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現(xiàn)場演示企業(yè)溝通之道：Microsoft OCS+VoIP

2009/09/22

　　微軟OfficeCommunicationsServer2007（以下簡稱OCS）屬于整合通訊軟件，其強化不同通訊方式的整合管理機制，并新增多人視訊及語音會議等功能。

　　OCS亦可和Exchange Server 2007協(xié)同合作，讓使用者能透過Outlook或傳統(tǒng)電話，存取語音信箱、查看傳真，電子郵件，或召開多人語音及視頻會議。

　　如今的OCS已發(fā)展成熟，已有完善的通信設備硬件，如OCS Phone, 將傳統(tǒng)電話和OCS無縫整合在一起，又譬如OCS網關，直接利用Active Directory來進行語音的路由設置。用戶使用起來方便，IT也可以不用再害怕將公司電話系統(tǒng)與計算機設備整合起來所會碰到的困擾。

　　提供實時通訊、語音和檔案交換等功能

　　在語音功能方面，將傳統(tǒng)的語音系統(tǒng)和OCS結合后，企業(yè)能夠實現(xiàn)一人一號，而這個號碼既是使用者的對外電話號碼，也是自己的OCS號和分機號，更是自己的專屬傳真號。進入統(tǒng)一通信的時代，企業(yè)的名片上不再需要列上一長串的電話號碼，只要一個號碼就能代表自己。利用OCS的follow me的功能用戶甚至不需要對外公布自己的手機號，在用戶離開公司的那一刻便可隨心所欲的啟動來電轉移。 更重要的是話費上的節(jié)省，整套系統(tǒng)的成本在一年內便能回收．

　　在多人即時消息（IM）交談方面， OCS具備企業(yè)語音（Enterprise Voice）、Web在線會議（On-Premise Web Conferencing）、增強在線狀態(tài)管理（Enhanced Presence）、聯(lián)盟管理（Federation Enhancements）、改善部署及管理等新功能。

　　此外，OCS亦提供群組即時消息、數據協(xié)同作業(yè)、語音及視訊聯(lián)機，以及PSTN聯(lián)機等多媒體會議類型。

　　群組即時消息

　　如果想要使用OC2007開啟群組即時消息會議，操作的方式與Windows Live Messenger十分相似，我們可以在點對點的通訊中，點選其他正在在線的聯(lián)系人名稱，并選擇「邀請」即可將他們加入對談中；或者也可以利用群組通訊的功能，將訊息傳送給多位聯(lián)系人、IM群組，以及Exchange通訊群組。
　　數據協(xié)同作業(yè)

　　數據協(xié)同作業(yè)是多人會議很重要的功能。當OCS上的會議進行中，主持人可以透過其中的在線會議功能，利用Live Meeting或OC2007等其他個人端程序，開啟PowerPoint簡報文件、Word文件、Excel電子表格、應用程序、FLV或WMV格式的多媒 體檔案，或是網站頁面，并允許其他與會者利用電子白板功能加入批注或標記，亦可舉辦投票或傳送即時消息。

　　視訊及語音會議

　　在OCS管理架構下想要建立一個視訊及語音會議有4種方式，較常見的是直接透過OC2007或Live Meeting等個人端程序，點選聯(lián)系人名稱后，啟動這項功能即可，操作的方式和Skype或MSN Messenger并沒有什么不同；也可以利用Outlook事先排定會議時間，并發(fā)送邀請通知與會者，屆時只要點選通知上述信件中的連結就能加入會議。

　　微軟已推出OCS R2版本，并強化語音會議與管理等功能。新版將允許用戶發(fā)起特定主題，并透過即時消息或留言的方式加入討論，即使主題的發(fā)起人為脫機狀態(tài)，討論串也不會終止，所有相關文字也都將記錄在討論區(qū)中，以便使用者再次上線時觀看。

　　針對語音電話的重度用戶（如公司總機），OCS 2007 R2允許他們設置來電管理主控臺（Attendant console and delegation），以便隨時查詢公司內部人員的計算機，是否已安裝OC2007或Live Meeting等個人端軟件，或是上線、脫機等使用情況，如此一來，當他們接獲需轉接的語音來電時，就可以快速了解指定的轉接對象是否能夠接聽電話，以節(jié) 省等待或系統(tǒng)占線時間。

　　特別需要指出的是，OCS 2007 R2亦強化了語音用戶加入會議時的便利性。在前一版本中，用戶并無法利用電話加入Live Meeting的語音會議，除非會議主持人透過計算機發(fā)出邀請，而新版則允許使用者以電話撥入OCS系統(tǒng)，進而加入會議。企業(yè)亦可利用SIP Trunking功能，在架設語音網關的情況下，建立VoIP通訊。

　　視訊及語音功能可以大大的降低企業(yè)的出差率，差旅費降低之余通過VoIP的應用更能夠節(jié)省公司話費。

　　NET Quintum在微軟OCS企業(yè)語音中的貢獻

　　NET Quintum產品系列完全融合OCS整合方案，在擴展OCS語音功能的同時，亦加入AD整合，多分支機構、SIP永生等VoIP特性，使兩者配合相得益彰，被業(yè)界稱為“企業(yè)最佳通訊解決方案”之一。

通信世界網(www.cww.net.cn)


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