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Convergys推出BSS/OSS解決方案系列新成員Product Control Manager
針對通信服務提供商的、領先的產品生命周期管理和產品目錄解決方案

2009/04/27

　　CTI論壇(ctiforum)04月27日消息: 關系管理領域的全球領袖Convergys近日宣布推出BSS/OSS解決方案系列中的新成員- Product Control Manager 2.0。新版Product Control Manager包含一系列創(chuàng)新功能，能夠更好地支持產品變更管理和動態(tài)數據建模，并能與外部系統(tǒng)實時集成。

　　現已上市的最新版Product Control Manager是一個綜合的產品目錄及產品生命周期管理系統(tǒng)，支持產品和服務數據的創(chuàng)建、管理、發(fā)布和使用，并包含全面的產品技術信息、商業(yè)信息和定價信息。通過使用Product Control Manager，通信服務提供商可以跨整個網絡域和服務域更有效地管理他們的產品、縮短新型融合業(yè)務的上市時間、改善產品質量、并降低管理復雜產品系列所需的成本。

　　Convergys信息管理部總裁Bob Lento表示：“正如我們看到的那樣，通信服務提供商正面臨巨大轉變，其中包括客戶群、競爭和市場方面的轉變，所有這些轉變要求服務提供商以更快的速度推出更多產品，并提高產品管理工具的響應速度。最新版Product Control Manager不僅填補了現有產品管理工具無法有效整合企業(yè)產品信息的空白，而且反映了我們對不斷變化的市場需求的深入了解。此外，該產品還整合了我們在過去一年中為業(yè)內領先的服務提供商成功部署同類項目所積累的豐富經驗。”

　　Product Control Manager支持一系列擴展屬性、復雜業(yè)務規(guī)則的授權和執(zhí)行、約束處理、多用戶協(xié)作、實體版本管理、生命周期狀態(tài)管理、基于SID的數據模型和靈活的集成方式。與此前的版本相比，Product Control Manager 2.0版提供一系列增強功能，其中包括：

　　變更影響分析和快速更新：當產品的某些定義發(fā)生變更時，該系統(tǒng)將自動通知產品分析師、產品經理或營銷經理等用戶。隨后，用戶可以比較不同的定義，找出所發(fā)生的變更，而且如果需要的話，還可以快速高效地將這些變更整合到產品的總體模型中。該功能對于提升產品的維護、變更管理和建模效率十分必要，尤其是在由多個用戶共同定義和維護產品數據的項目中。該功能有助于提升系統(tǒng)的可用性，可以讓用戶在現有產品定義和新產品定義之間進行比較，并確保產品數據的一致性和相關性。

　　動態(tài)數據的各種引用方式：該功能可用于創(chuàng)建更加靈活和動態(tài)的產品定義，這些定義可以通過預先定義的數據查找方式整合來自外部系統(tǒng)的數據。管理用戶可以創(chuàng)建一種或多種數值引用方式（Value Reference Methods）和/或驗證引用方式（Validation Reference Methods），并將它們保存到Product Control Manager中。產品建模人員可以選擇一種引用方式，用于獲取產品定義中（如屬性值、屬性限制、所允許的取值范圍等）某個參數的詳細信息（如外部數據的查找方式等）。所選擇的數據查找方式可以根據需要在不同的時間點（如建模期間）被調用，以獲得該參數在該時間點的詳細信息。引用方式可用于從Product Control Manager向外部數據源實時調用數據。

　　引導式銷售和增強型元數據：用戶可以使用該功能創(chuàng)建豐富的產品描述，作為產品定義的一部分，產品建模人員可以在產品描述中指定外部系統(tǒng)上（如產品訂購門戶）產品數據的展示方式。產品建模人員可以定義某個產品或配置選項中某個可訂購項目的顯示順序。此外，他們還可以將幫助信息和顯示標簽（不同的顯示類別）與不同的產品定義元素關聯在一起。

　　靈活的定價模式：該功能增強了對產品定價的支持，能夠更好地管理產品的定價變更。用戶可以定義定價生效日期（開始日和結束日），將產品與不同的定價方案相關聯（并通過規(guī)則改變關聯），為某款產品制定默認的定價方案（可以在今后修改或刪除該方案），并定義一系列定價規(guī)則。

　　Convergys的BSS/OSS解決方案為融合業(yè)務提供綜合全面的支持，使客戶實現實時營銷創(chuàng)新，并最大限度地減少風險，降低運營成本和實現創(chuàng)收，以便使其專注于與消費者建立有價值的關系。Convergys為《財富》雜志前10大通信企業(yè)中的六家公司提供服務。

關于Convergys

　　Convergys公司（紐約證券交易簡稱：CVG）是全球領先的從事關系管理的企業(yè)，為客戶提供管理與其客戶和員工關系的解決方案，從而產生更多的價值。Convergys將這些日�；愚D化為客戶利潤和戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。30年來，我們一直以一種獨特的方式將我們的行業(yè)專長、經營佳績和創(chuàng)新技術相結合，為超過70個國家和35個語種的客戶提供流程改進建議和可行的業(yè)務建議。Convergys公司是標準普爾500強企業(yè)，連續(xù)九年入選“《財富》最受尊敬的企業(yè)”。Convergys公司總部位于俄亥俄州辛辛那提，在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東、亞洲設有85家客戶聯絡中心以及其它機構，擁有近75,000員工。

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