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iTalk“不差錢” 263深度合作助其快速發(fā)展

2010/03/19

　　2010年3月初注定是段有故事的日子，那邊人們對(duì)“姚明女兒國(guó)籍”的熱議方興未艾，這邊美國(guó)姚明基金會(huì)的合作方之一、北美電信運(yùn)營(yíng)商iTalk BB首席執(zhí)行官趙捷飛赴京城，與其戰(zhàn)略入資方、263網(wǎng)絡(luò)通信副總裁張靖海一同接受媒體專訪，就263入資一年多來(lái)、iTalk的迅猛發(fā)展及未來(lái)前景與媒體進(jìn)行了深入溝通。

　　四地?cái)U(kuò)張 深度挖掘 iTalk雙拳出擊“錢”景喜人

　　成立于2003年9月的iTalk BB從一開始就將自己定位為向北美華人家庭提供VOIP服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，截至去年底已擁有了約20萬(wàn)的用戶。據(jù)悉，當(dāng)初iTalk BB進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，美國(guó)約有400多家VOIP提供商，而現(xiàn)在僅剩不到20家。

　　經(jīng)歷過大浪淘沙的iTalk BB如今更加淡定和專注，“之所以能夠生存和發(fā)展，完全是因?yàn)槲覀兌ㄎ粶?zhǔn)確，我們?yōu)槿A人客戶提供的服務(wù)完全是針對(duì)他們的需求量身訂制的，這些，大的運(yùn)營(yíng)商未必能做到�！壁w捷告訴記者，除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力之外，iTalk BB最吸引用戶的特色就是其“中國(guó)元素”，例如方便與國(guó)內(nèi)親朋緊密聯(lián)系的“中國(guó)號(hào)碼”，以及7*24的呼叫中心、大專以上學(xué)歷的客服團(tuán)隊(duì)等，“我們致力于為華人用戶提供他們感覺最好的服務(wù)，在這個(gè)領(lǐng)域，我們的競(jìng)爭(zhēng)力甚至超過了很多當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)�！�

　　2009年是iTalk BB飛速發(fā)展的一年，其VoIP業(yè)務(wù)在向深度、廣度兩個(gè)方向發(fā)展。除了“大本營(yíng)”北美市場(chǎng)之外，iTalk BB開始拓展加拿大、新加坡、澳大利亞這幾個(gè)華人比較多的新興市場(chǎng)，在短短一年內(nèi)就在新加坡、澳大利亞擁有了上萬(wàn)用戶，下一步還有計(jì)劃開拓新西蘭市場(chǎng)。

　　在開拓新市場(chǎng)的同時(shí)，iTalk BB也沒有忽略對(duì)北美市場(chǎng)的“深耕”——“iTalk BB在北美地區(qū)的市場(chǎng)占有率接近10%。也就是說，有接近10%的北美華人用戶在使用我們的服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，還有很大的發(fā)展空間�！壁w捷告訴記者，舉例來(lái)說，當(dāng)前華盛頓地區(qū)59%的華人都在使用iTalk BB的服務(wù)，但在芝加哥等地區(qū)，這一比例只有5%，市場(chǎng)潛力相當(dāng)巨大。

　　接下來(lái)的日子里，iTalk BB準(zhǔn)備擴(kuò)展產(chǎn)品線，從單一的語(yǔ)音通話服務(wù)，擴(kuò)展為語(yǔ)音、IPTV、手機(jī)應(yīng)用綜合服務(wù)，提升對(duì)北美地區(qū)用戶的吸引力�！笆紫纫瞥龅氖荌PTV，我們會(huì)和國(guó)內(nèi)有版權(quán)的公司合作，為海外華人用戶提供中國(guó)電視節(jié)目，如央視、湖南衛(wèi)視、北京衛(wèi)視節(jié)目等，他們看到這些節(jié)目會(huì)覺得很溫暖。未來(lái)也有可能跟進(jìn)手機(jī)應(yīng)用這塊的內(nèi)容。”趙捷說。

　　在深度、廣度兩方面“雙拳”出擊的iTalk BB在2009年的發(fā)展全面“提速”，員工團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)展至500多人，全年?duì)I收達(dá)到3000萬(wàn)美元(約合2億元人民幣)，業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)70%，較往年25%左右的年增長(zhǎng)率有大幅提升。同時(shí)，iTalk BB的新用戶增長(zhǎng)也創(chuàng)下新高，由往年平均每月增長(zhǎng)4000-5000人達(dá)到月增長(zhǎng)7000人的水平。

　　尤其值得一提的是，iTalk在2009年并未因金融危機(jī)收到影響。在與國(guó)內(nèi)通信企業(yè)263網(wǎng)絡(luò)通信達(dá)成戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。這使得2009年成為iTalk BB的管理層認(rèn)為是有史以來(lái)發(fā)展最好的一年。

　　如果說iTalk BB 是一顆2009年突然“躥紅”的新星的話，那么263網(wǎng)絡(luò)通信就是其中的“幕后推手”。

　　iTalk“不差錢” 263深度合作助其快速發(fā)展

　　因其業(yè)務(wù)的獨(dú)特性和良好的發(fā)展趨勢(shì)，使得iTalk BB在2008年12月獲得了國(guó)內(nèi)新通信企業(yè)263網(wǎng)絡(luò)通信的注資，即263用現(xiàn)金購(gòu)買iTalk公司新發(fā)股票，并分步獲得該公司50%的股份。而263的注資也為iTalk BB的發(fā)展掃平了障礙，提供了巨大的支持。iTalk BB在2009年取得的一系列成績(jī)：增長(zhǎng)提速、業(yè)務(wù)四地拓展等，都離不開263在資金、經(jīng)營(yíng)理念等方面的支持。

　　但是，趙捷卻認(rèn)為，iTalk BB與263網(wǎng)絡(luò)通信的合作并不僅僅是資金投入這么簡(jiǎn)單�！癷Talk BB其實(shí)‘不差錢’，公司看重的是這種合作能夠帶來(lái)的更大發(fā)展空間�！痹谮w捷眼中，263是一個(gè)運(yùn)營(yíng)多年的“準(zhǔn)電信”業(yè)務(wù)公司，發(fā)展良好，經(jīng)驗(yàn)豐富，而iTalk BB還是一個(gè)新型企業(yè)，仍處于“創(chuàng)業(yè)”時(shí)期——“除了資金方面的支持之外，263還對(duì)iTalk BB的發(fā)展、運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)、管理提出了不少建議，檢視以往未發(fā)現(xiàn)的問題，這些深層次的合作是促使iTalk BB快速發(fā)展的重要原因�！�

　　此外，iTalk BB也看好263與運(yùn)營(yíng)商的良好關(guān)系和在中國(guó)市場(chǎng)的影響力�！霸诒泵赖貐^(qū)，我們是針對(duì)中國(guó)移民開展業(yè)務(wù)的‘小族群’企業(yè)，但如果有朝一日能夠來(lái)中國(guó)開展業(yè)務(wù)，那就不是小族群了�！�

　　國(guó)內(nèi)三網(wǎng)融合大勢(shì)所趨 263借iTalk積累技術(shù)儲(chǔ)備

　　同樣，對(duì)于263網(wǎng)絡(luò)通信來(lái)說，也是如此。263副總裁張靖海表示，入資iTalk BB對(duì)于263來(lái)說獲得了直接的投資收益，但263的目標(biāo)并不止于此�！拔覀兪窃凇�入市’”，張靖海打了個(gè)形象地比喻：“我國(guó)目前還不允許用VoIP技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)直接提供電話服務(wù)，而美國(guó)是允許的，因此，我們通過與iTalk BB深層合作，積累利用VoIP技術(shù)進(jìn)行通信服務(wù)的資源和經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)這方面的能力，一旦未來(lái)國(guó)內(nèi)政策有變化，263就能夠憑借充足的準(zhǔn)備，擁有更多的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。”

　　進(jìn)入2010年，國(guó)內(nèi)通信領(lǐng)域呼聲最高的莫過于“三網(wǎng)融合”。1月13日，溫家寶總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，做出加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的決定，首次明確提出推進(jìn)三網(wǎng)融合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段性目標(biāo)。即2010年至2012年，廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)城市，2013年至2015年，全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，屆時(shí)，廣電企業(yè)將獲得電信牌照，有望進(jìn)入目前仍未開放的VoIP領(lǐng)域。而近日UUCALL轉(zhuǎn)戰(zhàn)香港的消息以及運(yùn)營(yíng)商密會(huì)Skype的傳聞，進(jìn)一步高漲了VoIP的呼聲。

　　大勢(shì)之下，運(yùn)營(yíng)商對(duì)VoIP電話的看法均有所轉(zhuǎn)變。中國(guó)聯(lián)通有關(guān)人士表示，蘋果手機(jī)使用的VoIP功能，不會(huì)對(duì)聯(lián)通構(gòu)成太大影響，聯(lián)通不會(huì)進(jìn)行任何限制。

　　運(yùn)營(yíng)商之外，以263為代表的新通信企業(yè)也在“三網(wǎng)融合”的大背景下，展開了積極部署。與iTalk公司合作，進(jìn)行的VoIP運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，便是263在此趨勢(shì)下進(jìn)行的戰(zhàn)略部署。

　　作為國(guó)內(nèi)民營(yíng)通信領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，263網(wǎng)絡(luò)通信對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的前瞻性判斷、對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的敏銳把握向來(lái)為業(yè)界所稱道，而其堅(jiān)持十年如一日對(duì)“通信運(yùn)營(yíng)”的執(zhí)著追求更是令人佩服。此番走出國(guó)門與iTalk進(jìn)行深層合作也再次強(qiáng)化了263的“通信”定位，預(yù)計(jì)在今年三網(wǎng)融合、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇等利好的大形勢(shì)下，以263為代表的民營(yíng)通信運(yùn)營(yíng)商們將會(huì)有更多精彩的表現(xiàn)。

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