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《新媒體革命》第四章 溝通無(wú)線：移動(dòng)短信息

2002/09/18

　　在2000—2001年的整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)中，在那么多的市場(chǎng)熱點(diǎn)里，似乎沒(méi)有一個(gè)熱點(diǎn)能夠像依托于中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的移動(dòng)短信產(chǎn)業(yè)那樣不流于玩弄概念，而是能夠有一日千里的發(fā)展。據(jù)中國(guó)移動(dòng)預(yù)計(jì)，2001年全年短信息發(fā)送量將達(dá)到100億條，如果以每條0.1元人民幣計(jì)算，就是一個(gè)10億人民幣的市場(chǎng)！2001年10億，2002年多少？經(jīng)營(yíng)商當(dāng)然會(huì)來(lái)他個(gè)“以此類推法”，預(yù)見(jiàn)到了未來(lái)短信息市場(chǎng)的輝煌前景。再加上中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃確實(shí)使參與的移動(dòng)短信ICP們獲得真金白銀的利潤(rùn)，于是一時(shí)間大量的相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)，紛紛想從中撈
一杯羹。

　　撈一杯羹的想法使有其根據(jù)的，且不說(shuō)2001年還未結(jié)束，中國(guó)移動(dòng)早以完成了100億條短信的計(jì)劃；從國(guó)外的成熟市場(chǎng)來(lái)看，來(lái)自國(guó)外的數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了短信息的含金量。目前全球1個(gè)月的短信息發(fā)送量已達(dá)到150億條，率先開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的歐洲，每天發(fā)送的短信息高達(dá)2000萬(wàn)條，GSM運(yùn)營(yíng)商8%-20%的收入來(lái)自短信息�！疤粕狻币呀�(jīng)擺在面前，不搶白不搶，不吃白不吃，搶慢了吃不到，只說(shuō)明你眼太拙，手腳太笨。但是問(wèn)題便在于怎么去吃這塊唐僧肉，短信市場(chǎng)是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，幾乎沒(méi)有什么現(xiàn)成的模式和案例可供參考，這使得太多的移動(dòng)短信ICP們處于摸著石頭過(guò)河走一步算一步的階段，走了不少的冤枉路。

　　短信是什么

　　先讓我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)——SMS短信息有一個(gè)基本的了解。因?yàn)檫@不僅讓我們仔細(xì)了解清楚自身所處的產(chǎn)業(yè)，而且也決定了在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中我們可以提供什么，用戶可以得到什么。

　　所謂短信服務(wù)(SMS)是一種在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上傳送簡(jiǎn)短信息的無(wú)線應(yīng)用。是一種信息在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)寄的過(guò)程。世界上第一條短信息是1992年在英國(guó)沃達(dá)豐(Vodafone)的GSM網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)PC向移動(dòng)電話發(fā)送成功的。

　　與話音傳輸及傳真一樣，短信服務(wù)同為GSM數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的主要電信業(yè)務(wù)，它通過(guò)無(wú)線控制信道進(jìn)行傳輸，經(jīng)短信息業(yè)務(wù)中心完成存儲(chǔ)和前轉(zhuǎn)功能，每個(gè)短信息的信息量限制為140個(gè)字節(jié)8位組。

　　從發(fā)送方發(fā)送出來(lái)的信息(純文本)被儲(chǔ)存在短信息中心(SMS)，然后再轉(zhuǎn)發(fā)到目的用戶終端。這就意味著即使接收方終端由于關(guān)機(jī)或其他原因而不能即時(shí)接收信息的時(shí)候，系統(tǒng)仍然可以保存信息并在稍后適當(dāng)?shù)臅r(shí)候重新發(fā)送。

　　那么，短信服務(wù)可以來(lái)干什么呢？

　　如果你用來(lái)發(fā)送英文文本的話，可以發(fā)送160個(gè)字符(因?yàn)橛⑽淖址捎?位編碼，140字節(jié)可以編碼160個(gè)字符)。

　　如果你用來(lái)發(fā)送中文文本的話，可以發(fā)送70個(gè)中文字符。當(dāng)然，你也可以中英文混合發(fā)送。

　　同樣，你還可以用來(lái)發(fā)送低于140字節(jié)的二進(jìn)制信息(比如手機(jī)鈴聲或者手機(jī)開(kāi)機(jī)畫面)

　　當(dāng)然，如果你的手機(jī)支持EMS(加強(qiáng)短信息服務(wù))的話，則可向兼容EMS的手機(jī)發(fā)送包含文本文字、簡(jiǎn)單的圖形、黑白圖片的混合信息。

　　與傳統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù)相比較，短信服務(wù)具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

　　1.SMS是通過(guò)信令頻道傳輸?shù)�，并不占用�?dú)立的頻道，所以這些信息的發(fā)送和接收可以在GSM網(wǎng)絡(luò)上與語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和傳真服務(wù)同時(shí)進(jìn)行而不會(huì)對(duì)彼此產(chǎn)生任何干擾。

　　2.SMS還可以支持國(guó)內(nèi)和國(guó)際漫游，使移動(dòng)用戶可以使用短信服務(wù)向全球任何其它使用GSM系統(tǒng)的移動(dòng)用戶發(fā)送短信息。

　　3.基于GSM、CDMA和TDMA的PCS網(wǎng)絡(luò)也同樣支持SMS，所以我們說(shuō)，SMS是名副其實(shí)的全球性移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　4.SMS使用反饋功能。如果用戶愿意，可以通過(guò)設(shè)置系統(tǒng)獲得每條信息發(fā)送結(jié)果的信息報(bào)告。

　　5.價(jià)格低廉。一條短信息160個(gè)字節(jié)的數(shù)據(jù)量和大約1秒鐘的語(yǔ)音呼叫所占用的空間大致相當(dāng)。

　　但是，有利有弊，短信服務(wù)的缺點(diǎn)也同樣明顯：

　　1.信息本身的單調(diào)性。短信息僅可傳送純粹的文本信息、圖形和聲音文件，而不能傳送混合信息。

　　2.信息長(zhǎng)度受限制。由于每條SMS信息不能超過(guò)160字符，對(duì)于稍長(zhǎng)的Email或短信服務(wù)例如新聞等，SMS必須把信息切斷為數(shù)條進(jìn)行多次發(fā)送，費(fèi)用反而高了。

　　3.數(shù)據(jù)傳送速率和時(shí)延。因?yàn)镾MS使用低速信令頻道，這個(gè)頻道為多種傳輸所共享，所以速度相對(duì)較慢。

　　手機(jī)擴(kuò)展短信分析

　　說(shuō)是一個(gè)短信息行業(yè)，其實(shí)如果我們仔細(xì)分析的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上包括不少的組成部分。根據(jù)筆者的觀察和分析，認(rèn)為大致可以把整個(gè)短信息行業(yè)分成四大塊：1.手機(jī)擴(kuò)展(圖片、鈴聲、在線通訊錄等)2.媒體(新聞等信息)3.娛樂(lè)(互動(dòng)游戲)4.溝通工具(qq短信、交友)。而在這一篇中，首先要討論的便是手機(jī)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

