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新興技術：VoIP虛擬化

2008/07/02

　　隨著企業(yè)向服務器虛擬化前進，VoIP/IPT服務器適應服務器整合計劃嗎？答案是肯定的。

　　PBX（程控交換機）從前是一個獨立的專有系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網協(xié)議語音技術（VoIP）和網絡電話技術（IPT）的出現(xiàn)，PBX變成了一個基于系統(tǒng)的服務器。在這篇文章中，TechTarget中國的特約作者Gary Audin將提出觀點：為什么組織應該及可以虛擬化VoIP和其他的通信服務。

　　為什么虛擬化VoIP？

　　是否能虛擬化VoIP系統(tǒng)取決于你使用的是哪家廠商的VoIP/IPT服務器軟件。一些VoIP軟件只能運行在專有服務器上，不是虛擬化的侯選者。其它能在標準Linux或Windows系統(tǒng)上運行他們軟件的廠商，他們的VoIP軟件可能被虛擬化。

　　好的是IP PBX廠商逐漸不提供專有產品，他們現(xiàn)在生產能運行在多種服務器平臺上的軟件。專有服務器正在被通用服務器取代，這使企業(yè)考慮虛擬化VoIP變得更容易。

　　VoIP/IPT服務器或呼叫處理組件（call manager）

　　為了弄明白什么時候VoIP能成為一個好的虛擬化侯選者，我們先來看看呼叫處理組件或VoIP/IPT服務器。

　　數(shù)據(jù)中心能從虛擬化呼叫管理服務器受益，因為它們的資源未被充分使用。由于談話/演講根本沒使用服務器，本質上，VoIP/IPT服務器對于多數(shù)的VoIP呼叫來說是閑置的。它只在呼叫設置的開頭幾秒和呼叫結束時很繁忙。

　　讓我來解釋一下。VoIP/IPT服務器不是像舊PBX那樣的電話交換機。這臺服務器僅僅是一個呼叫控制器。這臺服務器與端點、網絡電話、軟電話（softphones）和網關相連，以建立電話呼叫。端點與服務器相連，請求一個電話呼叫連接，使用像H.323信號協(xié)議和SIP標準協(xié)議或像思科的SCCP專有協(xié)議。端點向服務器發(fā)送一個呼叫請求包。然后這個服務器與其他端點聯(lián)系以建立呼叫。與端點聯(lián)系的服務器對于大多數(shù)IT應用程序來說是獨特的。一旦服務器能夠讓兩個端點接受這個呼叫，這臺服務器就退到一邊，這個電話就點對點的建立而不通過這臺服務器。

　　甚至在呼叫高峰時段，呼叫處理組件資源都沒被完全使用。根據(jù)廠商的不同，一臺服務器每小時建立25，000到30，000呼叫叫做BHCC（繁忙時段呼叫完成次數(shù)）。服務器對每個呼叫嘗試要處理6-10個短暫的數(shù)據(jù)包，這個流量不是太大。假設這臺服務器將在一小時內設置1000個呼叫，平均每秒2-4個數(shù)據(jù)包。當端點掛掉電話時，服務器也能收到2-4個數(shù)據(jù)包。因此，一個呼叫完成要處理8-14個短暫的數(shù)據(jù)包； 這稱不上負荷。

　　現(xiàn)在，如果你運營一個大型呼叫中心，你可能考慮到你的服務器使用應該更高。是的，BHCC能更高，在企業(yè)里一個呼叫中心與普通的電話使用相比，大約能有5-20倍的提高。不過，就算在一個呼叫中心，這也不是一個重要的負荷。為什么？因為BHCC會因為比較長的電話呼叫而減少。這是服務器必須支持的更少的呼叫完成操作。

　　統(tǒng)一消息和統(tǒng)一通信虛擬化

　　統(tǒng)一消息（UM）是指在同一個郵箱的e-mail，語音和傳真的結合，統(tǒng)一通信（UC）把UM與會議、合作和出席管理結合，它們呈現(xiàn)了虛擬化的更多可能性。對IP技術來說，UM和UC功能是相似的。UM和UC服務器不是持續(xù)繁忙的，因此，它們在操作周期里沒被充分利用。虛擬化能適用于UM和UC支持。

　　VoIP虛擬化平臺

　　正如我前面說的，VoIP服務器變得越來越通用是虛擬化成為選擇的第二個原因。

　　Linux是比較流行的VoIP/IPT操作系統(tǒng)之一。像3Com、Intecom和西門子這樣的公司的都運轉在運行Linux的IBM服務器上。3Com和西門子也能在IBM System i計算機上運行。其他廠商也能在Linux上運行他們的軟件，不過你需要檢查他們的軟件以確保這些軟件能在你擁有的Linux版本上運轉。一個較小的IP PBX廠商使用他們自己的Linux版本，你就必須使用IP PBX軟件下載。在這種情況下，IP PBX軟件可能不能在虛擬化環(huán)境下運轉。

　　當然，VoIP虛擬化不受開源平臺的限制。Cisco 4.X版本軟件運行在Windows上。為好幾百工作站服務的Avaya IP辦公室和大多數(shù)的小型IP PBX廠商也運行在Windows上。因此，如果你有一個虛擬化的Windows環(huán)境，VoIP虛擬化是有可能的。

　　總的來說，對未被充分利用的VoIP/IPT服務器和來自IP PBX廠商的運行在第三方平臺的新軟件來說（比如運行Linux操作系統(tǒng)的IBM服務器），虛擬化是一個有吸引力的選擇。虛擬化也能減少你使用的VoIP服務器數(shù)量，從而降低能耗和減少冷卻要求。隨著VoIP/IPT軟件廠商從硬件模型轉移到支持虛擬化的軟件模型，我們期望在數(shù)據(jù)中心見到這樣的轉變。

CNET科技資訊網(www.cnetnews.com.cn)


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