博雅思為中國農(nóng)行銀行卡中心提供專業(yè)培訓
2004/08/23
為了適應目前銀行業(yè)的激烈競爭,也為了配合中國農(nóng)業(yè)銀行貸記卡中心的發(fā)展,博雅思近日為信用卡客服中心人員提供了專業(yè)培訓,培訓課程主要是針對客服代表,培訓內(nèi)容涉及了貸記卡客戶服務標準操作流程、一般咨詢查詢業(yè)務處理、專業(yè)的語音發(fā)音和語言表達技巧及電話營銷服務。
北京博雅思科技(ITApps)公司供稿 CTI論壇編輯
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