們熟知的OSS走向終結，他們指出IMS是完全標準化的，可以實現(xiàn)長久以來人們所向往的即插即用服務，也就是說，標準化將簡化以往OSS所能實現(xiàn)的一切。IMS更實際的支持者認為該系統(tǒng)能使用戶參與到復雜的產(chǎn)品組合及收費模式的設計中，以應對快速變化的市場環(huán)境和不斷增加的競爭壓力。IMS具有潛力成為一個強大工具，幫助人們找到夢寐以求的殺手級應用。然而，人們對創(chuàng)新和差異化的日益關注使OSS面臨新的壓力。

　　如果按照標準步驟進行，IMS諸多內在優(yōu)勢可以得到有效發(fā)揮。借助標準化設計、簡單的業(yè)務供給，利用家庭用戶服務器和定購管理系統(tǒng)，再加上在線和下線收費服務的并列配置，IMS確實可以簡化OSS流程。

簡化而不是消滅

　　IMS的這一形象也受到了一系列挑戰(zhàn)，例如設備供應商和應用開發(fā)商試圖在標準框架之外尋找差異化，業(yè)務提供商推動標準升級以滿足客戶對新業(yè)務的需求。大的電信運營商則根據(jù)自身情況拓展了標準，并通過強大的購買力促進拓展后的標準得以實施，確保在IMS核心標準之外，在多廠商、多標準的網(wǎng)絡中，用戶復雜的業(yè)務需求能夠被滿足，而且計費正確。IMS也催生了新的業(yè)務模式，例如第三方應用下多廠商、多標準環(huán)境之間如何協(xié)作。此外，要確保IMS下的QoS，運營商需要加強對網(wǎng)絡和基礎架構的了解，并提供新的收費和計費方式。

　　眼下，IMS的核心問題是如何采用合適的業(yè)務架構，并且低成本地進行部署；從長遠來看，IMS要想取得成功就必須有用戶的充分參與，為此，運營商必須憑借靈活的業(yè)務、快速的反應來吸引用戶，鞏固市場份額。無論如何，運營商遲早會發(fā)現(xiàn)IMS標準是一種可以提供創(chuàng)新性服務的網(wǎng)絡基礎架構。在這種情況下，我們對OSS角色的界定也必須從長遠出發(fā)。

　　網(wǎng)絡和基礎架構的設計。當IMS提升了QoS，提高了對網(wǎng)絡的需求后，網(wǎng)絡和基礎架構設計等傳統(tǒng)事項的重要性就空前增加。

　　業(yè)務供給。在IMS架構下為用戶提供業(yè)務時，一些復雜的業(yè)務可能是標準的IMS力所不能及的。廠商并不擁有IMS技術標準的現(xiàn)狀可能導致運營商不能靈活提供業(yè)務，不能迅速響應用戶需求。

　　可靠性—對服務層、會話層和傳輸層進行設計以提供所需的QoS。運營商過去面臨的挑戰(zhàn)是盡量縮短故障修復時間，IMS可以幫助運營商解決該挑戰(zhàn)。在IMS下，運營商可以根據(jù)QoS提供差異化服務，并根據(jù)最終用戶實際享受的服務質量來收費。

　　收費。收費模式的創(chuàng)新將導致系統(tǒng)復雜化而不是簡單化，需要眾多的集成點為中間系統(tǒng)服務，這些集成點同時存在于網(wǎng)絡、基礎設施和OSS內部，例如服務質量管理系統(tǒng)和提供QoS信息的CRM工具。收費數(shù)據(jù)來源的多樣性要求多個收費記錄之間實時相關，意味著用戶必須完全相信他們所收到的賬單。

　　發(fā)展—變革的步伐將加速。OSS工具必須能夠對新的步伐做出反應，加快新業(yè)務的引入（以日和小時而不是以月和星期計算），在吸收新技術的同時將其應用到最終用戶的產(chǎn)品供給中去。

　　在接下來的幾年中，隨著IMS逐漸成熟，運營商將希望OSS能幫助它們獲得IMS標準化所帶來的短期收益，同時幫助它們利用IMS的長期機會—設計和推廣復雜新穎的產(chǎn)品，從而在市場競爭中確立差異化優(yōu)勢，最終鞏固和擴大市場份額。因此，我們并不能簡單地斷言IMS將導致OSS的終結還是新的開始。

　　實際上，IMS可以使OSS更加自由，允許后者在業(yè)務提供中發(fā)揮整體作用，而不論“管道”基礎設施是IMS、3G還是寬帶。這樣，OSS一直在進化而不會終結或者面臨新的開始，它從電信公司的工具及必需品轉變成了可以自我增值的業(yè)務組件。當然，OSS的這種新作用需要制造商幫助實現(xiàn)。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)


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