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固定電話的革命：通訊＋數(shù)碼

李廣宇 2003/08/19

　　隨著電信拆分整合的結(jié)束，以及全業(yè)務(wù)競爭的開放，國內(nèi)電信市場競爭越發(fā)的白熱化。這時，如何開拓新業(yè)務(wù)并對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行革新就成了各電信運營商關(guān)注的重要課題�；ヂ�(lián)網(wǎng)以及在其基礎(chǔ)上延伸出的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)是未來電信發(fā)展方向已經(jīng)得到業(yè)界的普遍認(rèn)可；而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，特別是中國電信長期以來花費巨大精力金錢投入建設(shè)的傳統(tǒng)固話網(wǎng)，目前存在著　“增量不增收、缺乏利潤增長點”的發(fā)展瓶頸，因此，如此對傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，成了當(dāng)前電信運營商所急切解決的問題。

　　固話業(yè)務(wù)的創(chuàng)新點何在

　　固定電話自1876年發(fā)明到今天，始終保持著田園牧歌式的傳統(tǒng)形象――簡單的語音功能。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是通訊技術(shù)和數(shù)碼技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)嫁接整合數(shù)據(jù)數(shù)碼功能趨勢越來越明顯。因此，筆者認(rèn)為，固話業(yè)務(wù)的突破主要應(yīng)集中在多媒體、數(shù)據(jù)、數(shù)碼功能等方面。

　　首先，應(yīng)發(fā)展多媒體電話終端。在終端上實現(xiàn)“影、音、圖、文”等多媒體形式的通訊。

　　目前電話等傳統(tǒng)通訊終端一般只停留在單一的語音功能上；而PDA、手持終端等數(shù)碼產(chǎn)品，通常又不具備實時通訊功能，因此，如果能把現(xiàn)代通訊接入技術(shù)與數(shù)碼產(chǎn)品進行融合創(chuàng)新，就可以開發(fā)充滿全新創(chuàng)意的具備多種通訊功能的語音、數(shù)碼和多媒體應(yīng)用，可以定制出針對家居、辦公、室外移動等不同環(huán)境的多樣化通訊數(shù)碼終端產(chǎn)品。同時，通訊數(shù)碼終端通過提供具備多種通訊功能的數(shù)碼終端產(chǎn)品，實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)、運營商和內(nèi)容提供商的實時連結(jié)，可以從根本上改變?nèi)藗冊徐o止、單向和內(nèi)容單一的數(shù)碼應(yīng)用模式，而創(chuàng)造一種動態(tài)、雙向互動、實時性及立體感的自由數(shù)碼生活。

　　其次，整合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)于傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)。當(dāng)前全球仍有80%的人在80%的時間在固定場所采用固定終端進行聯(lián)系；這是固話通訊終端向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)向的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)；而從全球的發(fā)展趨勢來看，在各種通訊業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通訊量每年的增長率為300%，而話音通訊量的增長僅為6%，預(yù)計到2005年，我國數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將占通訊業(yè)務(wù)的40%，這些需求，都要求傳統(tǒng)固話終端在數(shù)據(jù)功能方面能有所突破。

　　這種突破最明顯的表現(xiàn)莫過于電信利用傳統(tǒng)電話線路，在電話線上嫁接既不影響語音通話又不影響數(shù)據(jù)傳輸?shù)腁DSL寬帶應(yīng)用；其次是電信不久前推出的有短信功能的“家家E”固話終端；最后是在固話上實現(xiàn)IP數(shù)據(jù)語音業(yè)務(wù)。IP數(shù)據(jù)語音業(yè)務(wù)因其資費的便宜，使得用戶能方便自由地?fù)艽驀鴥?nèi)、國際長途電話。

　　最后，使傳統(tǒng)固話終端成為工作、生活小助手。正如上述提到的，在融合數(shù)碼功能的固話終端上，人們可方便地在其上記錄備忘和提醒；常用生活資訊，如電話費、電費等的查詢功能；查詢英文；超強電話薄……等。所有這些實用、便捷的商務(wù)應(yīng)用無疑進一步提高傳統(tǒng)固話的增值價值，令用戶更樂于使用這種多功能終端產(chǎn)品，促進固話消費。

　　當(dāng)然，固話業(yè)務(wù)的創(chuàng)新并不局限與此。例如現(xiàn)在與移動短信相抗衡的固話聲訊業(yè)務(wù)，聲訊業(yè)務(wù)可把傳統(tǒng)終端與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(數(shù)據(jù))有機地結(jié)合起來，完成互聯(lián)網(wǎng)注冊(代繳費)等增值服務(wù)。

　　誰來實現(xiàn)創(chuàng)新？

　　可見，電信運營商要實現(xiàn)對傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，首先離不開終端設(shè)備廠商對其的支持。如果沒有這些革新性的設(shè)備的支持，這種創(chuàng)新的實現(xiàn)只能是“水中花，鏡中月”。