　　之所以要把這塊業(yè)務(wù)放在最早談，不僅僅因?yàn)檫@一塊提供的服務(wù)離手機(jī)最近，也因?yàn)檫@塊業(yè)務(wù)近來(lái)正受到來(lái)自法律的挑戰(zhàn)，這個(gè)問(wèn)題下面會(huì)仔細(xì)談到。

　　所謂手機(jī)擴(kuò)展短信業(yè)務(wù)，說(shuō)的簡(jiǎn)單一些，主要就是通過(guò)發(fā)送短消息來(lái)修改用戶的手機(jī)的開(kāi)機(jī)畫面、鈴聲使手機(jī)變得更為個(gè)性化。目前來(lái)看，因?yàn)檫@塊業(yè)務(wù)進(jìn)入門檻低，只需要幾張圖片幾手MIDI，所以這塊業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)是最最激烈的，幾乎所有的服務(wù)商都提供了相關(guān)服務(wù)。

　　而提供服務(wù)的形式目前有兩種：第一種，網(wǎng)站式。也就是建立一個(gè)網(wǎng)站(或者利用已有的網(wǎng)站)把自己所擁有的所有的圖片和MIDI資源都放到網(wǎng)站上去，讓用戶通過(guò)瀏覽網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行選擇，選擇完畢之后便直接發(fā)送到選定的手機(jī)中去。目前采用這種模式的主要是大型的服務(wù)商，比如搜狐、新浪、靈通、神通助理等；第二種模式則是傳統(tǒng)目錄式，也就是把自己的資源都印在報(bào)紙或者雜志等傳統(tǒng)媒體(使用網(wǎng)站式的服務(wù)商在廣告中一般也會(huì)同時(shí)使用這種方式，但是不是主要手段)，用戶通過(guò)發(fā)送特殊的代碼來(lái)獲得想要的服務(wù)。

　　這兩種模式孰優(yōu)孰劣呢。我們就需要一個(gè)進(jìn)一步的分析。先來(lái)看網(wǎng)站式，它的優(yōu)點(diǎn)在哪里呢？最大的好處有兩點(diǎn)，第一是容量大。無(wú)論服務(wù)商手中掌握了多少的圖片或者鈴聲，都可以把他們送到自己的網(wǎng)站上去。第二是操作容易，面對(duì)那么多的資源，服務(wù)商利用網(wǎng)站可以分門別類方便用戶的查找，而且可以提供檢索手段方便用戶。當(dāng)用戶選擇完之后，按下一個(gè)按鈕便馬上可以在手機(jī)上獲得需要的東西了。但是他的缺點(diǎn)就在于成本比較高，畢竟建立一個(gè)像樣的網(wǎng)站并且長(zhǎng)期維持下去沒(méi)有個(gè)幾十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元是不行的，而且它只能夠面對(duì)那些已經(jīng)上網(wǎng)的用戶。相比之下，第二種模式的缺點(diǎn)恰恰是前者的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也恰恰是前者的缺點(diǎn)。對(duì)于傳統(tǒng)目錄式來(lái)說(shuō)，受限制于購(gòu)買的版面，在一個(gè)版面上能夠刊登的圖片和鈴聲數(shù)目與其實(shí)際能夠提供的數(shù)目相比較是極其有限的，這就限制了用戶的選擇范圍，很有可能用戶因?yàn)檎也坏阶约合矚g的圖片鈴聲而棄之不理。與此同時(shí)，必須通過(guò)發(fā)送固定代碼到服務(wù)商來(lái)獲得服務(wù)的方法對(duì)于很多貪圖方便的用戶來(lái)說(shuō)實(shí)在不太方便，同樣可能會(huì)成為用戶放棄選用的理由。當(dāng)然，凡事有利有弊。對(duì)然使用目錄式有種種的不便，但是她最大的好處就在于價(jià)格低廉，你也許沒(méi)有足夠的資金去建設(shè)網(wǎng)站，但是你只要有錢購(gòu)買報(bào)紙雜志的廣告位，同樣就可以進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也就是說(shuō)門檻很低。另一個(gè)好處就在于這個(gè)社會(huì)中手機(jī)用戶可能沒(méi)有上網(wǎng)無(wú)法使用網(wǎng)站式的服務(wù)，但是幾乎不可能不看報(bào)紙，他們要想使用手機(jī)擴(kuò)展短信服務(wù)，必然能夠選擇的就只是使用目錄式的服務(wù)商。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，網(wǎng)站式在絕大多數(shù)場(chǎng)合戰(zhàn)勝目錄式的服務(wù)商應(yīng)該是一個(gè)預(yù)料中的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榫W(wǎng)站式雖然成本高，但是這筆錢對(duì)于搜狐、新浪們只是一個(gè)小意思；而在使用上的便利性會(huì)讓大多數(shù)的用戶在價(jià)格相等的前提下選擇網(wǎng)站式的服務(wù)。而目錄式的服務(wù)商們只能暫時(shí)依靠降價(jià)(同時(shí)降低收益)或者依靠不上網(wǎng)的手機(jī)用戶維持下去，但是伴隨上網(wǎng)的人越來(lái)越多，這個(gè)市場(chǎng)萎縮是必然的，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

　　而眼下，版權(quán)問(wèn)題的殺出卻成為了這些目錄式小型服務(wù)商們的催命符。根據(jù)媒體報(bào)道，日前中國(guó)音樂(lè)著作權(quán)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人稱，目前網(wǎng)上提供下載的手機(jī)鈴聲多是音樂(lè)作品，比如流行歌曲、民族樂(lè)曲等，雖然被制作成電腦MIDI的形式，但也屬著作權(quán)法的保護(hù)范圍，因?yàn)檫@依然屬版權(quán)意義上的使用，屬于在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)復(fù)制和傳播音樂(lè)作品的行為。而依據(jù)著作權(quán)法，公開(kāi)使用就應(yīng)付版權(quán)費(fèi)，否則就是對(duì)著作專有權(quán)的一種侵害。因此，從法律意義上來(lái)說(shuō)，收取手機(jī)鈴聲版權(quán)使用費(fèi)是合法的。

　　目前音樂(lè)版權(quán)協(xié)會(huì)的消息是，版權(quán)使用費(fèi)將按照服務(wù)商對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)收入的20%來(lái)進(jìn)行收費(fèi)，那么按照當(dāng)前比較普遍的0.5元/首下載來(lái)計(jì)算，移動(dòng)用戶每從ICP的網(wǎng)站下載一首音樂(lè)鈴聲，版權(quán)協(xié)會(huì)便可以從中收取0.10元。這還不是最要命的，還有一個(gè)附加條款：?jiǎn)吻魳?lè)每年的版權(quán)費(fèi)不低于100元。這也就意味著如果小服務(wù)商提供的音樂(lè)下載量有2000首，那么一年至少在音樂(lè)版權(quán)這一項(xiàng)就要交費(fèi)20萬(wàn)！光是這筆版權(quán)費(fèi)用就足夠把那些主要使用目錄式服務(wù)的小服務(wù)商們趕出市場(chǎng)去。

