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新加坡英立訊科技打造上海稅務(wù)服務(wù)中心新模式

2005/08/19

　　繼成功實(shí)施河北12366國(guó)稅納稅服務(wù)熱線、新疆納稅服務(wù)熱線后，新加坡英立訊科技以其領(lǐng)先的技術(shù)水平，獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，完美的整體服務(wù)，在眾多投標(biāo)廠商之中又成功奪得了上海稅務(wù)客服呼叫中心建設(shè)工程。

　　上海稅務(wù)客服中心一期建設(shè)30坐席，一個(gè)數(shù)字中繼和16條模擬接入，并且需要在ZingSwitch®一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)上擴(kuò)展48個(gè)獨(dú)立的辦公電話�；谝粋�(gè)平臺(tái)的兩套系統(tǒng)互不影響各自單獨(dú)運(yùn)行，大大的節(jié)省了重復(fù)投資成本和運(yùn)營(yíng)成本。英立訊科技以其ZingSwitch®一體化交換機(jī)平臺(tái)靈活的功能擴(kuò)展及產(chǎn)品的高穩(wěn)定性、高可靠性、高性價(jià)比、低維護(hù)等特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施只需兩天就完全滿足客戶的復(fù)雜需求。確保了熱線的實(shí)際開(kāi)通時(shí)間，贏得用戶的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

　　此次成功實(shí)施上海稅務(wù)客服中心ZingSwitch®一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)的同時(shí)，也為其它行業(yè)樹(shù)立了典范。能夠遵循在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)辦公電話和客服中心的共用，不僅節(jié)省了重復(fù)投資成本和日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，而且還提高內(nèi)部業(yè)務(wù)管理效率。

　　英立訊科技ZingSwitch®一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)之所以能夠在各個(gè)行業(yè)進(jìn)行廣泛推廣，這與其設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品所具備的特點(diǎn)是密不可分的。新加坡英立訊科技一體化交換機(jī)ZingSwitch® 獨(dú)有的四大核心特點(diǎn)是別的廠商所無(wú)法比擬的，充分體現(xiàn)了英立訊科技產(chǎn)品的高性能和高可靠性，也有效保障了各個(gè)行業(yè)服務(wù)中心的高可靠性和高可擴(kuò)展性。
　　英立訊人憑借"超越自我、完善自我"的創(chuàng)新理念，以產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量共同提升為核心，愿與更多的用戶享用呼叫中心的益處。欲了解更多關(guān)于英立訊科技呼叫中心，請(qǐng)點(diǎn)擊www.zinglabs.com

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯


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