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以最先進(jìn)的通信技術(shù)，營造E時(shí)代內(nèi)外部通訊空間
OKI在中國強(qiáng)力推出企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)解決方案

2004/11/02

　　中國，北京，2004年10月29日。

　　今天下午，常州沖電氣國光通信機(jī)器有限公司（以下稱OKI常州國光）和沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司（以下稱 OKI江蘇軟件）聯(lián)合在北京隆重召開新聞發(fā)布會，并宣布即日起，在中國全面推出OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)解決方案。

　　隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)的通訊需求也在不斷的提升，從單純的電話交換系統(tǒng)到全方位的信息網(wǎng)絡(luò)，從原始紙張辦公環(huán)境到自動化一體網(wǎng)絡(luò)辦公體系，伴隨信息化大潮而來的則是企業(yè)通信系統(tǒng)的不斷進(jìn)步和更新?lián)Q代。和國外業(yè)已成熟的企業(yè)通信市場相比，中國的企業(yè)通訊現(xiàn)狀無疑還存在很多問題：企業(yè)內(nèi)部人員的擴(kuò)展，分支機(jī)構(gòu)的增多，客戶市場的逐步成熟，使得企業(yè)自身和消費(fèi)群體對企業(yè)信息服務(wù)水平也日益提高：員工出差在外，是否一樣可以隨時(shí)隨地處理內(nèi)外部事務(wù)？只要需要,是否任何時(shí)候都可以得到企業(yè)客戶的信息資料、服務(wù)記錄甚至滿意度分析報(bào)表？另一方面，有問題找企業(yè)，是否可以只發(fā)個短信就能及時(shí)得到答復(fù)？……

　　沖電氣工業(yè)株式會社（以下稱OKI）從中國企業(yè)的通信現(xiàn)狀出發(fā)，全面分析了中國企業(yè)群體的內(nèi)外部信息需求特征，深人融合先進(jìn)的VoIP技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)管理兩大系統(tǒng)的建設(shè)，系統(tǒng)構(gòu)建了企業(yè)從獲取信息-傳遞信息-對應(yīng)信息-處理和解決信息-反饋信息的內(nèi)、外部信息的完整流程，實(shí)現(xiàn)了基于一套IP網(wǎng)上的語音、數(shù)據(jù)、信息交換、存儲、共享、傳輸?shù)囊惑w化解決方案。

　　在發(fā)布會的模擬演示現(xiàn)場，記者看到：OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)由VoIP子系統(tǒng)、CTI子系統(tǒng)、PHS（小靈通）子系統(tǒng)等幾大部分構(gòu)成。它不僅支持先進(jìn)的 ITU-T（國際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部門）H.323、SIP等協(xié)議，更采用了 Soft Switch（軟交換）技術(shù)，為企業(yè)構(gòu)筑一體化IP通信系統(tǒng)提供了簡便的解決方案。系統(tǒng)綜合了企業(yè)必備的所有網(wǎng)絡(luò)（電話線路、因特網(wǎng)等）、媒體（聲音、圖像、數(shù)據(jù)）、工具（普通電話／手機(jī)／PHS／IP　電話／FAX／E－mail），為企業(yè)客戶提供不同需求層次的選擇。

