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宏盛（Grandsys）自有品牌LOG8000 通過AVAYA DevConnect認證

2008/08/18

　　2008年7月 —Grandsys(宏盛高新技術有限公司)宣布其自創(chuàng)品牌[Grandsys LOG8000 錄音與質檢解決方案]正式通過AVAYA DevConnect 的認證。Grandsys正是全球為數(shù)不多的已經通過該項認證的AVAYA 合作伙伴之一，包含知名廠家Nice及Verint等，這代表Grandsys的技術已達到國際知名廠家的水平, 國內客戶也因此有機會享受到最優(yōu)質的產品及服務。

　　Grandsys公司董事長楊文祥表示：“我們的技術團隊在這三年內一直致力于錄音與質檢技術的研發(fā)和創(chuàng)新，尤其是在中國本土化方面下了很大的功夫，在今天終于可以推出我們的LOG8000產品同客戶分享，對此我感到非常高興！”

　　Grandsys公司副總經理蕭昆龍表示：“[LOG8000錄音與質檢解決方案]專為呼叫中心市場的客戶量身打造，將長期累積的產業(yè)經驗，整合應用在LOG8000數(shù)字錄音與質檢產品的設計及研發(fā)技術上，并融合了呼叫中心產業(yè)獨特的營運管理顧問知識，協(xié)助客戶在營運管理上的成長。同時也針對在呼叫中心有最大市場份額的Avaya客戶，提供一個更全面、更高質量的解決方案�！�

　　該認證的通過意味著Grandsys憑借其自身的技術優(yōu)勢，將繼續(xù)為全球不同產業(yè)的客戶提供最完整、最經濟的錄音與質檢解決方案。

　　Grandsys參加AVAYA DevConnect 研發(fā)聯(lián)盟已經接近三年，目前是該聯(lián)盟的金牌會員，Grandsys與AVAYA技術團隊共同致力于開發(fā)客服中心精致化管理解決方案，繼[Grandsys LOG8000錄音與質檢解決方案]獲得認證通過之后，雙方承諾將繼續(xù)深入合作，為全球客戶提供優(yōu)質管理方案而努力。Grandsys LOG8000提供一系列完整的錄音系統(tǒng)應用與解決方案，除了穩(wěn)定的錄音功能外，更依據(jù)不同的產業(yè)應用，提供適當?shù)墓δ苣K，具體呈現(xiàn)第一線的人員與客戶的互動記錄，其模塊包括：

　　什么是 AVAYA Developer Connection Program (DevConnect)?

　　AVAYA Developer Connection Program是AVAYA為了要增加其產品與第三方(Third-party)廠商所開發(fā)的新應用產品，可以完全搭載在AVAYA產品組合上的一種合作伙伴與戰(zhàn)略聯(lián)盟的服務。企業(yè)加入會員后，不僅可以查尋AVAYA Lab實驗室內數(shù)據(jù)庫的文件及認可后的解決方案，更可以加入AVAYA Community技術社群，討論開發(fā)技術、取得技術支持。第三方通過驗證后，這第三方的產品或解決方案可以取得DevConnect Tested Logo，客戶可透過辨識此Logo來確保此產品已經通過AVAYA嚴格的功能測試驗證，并符合AVAYA產品的標準。

　　參加AVAYA DevConnect 的優(yōu)點包括： 關于Grandsys(宏盛高新技術有限公司)

　　Grandsys擁有16年的呼叫中心專業(yè)實施與服務經驗，目前在北京、上海、廣州及臺北等地都設有分公司，并在南京設立大中華區(qū)研發(fā)中心。Grandsys與全球著名廠商Avaya、Verint、i3、Nortel、Siemens、Alcatel、Jabra(GN)及Salesforce.com等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，結合自行研發(fā)之技術與應用軟件方案，提供國內最先進的金融、保險、電信、電視購物等行業(yè)之全套呼叫中心解決方案，同時也是國內排班、錄音、質檢及CRM軟件產品的領先廠商。

　　欲了解更多Grandsys公司的信息，敬請登陸網站：www.grandsys.com/cn/

　CTI論壇編輯


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