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英立訊科技聯(lián)絡(luò)中心通過ISO9001復(fù)審

2011/12/09

　　CTI論壇(ctiforum)12月9日消息（記者楊佳林）：英立訊科技（Zinglabs）作為一家專業(yè)立足于聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的原廠商，在多年的市場實踐中取得了很好的成績，其產(chǎn)品被譽為“高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品”的代表，英立訊科技的同仁們并沒有安于一隅，在關(guān)注呼叫中心行業(yè)的同時，也對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理始終保持著高度自律。

　　2011年12月，來自通信信息研究所即泰爾認證的三位專家對我公司ISO9000標準進行了復(fù)審。三位專家按照體系審核規(guī)定的方法，對公司的領(lǐng)導層、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、行政部、營銷部等部門進行深入了解，采用資料查閱、現(xiàn)場檢查、審核質(zhì)量記錄和交流談話等方式對英立訊科技的質(zhì)量體系運行情況進行審核。通過兩天的忙綠，審核組認為，我公司的質(zhì)量體系得到了保持，總體運行良好；高層領(lǐng)導對質(zhì)量目標和方針質(zhì)量的意識明確而清晰，全員質(zhì)量意識和服務(wù)意識不斷提高，工程建設(shè)和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量得到有效控制，符合質(zhì)量體系管理的基本要求；最后認定我公司的質(zhì)量體系順利通過驗證，證書有效；同時，對我公司進一步提高工作質(zhì)量，探索貫徹ISO9000質(zhì)量體系與質(zhì)量管理相結(jié)合的有效途徑、圍繞貫徹質(zhì)量方針在發(fā)展戰(zhàn)略的更高層次上作努力寄予希望。

　　ISO9000認證年審的再次通過，標志著我公司的質(zhì)量信譽保持了國際標準，也是對公司管理水平及質(zhì)量信譽的又一次規(guī)范認可，是公司既定目標實現(xiàn)的階段性標志。今后我公司將繼續(xù)以ISO9000的標準嚴格要求，為廣大業(yè)主提供更加值得信賴的服務(wù)。

　　關(guān)于英立訊科技

　　英立訊科技(Zinglabs)作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework® 高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch®CVNET (Contact-Center Versatile Network)系列產(chǎn)品，為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺和運營績效管理平臺，并被業(yè)界譽為第四代聯(lián)絡(luò)中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線、國家電網(wǎng)95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，并通過ZingSwitch®CVNET 系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動”時代。

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