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使用Genesys SMS有效彌補(bǔ)客戶聯(lián)絡(luò)中的關(guān)鍵不足
2011/11/09
Genesys SMS 讓客戶服務(wù)部門增加文字信息服務(wù)(短消息服務(wù)即SMS),將其作為一種吸引和留住客戶、進(jìn)行交流和提供支持的渠道,其成本比傳統(tǒng)渠道更低。通過將SMS功能作為一種新增的客戶服務(wù)的渠道,企業(yè)可以做到按照目標(biāo)客戶喜歡的方式、時間和地點(diǎn)與其進(jìn)行聯(lián)絡(luò);為推銷新產(chǎn)品和新服務(wù)提供了一個理想平臺;并將企業(yè)推到了客戶服務(wù)的最前沿。下載:使用Genesys SMS有效彌補(bǔ)客戶聯(lián)絡(luò)中的關(guān)鍵不足
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