　　值得慶幸的是，近日筆者發(fā)現(xiàn)，做為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)、通訊數(shù)碼領(lǐng)域領(lǐng)先的制造商實達(dá)網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)提出了“通訊數(shù)碼終端”的概念，并率先在國內(nèi)推出一款融合通訊、數(shù)碼等功能于一體的“數(shù)碼電話”。實達(dá)網(wǎng)絡(luò)對“通訊數(shù)碼終端”，是這樣解釋的：“通訊”代表著利用移動、無線、寬帶等最新通訊接入技術(shù)，實現(xiàn)隨時隨地和高速率的信息交換；“數(shù)碼”則代表著未來新的信息表達(dá)方式，面向最終用戶的將是數(shù)字化的“影、音、圖、文”等多維信息；而“終端”則意味著這一產(chǎn)品未來的最終用戶將是普通的個人消費者。這無疑給電信運營商們在尋求創(chuàng)新固話設(shè)備方面解決了一大難題。

　　這種數(shù)碼電話可謂多面手：即時性的便箋功能，精確細(xì)致的日程安排及日歷功能，畫筆、計算器等個人數(shù)字助理都使得商務(wù)辦公更加得心應(yīng)手。全能的來電顯示功能不僅顯示來電號碼，更可顯示聯(lián)系人姓名等信息，如同手機一樣方便實用。另外，新增設(shè)的包括熱線電話、電話業(yè)務(wù)、IP設(shè)置、話機設(shè)置等一系列周全的功能也將使得溝通操作更加輕便快捷。

　　除了上述基礎(chǔ)的功能外，此創(chuàng)新的數(shù)碼電話還有三大特點。

　　第一、短信，長短信，群組短信。該數(shù)碼電話可發(fā)送“短信，長短信，群組短信”，同時其采用高感度連筆的手寫輸入，令手機短消息按鍵輸入困難的問題迎刃而解。除此以外，與通訊錄相配備的短信群發(fā)功能，家家E的菜單操作，則使得“消息型群組溝通”更加隨心所欲。而商務(wù)資訊的短信訂閱也令一些對短信息內(nèi)容服務(wù)感興趣的用戶在固定終端上得償所愿。

　　第二、屏幕，大屏幕，手寫輸入。和小型移動終端小巧的操作界面所不同，“數(shù)碼電話”上應(yīng)用了大屏幕背光手寫液晶屏，更大的屏幕令數(shù)碼電話多種多樣的功能得以在界面上予以體現(xiàn)。手寫輸入也是這款“數(shù)碼電話”的一大特點，這一功能的實現(xiàn)將使得將把短信功能發(fā)揮到極致。由于配備了大容量的內(nèi)部存儲器，“數(shù)碼電話”的海量存儲功能將可存儲大量聯(lián)系人信息，在整理個人通訊錄，做日程安排等操作時，快捷方便的手寫查找功能以及一觸即發(fā)的名片撥號。

　　第三、鈴聲，多鈴聲，個性鈴聲。為滿足日益興起的家庭及個體用戶需求，該“數(shù)碼電話”還為用戶設(shè)置了一些時尚的功能元素，除了包括華容道、五子棋等多種簡單輕松的益智游戲以外，其獨特的十六和弦鈴聲以及內(nèi)置的16支音樂響鈴，使得這臺固定通訊終端更加活潑可人。通過“數(shù)碼電話”的個性設(shè)置功能，用戶可以為聯(lián)系人設(shè)置個性化鈴聲，或者以通訊線與電腦進行數(shù)據(jù)交換，從PC上下載鈴聲和各類時尚圖片。

　　另外，此次實達(dá)網(wǎng)絡(luò)推出的這款數(shù)碼電話與傳統(tǒng)電話的最大區(qū)別還在于，其作業(yè)核心采用了32位RISC中央處理器和高速電話信號處理器。中央處理器在其中的應(yīng)用，使得“數(shù)碼電話”具備了自主的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，而不再局限于傳統(tǒng)電話的物理撥號及音訊傳送，其數(shù)字化的處理，將給數(shù)碼電話帶來革命性的應(yīng)用理念。

　　截止目前，實達(dá)網(wǎng)絡(luò)星網(wǎng)數(shù)碼是首個在國內(nèi)推出“數(shù)碼電話”的廠商，其帶來辦公方式以及生活方式變化，將隨著通訊內(nèi)容從過去的單純音頻信息，向數(shù)據(jù)流信息轉(zhuǎn)化，以及通訊技術(shù)與數(shù)碼技術(shù)的融合，走向一個全新的領(lǐng)域。

　　小結(jié)：

　　不過，也應(yīng)該看到，即使廠商對傳統(tǒng)固話的革新對電信當(dāng)前固話業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來了契機。但做為傳統(tǒng)電話革新的通訊數(shù)碼終端(數(shù)碼電話)要想得到普及推廣，一方面需要有像實達(dá)網(wǎng)絡(luò)公司這樣的終端制造商提供充足的終端設(shè)備；另一方面，新型終端的普及也離不開整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游支持，例如提供終端內(nèi)容服務(wù)的內(nèi)容供應(yīng)商。因此，推動通訊數(shù)碼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)打造一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。而這條產(chǎn)業(yè)鏈包括終端設(shè)備提供商、內(nèi)容供應(yīng)商和電信運營商。

　　總而言之，作為傳統(tǒng)固話替代的新型終端――數(shù)碼電話，具有很大的發(fā)展?jié)摿�。一方面它擁有�?億的潛在用戶群體，這是發(fā)展的基礎(chǔ)。另一方面，如果通訊數(shù)碼終端能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)鏈中求發(fā)展，不斷豐富應(yīng)用，并逐漸使價格趨向平民化，加大市場開拓力度，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模運轉(zhuǎn)，市場前景將是一片光明！

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