　　當(dāng)然，目前關(guān)于音樂(lè)版權(quán)的問(wèn)題還沒(méi)有最后的定論，筆者相信最后的結(jié)果很有可能就直接決定了今后市場(chǎng)的格局。如果附加的100元起征的條款沒(méi)有通融的余地而且嚴(yán)格執(zhí)行的話，那么小服務(wù)商必死無(wú)疑。即使是大型的網(wǎng)站式的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，今后的日子也絕對(duì)不好過(guò)。如果不能夠擴(kuò)大市場(chǎng)份額，有足夠的發(fā)送量的話，很有可能因此淪為為音樂(lè)版權(quán)協(xié)會(huì)打工。事態(tài)今后如何發(fā)展，我們必須拭目以待。

　　媒體短信業(yè)務(wù)分析

　　2001年6月4日，對(duì)于新浪的諸多員工而言是一個(gè)黑暗的日子。因?yàn)樵谀且惶�，新浪的象征——CEO王志東被迫離開(kāi)。但是塞翁失馬，焉知非福。對(duì)于新浪移動(dòng)短信業(yè)務(wù)的員工來(lái)說(shuō)，這卻又是一個(gè)百年難遇的良機(jī)。雖然新浪的新聞中心是第一個(gè)發(fā)布此條重大新聞的媒體，但是當(dāng)時(shí)是早上6點(diǎn)多，即使是最勤勉的記者們也還沒(méi)有打開(kāi)電腦開(kāi)始上班，絕大多數(shù)的人們了解到這個(gè)消息是通過(guò)新浪的短信新聞業(yè)務(wù)的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，新浪的短信新聞實(shí)際上才是發(fā)布這條爆炸性新聞的第一媒體，而此舉也一舉奠定了新浪短信新聞在業(yè)內(nèi)的第一地位。

　　在那么多種的移動(dòng)短信業(yè)務(wù)中，讓許多普通用戶最早大規(guī)模知道的似乎便應(yīng)該算是以新聞定制為代表的媒體短信服務(wù)，特別是伴隨著2000年初新浪、搜戶、網(wǎng)易大規(guī)模推廣短信新聞之后，幾乎所有使用這三大門戶的用戶無(wú)論是否使用手機(jī)都立刻知道了短信服務(wù)的存在。

　　既然被稱做媒體短信業(yè)務(wù)，那么在具有短信特征的同時(shí)也必然具有媒體的特征。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來(lái)看，媒體最大的特征便是高制作成本和低復(fù)制傳播成本。制作一條媒體素材可能代價(jià)不菲，但是把它傳播給10個(gè)人和傳播給10億個(gè)人的費(fèi)用往往差別不大甚至沒(méi)有區(qū)別(比如無(wú)線電視)。媒體短信服務(wù)也是同樣的道理，制作一條發(fā)送給用戶的短信息素材的成本是固定的，無(wú)論有多少人訂閱或者沒(méi)有人訂閱都是一樣，而且這筆費(fèi)用一般相對(duì)較高。而把他發(fā)送給少量用戶和大量用戶的費(fèi)用并沒(méi)有太大的區(qū)別，因此對(duì)于提供媒體短信業(yè)務(wù)的，隨著使用的用戶數(shù)目的增加，媒體短信素材的固定制作費(fèi)用會(huì)被不斷攤薄，也就是說(shuō)每一條媒體短信的成本將不斷降低，進(jìn)而每一條媒體短信的利潤(rùn)率就會(huì)不斷提高。因此，在這塊業(yè)務(wù)中，能否獲得大量的用戶便成了一個(gè)制勝的關(guān)鍵。

　　具體到單個(gè)的提供商而言，這是一種進(jìn)入門檻很低的業(yè)務(wù)，但如果要做好卻也是一種代價(jià)不菲的業(yè)務(wù)。為什么這么說(shuō)呢，說(shuō)他進(jìn)入門檻低是因?yàn)閷?duì)于提供商而言，雇用一個(gè)編輯人員，從各大網(wǎng)站或者報(bào)紙上Ctrl+C、Ctrl+V既可以提供最最基本的媒體短信服務(wù)了。但是筆者前面的分析說(shuō)過(guò)了，媒體短信服務(wù)關(guān)鍵在于大量的用戶，而要能夠獲得大量的用戶卻不是容易的事情。就以短信新聞為例，你要想吸引讀者來(lái)訂閱，要么你能夠獲得獨(dú)家的新聞，要么就在新聞的時(shí)效性上大作文章。但是要做到這兩點(diǎn)卻決非容易，看看搜狐網(wǎng)站的新聞中心花了大力氣卻仍舊沒(méi)能追上新浪的新聞中心(當(dāng)然兩者差距已明顯縮短)，便可以知道要在新聞的質(zhì)量上有優(yōu)勢(shì)，實(shí)在不是容易的事情，即使投入相當(dāng)?shù)娜肆臀锪σ参幢啬軌虺晒Α?br>
　　從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，本身便已經(jīng)提供新聞服務(wù)的門戶網(wǎng)站在從事媒體短信業(yè)務(wù)的時(shí)候便已經(jīng)有了壓倒性的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于像搜狐、新浪這樣的網(wǎng)站而言，本身便必須投入大量的人力和物力做好網(wǎng)站的新聞中心，對(duì)他們而言提供媒體短信服務(wù)只不過(guò)是把已經(jīng)制作好的信息多一種渠道再賣一次而已。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來(lái)說(shuō)，對(duì)于搜狐、新浪們來(lái)說(shuō)，制作媒體短信息素材的固定成本實(shí)際上是零，因?yàn)榧词顾麄儧](méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)際上也必須有相同數(shù)量的人力物力去維持網(wǎng)站的新聞中心。而在零成本的前提下，由于搜狐、新浪們新聞中心的優(yōu)勢(shì)，他們幾乎可以提供國(guó)內(nèi)最好的媒體短信服務(wù)。這也就意味著其他的對(duì)手幾乎很難在這塊業(yè)務(wù)中分一杯羹。當(dāng)然，如果不記成本投入大量的人力物力自然可能與之相爭(zhēng)，但是從成本收益上來(lái)說(shuō)注定是不合算的。

　　因此，在未來(lái)的媒體短信市場(chǎng)中，注定了是門戶網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的延續(xù)。而且這是一場(chǎng)勝負(fù)在賽場(chǎng)外的戰(zhàn)斗，勝負(fù)與否很大程度上取決于這些門戶新聞中心的強(qiáng)弱。從目前門戶市場(chǎng)來(lái)看，新浪的新聞雖然還是處于領(lǐng)先地位，但是已經(jīng)不是當(dāng)初的遙遙領(lǐng)先了，搜狐的新聞中心與之的差距越來(lái)越小，未來(lái)媒體短信業(yè)務(wù)市場(chǎng)極有可能被這兩家平分市場(chǎng)。

