中小企業(yè)是CRM市場(chǎng)增長(zhǎng)最強(qiáng)大的推動(dòng)力
2007/01/19
根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè),從2006年到2010年,亞太CRM市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到17.9%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6.796億美元。這種增長(zhǎng)來自于客戶關(guān)系在競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,客戶滿意程度成為利潤(rùn)鏈條的重要一環(huán)。在這種狀況下,越來越多的企業(yè)選擇客戶關(guān)系管理(CRM)軟件來提升客戶滿意度。中國(guó)計(jì)費(fèi)網(wǎng)(www.billingchina.com)
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