　　和想象中的不同，整套系統(tǒng)構(gòu)成簡單而功能豐富。遠(yuǎn)隔內(nèi)線功能的推出，使企業(yè) PHS用戶在各個不同城市的分公司都自如的使用同一內(nèi)線號碼進(jìn)行內(nèi)外通訊，免去出差在外聯(lián)絡(luò)的種種不便；網(wǎng)絡(luò)電話功能使 PC與 PC、PC與電話之間的通話變得無比便捷；IP messenger（OKI提供的從電腦向PHS發(fā)送短消息的工具）的提供，使短消息和PC成為了企業(yè)辦公中的得力助手；與此同時(shí)，Soft Switch的應(yīng)用，使分布在全國的各分支機(jī)構(gòu)真正成為了協(xié)同聯(lián)動、信息資源充分互補(bǔ)的一個整體；統(tǒng)一消息的推出，整合了互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、電腦、傳真、電話、E－mail、Web等多個通訊渠道，幫助企業(yè)員工達(dá)到了對內(nèi)外部的信息統(tǒng)一迅速對應(yīng)。針對中國企業(yè)通信系統(tǒng)建設(shè)參差不齊的現(xiàn)狀，OKI還可將系統(tǒng)做靈活的組合分割。在構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)方面，它可以為新型企業(yè)在沒有任何通信設(shè)施的情況下，提供全面系統(tǒng)集成的產(chǎn)品和系列解決方案，它也可以為已有通信系統(tǒng)配備的企業(yè)升級到新型的IP融合網(wǎng)絡(luò)提供靈活、簡便、流暢的更新途徑，同時(shí)，在企業(yè)服務(wù)管理方面，它也可以靈活地為企業(yè)成功配置從幾個座席到幾百座席的客戶服務(wù)中心，軟交換技術(shù)在CTI領(lǐng)域的應(yīng)用，使系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)與公眾網(wǎng)完美連接的同時(shí)也大幅強(qiáng)化了與因特網(wǎng)的親和性，達(dá)到以豐富的服務(wù)方式（電話、FAX、郵件、Web等）全面提高企業(yè)客戶滿意度的目的。一言以概之，它以一套系統(tǒng)為不同需求的企業(yè)提供了最需要的內(nèi)外部信息通訊融合方案。

　　在被問及為何選擇在此時(shí)推出 OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)時(shí)，坪井總裁回答到，作為日本歷史最悠久的通信產(chǎn)品生產(chǎn)廠商，"超越時(shí)空、無限進(jìn)取，沖電氣提供全球網(wǎng)絡(luò)解決方案" 是 OKI始終秉承的企業(yè)方針，以最先進(jìn)的技術(shù)為世界各地的企業(yè)和個人提供最適合的解決方案產(chǎn)品也是沖電氣始終在身體力行的原則。從日本的企業(yè)通信市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，提高辦公效率，降低通信成本一直是企業(yè)在追求的目標(biāo)，而 VoIP和 Soft Switch技術(shù)的出現(xiàn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)提供了技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能。2003年，日本有超過 500萬用戶使用 VoIP服務(wù)；在日本的寬帶用戶中，有70％以上的寬帶用戶在同時(shí)使用IP電話服務(wù)；2007年預(yù)計(jì)日本 VoIP用戶數(shù)量將增長到 2270萬。與此同時(shí)，中國的 VoIP運(yùn)用已經(jīng)開始變熱，我們注意到，企業(yè)用戶是VoIP市場增長迅猛的群體之一。減少公司內(nèi)外部的通信費(fèi)用、降低公司布線的復(fù)雜性和成本，充分解決語音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在公司的不同分支機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)VoIP及傳真業(yè)務(wù)，是這一群體的共同需求。同時(shí)，從中國市場來看，目前中國企業(yè)對先進(jìn)企業(yè)通信產(chǎn)品的興趣正在迅速的增長，在中國各地建有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)非常龐大，而利用先進(jìn)的通信技術(shù)產(chǎn)品把這些分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行真正意義上的一體化管理的企業(yè)數(shù)量并不多，OKI希望能通過企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)的推出，滿足這些企業(yè)的需求，并幫助他們獲得更迅速、更高效率和更完美的內(nèi)外部通信解決方案。

　　為了確保中國用戶能夠得到及時(shí)和完善的服務(wù)，OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)的銷售和技術(shù)服務(wù)將全部由其在中國的兩大通訊子公司OKI常州國光和OKI江蘇軟件承擔(dān)，兩家公司將協(xié)同資源，為中國的企業(yè)用戶提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

沖電氣軟件公司供稿 CTI論壇編輯


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