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視頻會(huì)議：像QQ聊天那樣簡(jiǎn)單

2007/12/10

　　讓長(zhǎng)城人壽CIO感觸頗多的是，相比以往上馬的許多信息系統(tǒng)，今年公司采購(gòu)的一套視頻會(huì)議系統(tǒng)安裝不久，就立刻被公司各部門爭(zhēng)搶著使用，“幾乎每天都會(huì)用到，甚至一天要開(kāi)好幾次遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，用于各種培訓(xùn)、高層管理會(huì)等等�！边@套系統(tǒng)不需專門培訓(xùn)，普通人也可以操作，使用門檻很低，就像QQ視頻聊天那樣簡(jiǎn)單，和傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)操作復(fù)雜、同時(shí)價(jià)格高高在上的印象，有天壤之別。

　　事實(shí)上，長(zhǎng)城人壽不是個(gè)案。“2007年，我們感到市場(chǎng)最大的變化，來(lái)自政府、壟斷行業(yè)的需求已經(jīng)十分平穩(wěn)增長(zhǎng)，基本上用于擴(kuò)容；取而代之的是企業(yè)市場(chǎng)成為需求的主流，其中，尤其是中小企業(yè)的需求增長(zhǎng)最為可觀，成為07年市場(chǎng)的最大增長(zhǎng)點(diǎn)。”深圳市瑞福特信息技術(shù)有限公司CEO彭正表示，這家公司目前是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。

　　行業(yè)專家表示，目前，我國(guó)視頻會(huì)議正在發(fā)生深刻的變化和調(diào)整：一方面，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前，國(guó)內(nèi)大大小小的視頻會(huì)議廠商近500家；另一方面，用戶對(duì)視頻會(huì)議的需求日益升級(jí)、理性和個(gè)性化。這兩個(gè)變量一起作用，給視頻會(huì)議行業(yè)帶來(lái)深刻變化，并導(dǎo)致市場(chǎng)的洗牌。

　　市場(chǎng)重心轉(zhuǎn)移

　　“目前，我國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)，最重要的因素不是技術(shù)，而是客戶和市場(chǎng)�！迸碚f(shuō)。以前，來(lái)自政府、金融、石油、電信等壟斷行業(yè)市場(chǎng)的需求，是視頻會(huì)議的主要支撐。但是，隨著信息化的縱深推進(jìn)，這類市場(chǎng)的需求日益飽和，目前的增長(zhǎng)，主要來(lái)源于這些單位的一些分支和下屬機(jī)構(gòu)，盡管有穩(wěn)定的增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)十分有限，正在淡出主流。而且企業(yè)市場(chǎng)正成為新的高增長(zhǎng)點(diǎn)，是不折不扣的戰(zhàn)略性市場(chǎng)，是未來(lái)的最大增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　來(lái)自Wainhouse的調(diào)查顯示，911事件之后，美國(guó)很多企業(yè)更愿意用視頻會(huì)議來(lái)解決遠(yuǎn)程交流的問(wèn)題。有91%的商業(yè)企業(yè)也傾向于采取視頻會(huì)議的工作方式。發(fā)展相對(duì)滯后的中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)，目前迎來(lái)了這樣的時(shí)刻。截至去年底，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)高達(dá)4200萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%。其中，許多企業(yè)都面臨著如何開(kāi)源節(jié)流，提高效率的難題。

　　和傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)高額安裝和維護(hù)費(fèi)用相比，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的會(huì)議系統(tǒng)使這一成本大幅降低，“以前由幾大通信設(shè)備運(yùn)營(yíng)商壟斷的視頻會(huì)議系統(tǒng)需要架設(shè)專線，成本要幾百萬(wàn)元，現(xiàn)在一套系統(tǒng)最便宜只需要十多萬(wàn)元，企業(yè)更傾向于使用這樣的系統(tǒng)。”彭正說(shuō)，他旗下的瑞福特公司主營(yíng)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間在10多萬(wàn)到上百萬(wàn)元，目前有500多家國(guó)內(nèi)企業(yè)在使用他們的產(chǎn)品。這家公司是全球首家寬帶Internet硬件會(huì)議室系統(tǒng)提供商，擁有12大類互動(dòng)多媒體核心技術(shù)，并掌握世界頂級(jí)多媒體音視頻編解碼核心技術(shù)，瑞福特研發(fā)投入每年占到銷售收入的80%，在技術(shù)成熟后研發(fā)投入也保持在30%，“目前瑞福特在技術(shù)儲(chǔ)備上，至少要領(lǐng)先2年”。

