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谷歌Gmail十大改進(jìn)建議：VOIP需要在全球推廣

2010/09/17

　　北京時(shí)間9月14日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)知名IT雜志《eWeek》網(wǎng)站今日撰文稱，雖然谷歌的Gmail是一項(xiàng)出色的電子郵件服務(wù)，它允許用戶收發(fā)電子郵件、進(jìn)行即時(shí)通信、以及使用近期推出的VOIP服務(wù)，但這并不意味著Gmail是完美無(wú)缺的。事實(shí)上，谷歌還需要解決一些明顯的問(wèn)題。谷歌一直宣稱Gmail是最好的Web電子郵件平臺(tái)，無(wú)論這是否屬實(shí)，如果谷歌真打算提供最好的電子郵件服務(wù)，那么它現(xiàn)在必須要對(duì)Gmail進(jìn)行改進(jìn)。以下所列出的幾點(diǎn)，是谷歌Gmail在未來(lái)應(yīng)該重點(diǎn)更新的地方。

　　VOIP需要在全球推廣

　　谷歌在8月為Gmail推出了IP語(yǔ)音服務(wù)（VOIP）。目前，該服務(wù)只提供了基本的功能，并且只有美國(guó)和加拿大的用戶才能使用這一免費(fèi)的電話服務(wù)。在未來(lái)，谷歌需要對(duì)Gmail的VOIP服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。雖然這可能不是Gmail的核心功能，但它卻是重要的組成部分之一，所以說(shuō)谷歌需要繼續(xù)努力，從而使得世界各地的人們都能使用這項(xiàng)服務(wù)。

　　改善POP郵件獲取機(jī)制

　　如果你曾經(jīng)嘗試過(guò)把POP電子郵件帳戶連接到Gmail上，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)非常令人沮喪的過(guò)程，因?yàn)镚mail只會(huì)不定期的檢查是否收到了新的POP電子郵件。為了快速查看是否有新郵件到達(dá)，用戶必須在Gmail的設(shè)置窗口中進(jìn)行設(shè)置。雖然谷歌實(shí)驗(yàn)室（Google Labs）應(yīng)用程序?yàn)槭占涞乃⑿鹿δ茉黾恿恕皺z查電子郵件”選項(xiàng)，但仍然無(wú)法正常的工作。如果谷歌希望Gmail成為世界上所有用戶首選的電子郵件解決方案，那么它對(duì)POP的支持必須得到有效的改善。

　　完善企業(yè)功能

　　谷歌還提供了企業(yè)級(jí)的Gmail版本，每名用戶每年只需支付50美元�？紤]到郵箱的總存儲(chǔ)空間已經(jīng)達(dá)到了25GB，這項(xiàng)服務(wù)還是十分便宜的。但是，對(duì)于大多數(shù)習(xí)慣了微軟Outlook的公司而言，還需要一些時(shí)間去適應(yīng)Gmail。除此之外，其他的一些Web郵箱（如，AppRiver）基本上是以微軟的服務(wù)為中心，所以可以毫不夸張地說(shuō)，如果谷歌希望更多的企業(yè)使用Gmail，它還有很多工作要做。

　　標(biāo)簽式電子郵件更有效

　　使用Mozilla桌面電子郵件客戶端雷鳥(niǎo)（Thunderbird）的一個(gè)好處是，它能提供標(biāo)簽式電子郵件查看體驗(yàn)。通過(guò)雙擊郵件，用戶可以將電子郵件移動(dòng)到另一個(gè)標(biāo)簽中，然后再查看信件的內(nèi)容。這一功能使得翻看多封電子郵件變得更有效率，如果標(biāo)簽方式加入到Gmail中，那么Gmail一直較弱的辦公能力有望得到提高，從而讓Gmail獲得其他的郵箱不具備的優(yōu)勢(shì)。

　　解決郵件主題混亂問(wèn)題

　　用戶在Gmail中很難進(jìn)行內(nèi)容篩選。事實(shí)上，如果用戶有幾個(gè)不相關(guān)的電子郵件，但都有著相同的主題，那么Gmail可能會(huì)產(chǎn)生混淆，并把這些郵件一次性的全部顯示出來(lái)。這一問(wèn)題甚至在iPhone上訪問(wèn)Gmail郵箱時(shí)也會(huì)出現(xiàn)。這不是什么好事情，谷歌必須予以解決。

　　完善特權(quán)收件箱（Priority Inbox）

　　特權(quán)收件箱是Gmail上頗具吸引力的新功能之一，它能讓用戶對(duì)重要的電子郵件進(jìn)行分類(lèi)。目前，該服務(wù)還處于測(cè)試階段，它的多種特性還需要谷歌很好的實(shí)現(xiàn)，從而按照谷歌之前所承諾的那樣進(jìn)行工作。如果谷歌沒(méi)能做到這一點(diǎn)，那么該公司將電子郵件按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行管理的嘗試將被證明是失敗的，這將是Gmail的一個(gè)污點(diǎn)。

　　擴(kuò)大Gmail實(shí)驗(yàn)室的整合力度

　　在Gmail上，最受用戶歡迎的是Gmail實(shí)驗(yàn)室。用戶在上面會(huì)發(fā)現(xiàn)可以改善用戶體驗(yàn)的多種好用的工具，并能獲得更多的樂(lè)趣。然而，現(xiàn)在也許到了谷歌該擴(kuò)大Gmail實(shí)驗(yàn)室整合力度的時(shí)候了。它上面有幾個(gè)特性，只需進(jìn)行些許改動(dòng)就可以得到很好的完善。為什么谷歌不允許自己的雇員迅速的解決這些問(wèn)題呢？這確實(shí)是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

　　開(kāi)放更多的定制選項(xiàng)

　　快速瀏覽Gmail的設(shè)置窗口后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)里面沒(méi)有多少選項(xiàng)是用戶可以更改的。與Outlook相比，Gmail的簽名選項(xiàng)十分有限。另外，正如先前所提到的，Gmail幾乎不存在POP電子郵件設(shè)置。所以，谷歌Gmail是時(shí)候開(kāi)放更多的定制選項(xiàng)了。

　　加大對(duì)Docs的支持

　　谷歌最近宣布，用戶可以在Gmail中搜索電子郵件和谷歌Docs文件。這是一個(gè)不錯(cuò)的功能，但這無(wú)疑會(huì)使用戶對(duì)Gmail的期望更高。也許，這只是Gmail成為一個(gè)完整的文檔編輯器的第一步�？紤]到谷歌Docs一經(jīng)推出就大受歡迎，或許在未來(lái)的某一天Docs會(huì)占據(jù)Gmail功能的更大一部分。

　　去掉Buzz

　　今年，谷歌決定在其電子郵箱中加入社交網(wǎng)絡(luò)功能，即谷歌Buzz。不過(guò)，從推出的那天開(kāi)始，人們就對(duì)Buzz持懷疑態(tài)度�，F(xiàn)在，谷歌應(yīng)該在Gmail中去掉Buzz了。雖然谷歌有望憑借Buzz占據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)的部分市場(chǎng)，但就像谷歌所推出的其他社交網(wǎng)絡(luò)（如Orkut）那樣，Buzz的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能同F(xiàn)acebook展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。所以，現(xiàn)在是時(shí)候停止這一無(wú)謂的努力了。

騰訊科技


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