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2005年中國呼叫中心市場調(diào)研

  目前,CTI論壇正在進行有關(guān)中國2005年呼叫中心市場的調(diào)研工作,旨在了解呼叫中心主要應(yīng)用行業(yè)的使用現(xiàn)狀、用戶需求及呼叫中心應(yīng)用的發(fā)展趨勢。此問卷的調(diào)查對象是已建有呼叫中心的企事業(yè)單位、未建(準備建設(shè))呼叫中心的企事業(yè)單位、呼叫中心設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商及應(yīng)用軟件開發(fā)商、呼叫中心外包服務(wù)提供商。在您填寫問卷時,請務(wù)必留下您的有效聯(lián)系方法,以便我們進一步核實。您所填寫的問卷中的所有內(nèi)容,包括數(shù)據(jù)及您的聯(lián)系方法,我們將對其嚴格保密,不會向任何第三方透露。受訪對象的任何單獨數(shù)據(jù)將以整體數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)在報告中。

  如果您填寫的問卷有效,您會在調(diào)研結(jié)束后,收到一份有關(guān)本次調(diào)研結(jié)果的簡化報告;本次調(diào)研的截止日期為2005年3月20日,希望您在此日期前將填好問卷。在問卷中凡涉及您認為屬于企業(yè)保密數(shù)據(jù)的或沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)的,可以選擇不回答。"

  本次調(diào)研的對象將主要包含以下四類: