星際網(wǎng)絡攜手英立訊科技為飛利浦建造智能呼叫中心平臺
--樹立家電行業(yè)服務先鋒
2004/04/19
荷蘭飛利浦（PHILIPS）電子有限公司是世界上最大的電子公司之一，經(jīng)營范圍從消費電子到家庭小家電，共有60多種業(yè)務活動，尤其在小家電行業(yè)，一直是處在世界領(lǐng)先的領(lǐng)域。飛利浦非常重視中國的廣大市場，在中國投巨資建立了生產(chǎn)廠和全國售后服務網(wǎng)絡。隨著信息化的進步，飛利浦公司越來越感到需要一個強大的網(wǎng)上平臺來綜合處理全國的各種信息。最終，飛利浦公司選擇了星際網(wǎng)絡公司來為公司小家電部建造智能型呼叫中心平臺系統(tǒng)。英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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