　　當(dāng)然，新聞中心的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，但是還有其他的決定因素。比如價(jià)格、欄目設(shè)置。特別是價(jià)格，這極有可能是一個(gè)會(huì)引發(fā)目前媒體短信市場(chǎng)重切蛋糕的契機(jī)。如果大家關(guān)心時(shí)下媒體短信的價(jià)格的話，相信都會(huì)有一個(gè)共同的感覺(jué)：貴。以新浪的短信中心為例，如果你要訂閱包括頭條新聞、科技新聞、財(cái)經(jīng)新聞、社會(huì)新聞、體育新聞在內(nèi)的幾個(gè)基本新聞的話，那么每天的費(fèi)用大致在3-5元左右。每天3-5元看新聞是什么概念，單純說(shuō)也許你無(wú)法了解，但是如果我告訴你在南京1元錢可以買五份新聞?lì)惖膱?bào)紙，你就知道短消息新聞的價(jià)格到底如何了。雖然媒體短信服務(wù)具有及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言普通新聞的及時(shí)性要求并不太高，并不能作為價(jià)格較高的一個(gè)很好理由。筆者認(rèn)為，價(jià)格過(guò)高是目前抑制媒體短信市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素，如果媒體短信的價(jià)格能夠有所下降，必定能夠刺激市場(chǎng)的成熟。當(dāng)然，究竟應(yīng)該下降多少，就要視消費(fèi)者對(duì)于媒體短信服務(wù)的價(jià)格彈性系數(shù)了，有能力的服務(wù)商們可以做一個(gè)相關(guān)的調(diào)查。筆者認(rèn)為，媒體短信的價(jià)格應(yīng)該下降到大致和傳統(tǒng)紙媒體持平才算進(jìn)入成熟的狀態(tài)。

　　娛樂(lè)短信業(yè)務(wù)的分析

　　在整個(gè)系列中所談到幾種業(yè)務(wù)里面，娛樂(lè)短信業(yè)務(wù)是最不成熟的，除了少數(shù)的幾家服務(wù)商以外，幾乎沒(méi)有其他的服務(wù)商去開(kāi)墾這塊處女地。但是，娛樂(lè)短信業(yè)務(wù)卻恰恰是筆者最為看好的一塊業(yè)務(wù)，原因很簡(jiǎn)單——娛樂(lè)短信業(yè)務(wù)是最最能夠發(fā)揮手機(jī)移動(dòng)特征的業(yè)務(wù)。

　　把娛樂(lè)短信業(yè)務(wù)暫且擱置一下，筆者問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，Nokia手機(jī)與其他手機(jī)相比較最大的優(yōu)勢(shì)是什么？你也許會(huì)說(shuō)是產(chǎn)品多樣、是渠道、是質(zhì)量、是價(jià)格，沒(méi)錯(cuò)這些因素都是優(yōu)勢(shì)之一，但是如果筆者說(shuō)它最大的優(yōu)勢(shì)是一個(gè)叫“貪吃蛇”的游戲你同意嗎？如果你是Nokia的用戶或者對(duì)此有所了解的話，相信一定會(huì)欣然一笑同意筆者的意見(jiàn)�，F(xiàn)在市面上大多數(shù)手機(jī)或多或少都有游戲的功能，但如果你仔細(xì)觀察一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，平常拿著手機(jī)玩游戲的大多是Nokia的用戶，而玩的游戲也大多是“貪吃蛇”。之所以要說(shuō)這個(gè)游戲，因?yàn)樗隽讼旅娴膬蓚�(gè)觀點(diǎn)：短信可以是娛樂(lè)，而且作為娛樂(lè)的短信很重要；娛樂(lè)短信應(yīng)該是怎樣的。

　　先來(lái)說(shuō)第一個(gè)觀點(diǎn)，短信可以是娛樂(lè)，而且作為娛樂(lè)的短信很重要。相信大家都知道I-Mode，一個(gè)在日本十分流行而且龐大的手機(jī)產(chǎn)業(yè)，有點(diǎn)類似于“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”但是更為先進(jìn)。在談到I-Mode成功原因的時(shí)候，除了本身模式的優(yōu)勢(shì)以外，還有一個(gè)很重要的原因便是日本的年輕人天天上班做地鐵的時(shí)候，閑來(lái)無(wú)事，除了看書看報(bào)紙以外，唯一能夠做的事情就是擺弄自己的手機(jī)。而手機(jī)上I-Mode的互動(dòng)游戲便成了最好的選擇。根據(jù)數(shù)據(jù)表明，在I-mode的應(yīng)用中，50%用于娛樂(lè)服務(wù)，包括卡通、照片交換、游戲等等。娛樂(lè)的魔力可見(jiàn)一斑。就像中國(guó)參照I-Mode推出了包括“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”“聯(lián)通在線”在內(nèi)的相關(guān)模式一樣，筆者相信中國(guó)的手機(jī)用戶同樣會(huì)愛(ài)上手機(jī)娛樂(lè)方式的，只要錢包允許——原因很簡(jiǎn)單，娛樂(lè)短信是最能夠發(fā)揮移動(dòng)特性的業(yè)務(wù)。

　　移動(dòng)是一種便利，你可以不受地域的限制；但是移動(dòng)卻也是一種弱勢(shì)，至少在目前的科技條件下，除了看看書報(bào)雜志，打打電話，看看訂閱的短信新聞以外，用戶幾乎什么事情都干不了，可是又有那么多空閑的時(shí)間怎么辦呢，于是，娛樂(lè)便成了沒(méi)有選擇的選擇。

　　那么，用戶最終需要的是什么樣的娛樂(lè)呢？“貪吃蛇”同樣可以給我們很多的啟示。手機(jī)游戲有很多，其中設(shè)計(jì)精良的益智游戲，可為什么偏偏是“貪吃蛇”那么受歡迎呢？惟簡(jiǎn)單爾。因?yàn)楹?jiǎn)單，所以它能夠滿足用戶娛樂(lè)的目的，而無(wú)需浪費(fèi)大量的腦細(xì)胞在上面，只需要適當(dāng)?shù)淖龀龇磻?yīng)就可以了；因?yàn)楹?jiǎn)單；所以它百玩不厭，就像規(guī)則復(fù)雜的電腦游戲往往一年便會(huì)落伍，而規(guī)則極其簡(jiǎn)單的圍棋經(jīng)久不衰；因?yàn)楹?jiǎn)單，所以開(kāi)發(fā)成本低，相對(duì)的收益較高；因?yàn)楹?jiǎn)單，所以它能夠滿足用戶在娛樂(lè)方面的“不簡(jiǎn)單”需求。手機(jī)娛樂(lè)也是同樣的道理，只有抓住了“簡(jiǎn)單”這個(gè)特征，把它做深做透，才可能收到不簡(jiǎn)單的效果，從用戶的手中賺來(lái)大量的真金白銀。

　　有了好的娛樂(lè)項(xiàng)目固然欣喜，但是還有一個(gè)問(wèn)題卻是絕對(duì)不能忽視的——版權(quán)保護(hù)問(wèn)題。如果一個(gè)服務(wù)商花了大量精力開(kāi)發(fā)出了一個(gè)優(yōu)秀的短信娛樂(lè)，卻在還沒(méi)有收回成本之后便遭到了其他服務(wù)商的抄襲，那么這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)徹底崩潰了——因?yàn)闆](méi)有人愿意去開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目了。所以，能否通過(guò)某種手段來(lái)保證服務(wù)商的創(chuàng)意，保證服務(wù)商對(duì)于創(chuàng)意所得利益的獨(dú)享，很大程度上絕對(duì)了娛樂(lè)短信能否有一個(gè)巨大的飛躍。