　　市場(chǎng)或?qū)⑾磁?/b>

　　事實(shí)上，除了傳統(tǒng)基于專線和結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的硬件會(huì)議系統(tǒng)，還有純粹依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)，這類系統(tǒng)使企業(yè)特別是中小企業(yè)的應(yīng)用成本更加低廉，而門檻也相對(duì)更低也使得這一領(lǐng)域的新進(jìn)者越來(lái)越多，目前有將近500家在競(jìng)爭(zhēng)。

　　加入者的增加使這一市場(chǎng)顯得更為繁榮，但有業(yè)內(nèi)專家表示，盡管視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)還處在開(kāi)發(fā)狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)還遠(yuǎn)不夠充分，但競(jìng)爭(zhēng)特性在發(fā)生從技術(shù)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，沒(méi)有及時(shí)意識(shí)到這一轉(zhuǎn)型的企業(yè)將會(huì)被淘汰，“隨著市場(chǎng)和用戶導(dǎo)向時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)或?qū)⑾磁�。一方面，用戶�?duì)服務(wù)、維護(hù)等有了更高要求。而這顯然需要廠商達(dá)到一定的規(guī)模才成。因此，那些沒(méi)有一定規(guī)模，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的服務(wù)商，將被收購(gòu)或者轉(zhuǎn)型、倒閉。另一方面，性價(jià)比將是決定視頻會(huì)議是否普及的關(guān)鍵�！�

　　而意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重心轉(zhuǎn)移的企業(yè)開(kāi)始享受新市場(chǎng)的回報(bào)。1993年成立的瑞福特，一直到2005年才實(shí)現(xiàn)盈利，但從去年到現(xiàn)在，該公司每年保持著100%的增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)30%的平均水平，而且銷售規(guī)模都達(dá)到上億元，進(jìn)入到主流廠商行列，在福建等省級(jí)市場(chǎng)，瑞福特成為視頻會(huì)議的代名詞。

　　彭正認(rèn)為，在未來(lái)以市場(chǎng)為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)中，基于專線的純硬件廠商和純軟件廠家會(huì)受到結(jié)合兩者優(yōu)勢(shì)的廠商的壓力，“專線通話質(zhì)量高，保密性強(qiáng)，但設(shè)備昂貴，管理成本也很高，而純軟件廠商雖然可以輕松拓展到桌面，但圖像聲音質(zhì)量不高，穩(wěn)定性不強(qiáng)，維護(hù)的成本實(shí)際上也比較高�！毕鄬�(duì)來(lái)說(shuō)，軟硬結(jié)合的視頻會(huì)議系統(tǒng)性價(jià)比更高，以會(huì)議室終端、軟件桌面會(huì)議終端、視頻會(huì)議服務(wù)器等硬件設(shè)備加上音視頻編解碼以及網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，既保證通話和圖像質(zhì)量和穩(wěn)定性，還可以傳輸數(shù)據(jù)及文件資料。

　　“一個(gè)成熟的市場(chǎng)，品牌集中度將越來(lái)越高。比如家電、PC，白酒等等行業(yè)，都是行業(yè)前十名主導(dǎo)了整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)。而現(xiàn)在看來(lái)，視頻會(huì)議市場(chǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這種程度。因此，隨著用戶需求的變化，以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)洗牌時(shí)刻將會(huì)來(lái)臨�！庇嘘P(guān)專家這樣表示。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)


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