慧聰網(wǎng)的客戶營銷管理之道
慧聰網(wǎng)采用天潤融通托管型呼叫中心服務(wù)
2011/08/02
CTI論壇(ctiforum)8月2日消息(記者 張潔):近日,國內(nèi)知名的B2B電子商務(wù)公司慧聰網(wǎng)采用天潤融通托管型呼叫中心服務(wù),成功解決了業(yè)務(wù)運營流程中面臨的問題。天潤融通的托管型呼叫中心為慧聰網(wǎng)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展起到了有力的保障與促進作用, 慧聰網(wǎng)管理層可以對客戶來電進行查看,亦可通過系統(tǒng)對每一通外呼電話進行錄音,方便隨時調(diào)用評估通話質(zhì)量,并依此作為員工考核的一個重要指標。CTI論壇報道
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