　　溝通平臺(tái)短信的分析

　　雖然前面談到的三塊業(yè)務(wù)或者知名度很好，或者發(fā)展前景很好，但是如果真的要看目前實(shí)際的發(fā)展情況，勢(shì)頭最好的還是以騰訊為代表的溝通平臺(tái)短信業(yè)務(wù)。

　　騰訊的拳頭產(chǎn)品就是國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)的霸主QQ,而它所推出的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)便是通過(guò)不同方法把QQ和短信無(wú)縫的整合成了一個(gè)平臺(tái)。

　　先來(lái)看第一個(gè)業(yè)務(wù)：移動(dòng)QQ。通過(guò)“移動(dòng)QQ”服務(wù)，可以使移動(dòng)電話用戶通過(guò)短消息服務(wù)器和QQ用戶實(shí)現(xiàn)信息的互通，從而大大方便移動(dòng)電話用戶和QQ用戶的信息交流，實(shí)現(xiàn)的功能主要包括1.手機(jī)用戶可以直接發(fā)送消息給QQ用戶；手機(jī)用戶在QQ注冊(cè)信息中輸入手機(jī)號(hào)碼，就可以自動(dòng)接受到自己的QQ不在線時(shí)，其他手機(jī)通過(guò)“移動(dòng)QQ”發(fā)送給自己的信息；如果手機(jī)用戶在QQ注冊(cè)信息中未輸入手機(jī)號(hào)碼，可以查詢自己不在線時(shí)，其他人發(fā)送給自己的消息；

　　再來(lái)看第二個(gè)業(yè)務(wù)：QQ信使。這是一項(xiàng)支持QQ與所有手機(jī)用戶實(shí)現(xiàn)消息互通的服務(wù)。它突破了以往QQ用戶只能與已經(jīng)開(kāi)通移動(dòng)QQ的手機(jī)進(jìn)行消息互通的限制，從而實(shí)現(xiàn)了QQ與手機(jī)之間的無(wú)極限交流。QQ信使主要具有以下特點(diǎn)：1、使用QQ信使服務(wù)，可以通過(guò)QQ給任何手機(jī)發(fā)送信息；2、手機(jī)接收到短信后，可以直接回復(fù)短消息，與QQ實(shí)現(xiàn)雙向交流；3、QQ信使采用主叫付費(fèi)方式，即QQ用戶給未開(kāi)通移動(dòng)QQ服務(wù)的手機(jī)發(fā)送消息時(shí)，需要支付服務(wù)費(fèi)用。

　　如果使用過(guò)騰訊的上述兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，肯定知道筆者說(shuō)的到底是怎樣的服務(wù)。如果沒(méi)有用過(guò)，可能就還是不太了解，簡(jiǎn)而言之，移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)實(shí)際上就是可以通過(guò)短信息來(lái)代替QQ客戶端完成溝通的任務(wù)；而QQ信使則是通過(guò)QQ客戶端完成手機(jī)發(fā)送短消息的功能。兩者結(jié)合打通了QQ與短信息之間的聯(lián)系，使兩者你中有我，我中有你。這樣做的好處便在于把兩樣都非常有前途而且彼此具有互補(bǔ)性的東西融合在了一起，使原來(lái)的兩樣?xùn)|西都工作得更好。比如說(shuō)QQ它的優(yōu)勢(shì)在于溝通能力，但是缺點(diǎn)就是必須依靠電腦和網(wǎng)絡(luò)，離開(kāi)了兩者它就是廢物，而手機(jī)短消息的移動(dòng)性彌補(bǔ)了這一點(diǎn)，使用戶隨時(shí)隨地可以是使用QQ；手機(jī)短消息的優(yōu)勢(shì)在于移動(dòng)，可是缺點(diǎn)在于輸入進(jìn)去困難，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上電腦的鍵盤，而QQ則利用電腦鍵盤幫助發(fā)送信息彌補(bǔ)了手機(jī)鍵盤的缺陷。這兩者之間可謂是標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙劍合璧，又怎能不如虎添翼呢。這也是為什么這兩項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出之后，便立即幫助騰訊登上了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”第一信息發(fā)送商的寶座。

　　撇開(kāi)騰訊具體的服務(wù)，從抽象上來(lái)看，溝通平臺(tái)短信這塊業(yè)務(wù)其實(shí)是純粹短信息溝通的衍生業(yè)務(wù)，它所要做的就是打通短信息與其他溝通工具(比如E-MAIL、QQ、ICQ)的連接，一旦平臺(tái)建立完成，除了技術(shù)上必要的維護(hù)和改進(jìn)之外，就是坐等著收錢了。而且因?yàn)樗龅氖虑橹皇谴蛲ㄆ脚_(tái)，不需要培養(yǎng)新的市場(chǎng)，而是可以把已有的市場(chǎng)直接拿來(lái)用就可以了，這就避免了漫長(zhǎng)而且耗費(fèi)不菲的培養(yǎng)市場(chǎng)過(guò)程，同樣避免了培養(yǎng)市場(chǎng)失敗的可能，便直接可以進(jìn)入成熟階段了。從這一點(diǎn)上來(lái)看，騰訊目前的成績(jī)是不無(wú)道理的。當(dāng)然，在這塊業(yè)務(wù)中能夠做得其實(shí)并不只有騰訊一家，比如電子郵件提醒、通過(guò)手機(jī)發(fā)送電子郵件這些業(yè)務(wù)實(shí)際上也有人在做，只不過(guò)推廣得不夠，效果還不如騰訊而已。而且，實(shí)際上我們能夠做得并不僅僅只有QQ、Email這些已經(jīng)出現(xiàn)的，更多的業(yè)務(wù)還有待于我們?nèi)ラ_(kāi)拓，比如某省移動(dòng)推出的短消息查詢余額服務(wù)就是實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)聲訊查費(fèi)和QQ的溝通，開(kāi)拓出了一個(gè)新的業(yè)務(wù)。在這塊業(yè)務(wù)中，不怕做不到，就怕想不到。

　　短信廣告的分析

　　提起網(wǎng)絡(luò)廣告，相信是許多人心中永遠(yuǎn)的痛，曾經(jīng)以為非常有前途的網(wǎng)絡(luò)廣告竟然發(fā)展得如此慘淡，最后竟然使得網(wǎng)站入不敷出的局面始終無(wú)法改變。也許就是這個(gè)原因，或者因?yàn)橐苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)成的贏利模式放在那里，所以幾乎沒(méi)有什么人在移動(dòng)短信產(chǎn)業(yè)中去討論短信廣告這個(gè)問(wèn)題。

　　但是，筆者認(rèn)為既然短信產(chǎn)業(yè)中有媒體短信這塊業(yè)務(wù)，既然短信息具有媒體的特性，那么嘗試推出短信廣告便是天經(jīng)地義的了。而我們下面所要做的也就是去論證短信廣告的可行性。

　　來(lái)開(kāi)始論證之前，首先我們要反思一下網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展緩慢的幾個(gè)原因，這對(duì)于短信廣告的發(fā)展絕對(duì)是有參考意義的。

　　第一個(gè)原因筆者認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)初期用戶普遍是技術(shù)人員，普通消費(fèi)者較少，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告初期局限于IT產(chǎn)品，日常消費(fèi)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)日較短，諸如效果、方式等問(wèn)題還沒(méi)有定論。

　　第二個(gè)原因在于瀏覽器的自由性太強(qiáng)，大多數(shù)用戶可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告視而不見(jiàn)，導(dǎo)致大量的網(wǎng)絡(luò)廣告投放無(wú)效，降低了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。

　　與此相比，如果推出短信廣告的話恰恰可以避免著兩個(gè)問(wèn)題。首先手機(jī)的消費(fèi)者幾乎涵蓋了各種消費(fèi)者層次，適合于各種行業(yè)的廣告。其次短信息只能夠從上至下閱讀，無(wú)法避過(guò)廣告，保證了廣告的效果。

　　當(dāng)然，短信廣告也有重大缺點(diǎn)——表現(xiàn)形式單調(diào)，一般只能是純文字，或者簡(jiǎn)單的圖片、聲音，表現(xiàn)力不如網(wǎng)絡(luò)廣告。這固然是缺陷，但是并不妨礙短信廣告成為一種廉價(jià)的廣告形式，特別是在僅僅需要發(fā)布一些文字信息的時(shí)候。

　　那么短信廣告以什么形式表現(xiàn)出來(lái)呢？目前有兩種形式，第一種是單純廣告，你每接受一條廣告信息，就支付給你多少的費(fèi)用或者通話時(shí)間；第二種是夾雜在四種短信業(yè)務(wù)特別是媒體短信業(yè)務(wù)中發(fā)送。比較而言，筆者認(rèn)為后者的形式更好一些。前一種就類似于目前的廣告電話形式，面對(duì)這種形式，用戶很有可能接受之后壓根就不閱讀直接刪除了事，導(dǎo)致廣告的無(wú)效投放。而第二種方式，可以把廣告放在正式內(nèi)容之前，使用戶必須往下翻才能夠閱讀需要的內(nèi)容，而在翻的過(guò)程中也就自然的閱讀了廣告的信息。

　　當(dāng)然，考慮到每條短信息70個(gè)中文字的限制，如果確定廣告與正式內(nèi)容的比例是一個(gè)需要仔細(xì)研究的問(wèn)題。

　　短信新業(yè)務(wù)拓展(上)

　　除了短消息內(nèi)容服務(wù)，依托于移動(dòng)短信的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)或者聯(lián)通在線還能夠干什么呢？這正是本篇文章所要探討的內(nèi)容。

　　如果你平時(shí)關(guān)心移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的進(jìn)展情況的話，應(yīng)該會(huì)知道搜狐短信于日前推出了在線點(diǎn)歌的服務(wù)。你通過(guò)搜狐的網(wǎng)路選擇一首歌曲或者一句祝福，而后搜狐短信便可以在制定的時(shí)間內(nèi)將其發(fā)送給任意一個(gè)固定電話或者移動(dòng)電話的用戶，當(dāng)然搜狐短信也因此收取0.5-1元的費(fèi)用。如果你仔細(xì)分析便會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)很普通但又很特殊的短信服務(wù)。普通的短信服務(wù)是通過(guò)發(fā)送SMS的文字或者圖片信息，并因?yàn)檫@條SMS信息而收費(fèi)。搜狐此次的點(diǎn)歌服務(wù)則不同，它提供的服務(wù)事實(shí)上不是通過(guò)SMS發(fā)送的，而是通過(guò)特殊的系統(tǒng)直接通過(guò)電話網(wǎng)發(fā)送給接收者的，也就是說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)只是起到了一個(gè)付費(fèi)的作用。就是這個(gè)小小的變化，使得筆者相信：只要善加利用，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)完全可以成為一個(gè)小額費(fèi)用的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，在部分場(chǎng)合取代現(xiàn)有的銀行卡支付體系。

　　是不是覺(jué)得有些突兀，其實(shí)這并不是筆者拍拍腦袋想出來(lái)的，在國(guó)外早就有人在實(shí)行了。請(qǐng)看央視國(guó)際報(bào)道的一則新聞的部分內(nèi)容：“最近，澳大利亞悉尼在世界上首次推出了一項(xiàng)名叫‘撥號(hào)得可樂(lè)’的計(jì)劃，手機(jī)與可樂(lè)這兩個(gè)本來(lái)風(fēng)馬牛不相及的商品因此發(fā)生了有趣的關(guān)系。這種新型的飲料售貨機(jī)上標(biāo)有‘撥號(hào)得可樂(lè)’的號(hào)碼，用戶只要用手機(jī)撥個(gè)電話，然后做出自己的選擇，清涼的可樂(lè)就算到手了。讓人意想不到的是，除了在用戶每月的手機(jī)費(fèi)賬單上增加一項(xiàng)一次兩澳元的可樂(lè)開(kāi)支外，用戶不必為此另外繳付撥號(hào)費(fèi)�！焙茱@然，在這則新聞中，手機(jī)就是起到一個(gè)支付的作用。只不過(guò)由于在澳大利亞信用卡已經(jīng)相當(dāng)普遍，所以手機(jī)支付只是一個(gè)有益的補(bǔ)充方式，僅用在節(jié)省POS機(jī)費(fèi)用的場(chǎng)合。但是在中國(guó)不同，由于中國(guó)國(guó)情的特殊性，銀行卡不普及，筆者有理由相信手機(jī)支付系統(tǒng)在中國(guó)完全有可能成為一個(gè)重要的組成部分，甚至在小額支付市場(chǎng)會(huì)起到主導(dǎo)的地位。

