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7月1日奧運(yùn)呼叫中心正式運(yùn)行，12308熱線將面向奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)觀眾開(kāi)始試運(yùn)行服務(wù)。奧運(yùn)觀眾呼叫中心將為國(guó)內(nèi)外觀眾提供觀賽信息咨詢(xún)，并陸續(xù)開(kāi)通多個(gè)語(yǔ)種服務(wù)，其中，方言也納入了語(yǔ)音服務(wù)的范圍。北京市委常委梁偉、北京奧組委執(zhí)行副主席李炳華、北京奧組委副秘書(shū)長(zhǎng)、北京市委組織部副部長(zhǎng)、市人事局局長(zhǎng)張志偉、北京奧組委志愿者部部長(zhǎng)、團(tuán)市委書(shū)記劉劍等出席開(kāi)通儀式。梁偉為奧運(yùn)觀眾呼叫中心志愿者授旗。

7月7日上午，正值奧運(yùn)觀眾呼叫中心正式開(kāi)通一周之際，北京奧組委主席、北京市市委書(shū)記劉淇一行前往觀眾呼叫中心皂君廟職場(chǎng)視察,在視察過(guò)程中，劉淇主席聽(tīng)取了觀眾呼叫中心籌建和成立的過(guò)程及工作流程的匯報(bào)，并親自撥通的12308 電話，測(cè)試信息咨詢(xún)員的服務(wù)水平。

笑，人類(lèi)最美妙的表達(dá)，它不僅僅是一種表情，更是一種內(nèi)心流露。微笑，總有它難以抗拒的魔力，因?yàn)槟欠菡嬲\(chéng)，更因?yàn)槟欠輬?zhí)著。志愿者的微笑，最質(zhì)樸，最酣暢，在今天，迷人八月。

離開(kāi)各自的單位，我們?nèi)谌電W運(yùn)志愿者大家庭那統(tǒng)一亮麗的藍(lán)立方中，為了中國(guó)百年的奧運(yùn)之夢(mèng)，在北京奧運(yùn)日趨濃厚氛圍中堅(jiān)守。 　　自7月1日奧運(yùn)觀眾呼叫中心正式成立以來(lái)，我們正式光榮地加入了為中外觀眾提供各語(yǔ)言支持和信息服務(wù)的賽會(huì)志愿者組織行列。

作為一名12308017的接線員，我們的主要任務(wù)就是替場(chǎng)館志愿者轉(zhuǎn)接外國(guó)觀眾需要的語(yǔ)種服務(wù)。奧運(yùn)會(huì)期間，我們的話務(wù)量并不是很大，但是這條熱線的存在仍然具有十分重要的意義，因?yàn)樗�不僅替那些急需語(yǔ)言支持的場(chǎng)館志愿者解決了燃眉之急，也能更好地讓外國(guó)觀眾體會(huì)到我們的人文關(guān)懷。