IBM眼中的CRM
羅峻 2002/10/21
10月11日,IBM客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)解決方案部戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Robert E.Saultz先生在盈科中心IBM大廈與大家進(jìn)行了CRM的大探討,并詮釋了IBM對(duì)CRM的看法。賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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