　　如果我們比較一下手機(jī)支付系統(tǒng)和銀行卡支付系統(tǒng)，相信就更能堅(jiān)定我們對(duì)于上述結(jié)論的信心。

　　普及程度：就絕對(duì)的數(shù)量上來(lái)說(shuō)，手機(jī)的普及程度暫時(shí)還不如銀行卡。根據(jù)公布的資料，到2000年底，全國(guó)共有發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)55家，發(fā)卡總量超過(guò)2.77億張。至于手機(jī)方面，截至2001年一季度中國(guó)移動(dòng)用戶已經(jīng)超過(guò)1億戶，中國(guó)聯(lián)通的用戶也達(dá)到了1489萬(wàn)，就總量也還不到銀行卡發(fā)卡數(shù)量的一半。不過(guò)如果我們仔細(xì)分析的話就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，首先銀行卡的重復(fù)率高，一個(gè)人擁有兩張甚至多張卡是十分普遍的事情，如果計(jì)算不重復(fù)用戶的話，那么銀行卡用戶的數(shù)量將大大減少，而一個(gè)人擁有兩個(gè)手機(jī)的情況很少發(fā)生，所以手機(jī)用戶的近1.2億戶數(shù)量水分很少。其次，已經(jīng)大大縮水的銀行卡中能夠用于網(wǎng)上支付的又只是一小部分。目前，國(guó)內(nèi)最大的B2C網(wǎng)站MY8848全國(guó)范圍支持網(wǎng)上支付的銀行卡只有工商銀行牡丹信用卡、招商銀行一網(wǎng)通、中行長(zhǎng)城電子借記卡、中行長(zhǎng)城人民幣信用卡、廣東發(fā)展銀行廣發(fā)信用卡、廣東發(fā)展銀行廣發(fā)理財(cái)通卡六種卡，而所有的發(fā)卡機(jī)構(gòu)便有55家，發(fā)卡種類上百種，比例之小，可見(jiàn)一斑�；谝陨蟽牲c(diǎn)，筆者相信可以用于網(wǎng)上支付的銀行卡的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于手機(jī)的擁有數(shù)量，雖然筆者沒(méi)有確切的數(shù)據(jù)可以證明這個(gè)假設(shè)，但是你可以隨便找些人做一個(gè)調(diào)查，讓他們拿出一臺(tái)手機(jī)和一張可以用于網(wǎng)上支付的銀行卡，看看究竟哪個(gè)的普及率更高，相信最后的結(jié)果可以證明筆者的假設(shè)。

　　互通問(wèn)題：如果你對(duì)現(xiàn)有的銀行卡體系有一個(gè)了解的話，相信你應(yīng)該知道銀行卡有一個(gè)金卡工程，用來(lái)解決55個(gè)發(fā)卡機(jī)構(gòu)之間的卡互相不兼容的問(wèn)題。但就目前的情況而言，進(jìn)展還不盡人意，所以像諸如MY8848的電子商務(wù)網(wǎng)站就必須要去同時(shí)支持大量的銀行卡，這對(duì)于整個(gè)支付體系來(lái)說(shuō)無(wú)論是成本還是難度和復(fù)雜度都是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。如果利用手機(jī)作為網(wǎng)上支付手段的話，問(wèn)題就簡(jiǎn)單許多了。中國(guó)現(xiàn)有的手機(jī)服務(wù)商只有中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家，在短期內(nèi)似乎也不會(huì)增加。這樣的話，對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)只要搞定中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家便可以了，比起55家銀行卡來(lái)說(shuō)復(fù)雜程度要低了許多。如果考慮到中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在的巨大市場(chǎng)份額，其實(shí)只要搞定中國(guó)移動(dòng)就可以覆蓋絕大多數(shù)的手機(jī)用戶，那么整個(gè)問(wèn)題就更簡(jiǎn)單了，這對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站是一件好事，大大降低了支付系統(tǒng)的建立難度；這對(duì)于消費(fèi)者也是一件好事，不用再準(zhǔn)備大堆的卡甚至特地申請(qǐng)一張卡來(lái)應(yīng)付不同網(wǎng)站的不同支付系統(tǒng)，大大方便了網(wǎng)上消費(fèi)。

　　成本問(wèn)題：任何一種支付網(wǎng)上支付方式都是有成本的，這也就意味著網(wǎng)上支付系統(tǒng)會(huì)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的每一筆網(wǎng)上支付收取一定的費(fèi)用，雖然目前的資料中沒(méi)有透露目前的網(wǎng)上支付系統(tǒng)中銀行收取多少比例的費(fèi)用，但是從以往信用卡3%的傭金來(lái)看，成本不會(huì)太低，這對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的利潤(rùn)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不小的影響。在這一點(diǎn)上，手機(jī)支付的成本就要低了許多，至少目前一般0.1元一條的短消息移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)頁(yè)也只收取20%，也就是0.02元，那么移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上支付的成本必定就要低于0.02元。就成本而言，筆者相信手機(jī)的網(wǎng)站支付有著成本的優(yōu)勢(shì)，至于優(yōu)勢(shì)有多少，這有待于專業(yè)人士的挖掘和計(jì)算了。

　　基于以上三點(diǎn)理由以及中國(guó)銀行支付卡的不成熟，筆者相信手機(jī)會(huì)成為一種很好的支付手段。當(dāng)然，手機(jī)支付也有一個(gè)問(wèn)題，那就是信用問(wèn)題。目前大多數(shù)用于網(wǎng)上支付的銀行卡都是借記卡，只能使用卡內(nèi)的費(fèi)用，少數(shù)信用卡由于銀行有著嚴(yán)格的信用審查制度，發(fā)生惡性透支的可能很小。但是手機(jī)不同，手機(jī)目前預(yù)充值型的比例很小，大多數(shù)還是使用賬單的，目前一般只要身份證就可以辦理手機(jī)服務(wù)，不需要信用資格審查，賴賬的情況時(shí)有發(fā)生。這也就意味著，手機(jī)支付只能用于小額的支付(比如每月100元的上限)，否則會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，這對(duì)于很多的網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)服務(wù)來(lái)說(shuō)是已經(jīng)綽綽有余了，超過(guò)這個(gè)限度的只要改進(jìn)技術(shù)相信也可以得到實(shí)現(xiàn)。

　　短信新業(yè)務(wù)拓展(下)

　　手機(jī)其實(shí)也是一個(gè)很好的認(rèn)證體系。對(duì)于電子商務(wù)而言，安全是一個(gè)重要的考慮因素，否則會(huì)造成巨額的經(jīng)濟(jì)損失。目前，我們除了銀行卡號(hào)和密碼以外，為了提高安全性一般還會(huì)申請(qǐng)一張電子證書，用它來(lái)證明自己的身份，這樣即使發(fā)生卡號(hào)和密碼被盜的情況，他人也無(wú)法用此來(lái)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。這是一個(gè)很好的方法，但并不是最好的方法。從理論上而言，任何的安全防御機(jī)制都是可以被破解的，只不過(guò)有時(shí)候破解需要的時(shí)間太長(zhǎng)以至于我們可以認(rèn)為它不能被破解，或者是破解的成本要大大高于因此帶來(lái)的收益，以至于盜竊者不愿意從事破解工作，也就是說(shuō)提高破解時(shí)間和破解成本都是提高安全性的好辦法。之所以使用證書比不使用證書要安全就是這個(gè)道理，如果不使用的話，別人只需要在旁邊偷偷記下你的卡號(hào)和密碼不過(guò)是幾十位數(shù)字就可以了，如果有電子證書的話，別人就需要再?gòu)?fù)制一個(gè)二進(jìn)制文件，這個(gè)難度很大而且很不容易做到，所以安全性大大提高。但是就目前的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)電子證書的市場(chǎng)還有不小的問(wèn)題，一來(lái)發(fā)證機(jī)構(gòu)也有幾十家，之間的互通也是一個(gè)問(wèn)題，二來(lái)用戶要申請(qǐng)一張證書也不容易，需要拿上身份證到指定地點(diǎn)去申請(qǐng)，還要支付10多元的費(fèi)用，目前普及率還不高。其實(shí)從國(guó)外的情況來(lái)看，這也不是唯一的解決方案，一個(gè)可以隨機(jī)動(dòng)態(tài)生成密碼的電子鑰匙(硬件)就是一個(gè)很好的取代方案，并且已經(jīng)得到了實(shí)行。與電子證書相比較，硬件證書的最大好處就在于他的實(shí)物性。要知道，類似密碼之類的東西被偷本身不會(huì)造成損失，因?yàn)槭褂谜卟恢蓝鴮?dǎo)致盜竊者冒充使用才會(huì)帶來(lái)危害。對(duì)于電子類的東西而言，由于復(fù)制并不會(huì)危害原本，這使得擁有者很難發(fā)現(xiàn)，而實(shí)體的東西則不然，一旦被盜就沒(méi)有了，擁有者很容易發(fā)現(xiàn)并采取預(yù)防措施避免造成損失。而手機(jī)恰恰就可以成為這樣的一種實(shí)體性質(zhì)的認(rèn)證方式。只要商家(或者發(fā)卡行)和用戶實(shí)現(xiàn)約定好用戶對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼，然后每一次發(fā)生交易都通過(guò)手機(jī)進(jìn)行確定，這樣可以大大提高交易的安全性，即使沒(méi)有取款的密碼，他人如果沒(méi)有盜取你的手機(jī)，同樣仍就不能利用你的銀行卡進(jìn)行消費(fèi)。一旦手機(jī)也被盜，很容易便可以發(fā)現(xiàn)，并通知相應(yīng)的機(jī)構(gòu)(手機(jī)服務(wù)商和銀行)凍結(jié)賬戶，便可以避免隨時(shí)的造成。同時(shí)，手機(jī)僅由移動(dòng)和聯(lián)通經(jīng)營(yíng)也避免了多家證書認(rèn)證中心的互通問(wèn)題，同時(shí)還有著成本的優(yōu)勢(shì)，同樣也是一種很好的解決方案。

