首頁(yè)>>廠商>>軟件開(kāi)發(fā)商>>深圳友鄰?fù)ㄓ?/span>

北京鴻嘉互信選用友鄰?fù)ㄓ峊elRec®電話錄音管理系統(tǒng)

2008/08/15

　　近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬�，其為北京鴻嘉互信發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鴻嘉互信”）構(gòu)建的電話錄音管理系統(tǒng)順利通過(guò)驗(yàn)收。目前，該電話錄音管理系統(tǒng)已正式投入使用，運(yùn)行情況良好。

　　鴻嘉互信成立于1998年，是集語(yǔ)音技術(shù)，呼叫系統(tǒng)集成技術(shù)，智能信息處理技術(shù)為一體的多功能、綜合性的大型企業(yè)。鴻嘉互信主要擁有電視購(gòu)物業(yè)務(wù)，產(chǎn)品范疇滲透到多個(gè)領(lǐng)域，包括化妝品、保健品、家庭用品、汽車用品等。

　　成立十余年的鴻嘉互信對(duì)錄音系統(tǒng)已經(jīng)有了多年的使用經(jīng)驗(yàn)和深刻了解，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，為了滿足公司內(nèi)部管理和對(duì)服務(wù)電話進(jìn)行監(jiān)控的需要，鴻嘉互信決定重新構(gòu)建一套技術(shù)先進(jìn)、功能完善、周到售后服務(wù)的電話錄音管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)各錄音廠商的考察和同行業(yè)的其他公司應(yīng)用情況的調(diào)研與分析，友鄰?fù)ㄓ嵲谛袠I(yè)內(nèi)極高的知名度和美譽(yù)度讓鴻嘉互信最終決定選用友鄰?fù)ㄓ嵉腡elRec®電話錄音管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備和及時(shí)的溝通，得到了最佳解決方案及實(shí)施計(jì)劃。整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程也非常順利，上線運(yùn)行測(cè)試后，TelRec®電話錄音管理系統(tǒng)的功能及系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性能得到了鴻嘉互信的認(rèn)可和贊許。

　　鴻嘉互信的管理人員稱，在合作的過(guò)程中友鄰?fù)ㄓ嵉墓こ處熕憩F(xiàn)出來(lái)的專業(yè)技術(shù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神更讓他們欽佩，同時(shí)也感到與友鄰?fù)ㄓ嵑献魇且粋�(gè)明智的選擇。

　　關(guān)于北京鴻嘉互信發(fā)展有限公司：北京鴻嘉互信發(fā)展有限公司成立于1998年，是集語(yǔ)音技術(shù)，呼叫系統(tǒng)集成技術(shù)，智能信息處理技術(shù)為一體的多功能，綜合性的大型企業(yè)。鴻嘉互信主要擁有電視購(gòu)物業(yè)務(wù)，一直以來(lái)從事著為消費(fèi)者帶來(lái)綠色、健康、美麗的個(gè)人用品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)銷售推廣活動(dòng)。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
友鄰?fù)ㄓ嵵桨脖ｋU(xiǎn)打造呼叫中心質(zhì)檢系統(tǒng) 2009-09-14
東莞農(nóng)信社選用友鄰?fù)ㄓ嶄浺糍|(zhì)檢系統(tǒng)提升服務(wù) 2009-08-05
友鄰?fù)ㄓ嵵φ猩绦胖Z擴(kuò)容電話錄音管理系統(tǒng) 2009-07-27
山西聯(lián)通客服中心選用友鄰?fù)ㄓ嶋娫掍浺粝到y(tǒng) 2009-07-14
友鄰?fù)ㄓ嵵秀y基金擴(kuò)容電話錄音管理系統(tǒng) 2009-06-25

分類信息:  呼叫中心_與_電視購(gòu)物  呼叫中心_與_錄音技術(shù)     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_電視購(gòu)物_新聞   技術(shù)_錄音_新聞