　　以上便是筆者發(fā)現(xiàn)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)可能實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)新的服務(wù)亮點(diǎn)，當(dāng)然目前還只處于暢想的階段，至于是否能夠得到實(shí)現(xiàn)，就有待于中移動(dòng)中聯(lián)通和諸多電子商務(wù)網(wǎng)站或者希望收費(fèi)的網(wǎng)站的功能推動(dòng)了。這會(huì)是一個(gè)很有前途和錢途的短信息增值服務(wù)。

　　我們?yōu)槭裁匆苿?dòng)？如果說(shuō)2000年里，QQ以黑馬的姿態(tài)燃起IT冬天里的一絲希望，那么毫無(wú)疑問(wèn)在已經(jīng)過(guò)去的2001年和正在經(jīng)歷的2002年里，手機(jī)短信息注定將取代QQ成為另一個(gè)重要的新景觀。在2002年的中央電視臺(tái)春節(jié)晚會(huì)上，我們看到了牛群、郭達(dá)用手機(jī)互相開(kāi)玩笑，用手機(jī)拜年。而在各地的春節(jié)晚會(huì)上，小品或者相聲中用手機(jī)短信息給觀眾拜年也成為了必不可少的一個(gè)節(jié)目。與此同時(shí)，在已經(jīng)結(jié)束的［V］音樂(lè)榜中榜頒獎(jiǎng)晚會(huì)和將要進(jìn)行的音樂(lè)風(fēng)云榜評(píng)比中，用手機(jī)短信息選出你心中最愛(ài)的歌手也成為了一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。毫不夸張的說(shuō)，手機(jī)短信息已經(jīng)以前所未有的力度從各個(gè)方面滲入進(jìn)了我們的日常生活。對(duì)于這個(gè)只有70個(gè)漢字表達(dá)能力的手機(jī)增值服務(wù)會(huì)在2001年中受到如此的厚愛(ài)，很多人紛紛表示看不懂，想不明白。其實(shí)，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是必然的，因?yàn)樗缇鸵呀?jīng)具備了天時(shí)、地利、人和。天時(shí)上，2000年中QQ的紅火時(shí)的大多數(shù)的時(shí)尚青年們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了類似短信息的這種長(zhǎng)話短說(shuō)實(shí)時(shí)的溝通方式；地利上，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通昂貴的手機(jī)資費(fèi)使得短信息的價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯露無(wú)疑；人和上，移動(dòng)和聯(lián)通免費(fèi)開(kāi)通所有用戶的短信功能并且大肆宣傳的確也起到了重大的促進(jìn)作用。三個(gè)條件匯聚在了一起，手機(jī)短信息想不紅也不行了。當(dāng)然，短信息的缺點(diǎn)也是所有人都明白的，但是在目前的局限條件下，每個(gè)人不可能或者需要都擁有一臺(tái)筆記本電腦或者掌上電腦然后通過(guò)無(wú)線上網(wǎng)的方式隨時(shí)隨地的獲得資訊、與人溝通，而短信息作為一種廉價(jià)的替代品，雖然功能弱了許多，但是的確滿足了我們很多人基本的需求。今天回頭看看，能夠無(wú)線上網(wǎng)的電腦的確功能強(qiáng)大的，可是又有多少我們經(jīng)常使用的資訊、功能是我們通過(guò)手機(jī)短消息所不能夠獲得的呢？手機(jī)短信息的風(fēng)行，再一次證明了夠用就好的規(guī)律。另一個(gè)非常值得我們關(guān)注的現(xiàn)象便是人們對(duì)于手機(jī)短信這種長(zhǎng)話短說(shuō)方式的依賴。在今天的大學(xué)校園里我們經(jīng)常可以看到這樣一種有趣的現(xiàn)象，在課堂上，兩個(gè)學(xué)生做得很近，屬于那種轉(zhuǎn)一下頭就可以交談的位置，可是他們卻一動(dòng)不動(dòng)，只是通過(guò)手機(jī)短消息在愉快的聊天著。不要以為他們是害怕說(shuō)話給老師看見(jiàn)，這實(shí)在是低估了現(xiàn)在大學(xué)生的膽量，他們之所以放棄交談而是選擇短信息，關(guān)鍵就在于短信息是一種完全私密的溝通方式，別人不但看不到你們?cè)跍贤ㄐ┦裁?如果說(shuō)話的話，周圍的人是很容易旁聽(tīng)的)，甚至連你們?cè)跍贤ㄟ@種行為都無(wú)法得知(如果說(shuō)話的話，全班的人都可以看見(jiàn)你們交談的行為)，這種私密，對(duì)于現(xiàn)代的大學(xué)生而言，是一種急切渴望而且覺(jué)得非常有趣刺激的狀態(tài)，特別是那些大有情意，但是卻又不愿意讓別人知道的男男女女們，夸張一點(diǎn)說(shuō)，對(duì)于那些有情意的男女來(lái)說(shuō)，手機(jī)聊天實(shí)在是一種現(xiàn)代的在大庭廣眾下偷情的刺激之舉，年輕的學(xué)生們?cè)鯐?huì)不喜歡。夠用加上有趣，短信息注定了成為2001--2002年最有趣的社會(huì)現(xiàn)象。如果再加上2000年的QQ，也許我們真的已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)話短說(shuō)、文字傳情的新時(shí)代了！

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