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長(zhǎng)豐汽車(chē)公司VOIP網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)實(shí)施方案

2008/05/15

一、 應(yīng)用場(chǎng)景

　　長(zhǎng)豐汽車(chē)公司是主要從事汽車(chē)制造的企業(yè)，外協(xié)廠、配套廠、銷(xiāo)售公司較多，而且比較分散，分布在各個(gè)省市和國(guó)外。總部在長(zhǎng)沙，各地間聯(lián)系緊密，長(zhǎng)沙總部和永州基地都已經(jīng)有了電話(huà)交換機(jī)組，而且已經(jīng)建成了內(nèi)部局域網(wǎng)。各分支機(jī)構(gòu)也已經(jīng)安裝了寬帶，每天的電話(huà)費(fèi)用支出巨大。其中永州基地的話(huà)費(fèi)在16000元/月以上（不包括各子公司），而與長(zhǎng)沙總部的話(huà)費(fèi)在4000元/月以上。如果包含長(zhǎng)沙總部、各子公司和協(xié)作廠的話(huà)，則已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是一組驚人的數(shù)字。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)一方面要生存、要發(fā)展，要不斷的占領(lǐng)市場(chǎng)，另一方面又要通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力，有力的企業(yè)管理，努力降低各項(xiàng)成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)豐公司迫切需要實(shí)施VOIP方案，從而大幅度降低通訊費(fèi)用，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、 需求分析

　　根據(jù)長(zhǎng)豐汽車(chē)公司的實(shí)際情況，其VOIP方案需要達(dá)到以下目標(biāo)：
  1. 能與華聯(lián)本部、永州基地、星沙基地之間通話(huà)免費(fèi)；

  2. 可以與外部各子公司、協(xié)作廠、用戶(hù)、采購(gòu)商等固定電話(huà)通話(huà)，而且都是市話(huà)費(fèi)用；

  3. 可以撥打手機(jī)號(hào)碼；

  4. 外部也可以與單位內(nèi)部很方便的取得聯(lián)系；

  5. 先實(shí)施永州基地，再實(shí)施長(zhǎng)沙總部，最后實(shí)施各子公司、協(xié)作廠的順序來(lái)進(jìn)行工程施工；
　　系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，要保持長(zhǎng)沙總部、永州基地的集團(tuán)電話(huà)的號(hào)碼撥出方式?jīng)]有大的變動(dòng)；系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要遵循統(tǒng)一性、開(kāi)放性的原則；在保證不對(duì)整個(gè)集團(tuán)之間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)做大的調(diào)整的前題下，在局部的小范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)的需求做適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)，并保證正常業(yè)務(wù)的進(jìn)行。


三、推薦解決方案

　　1．VOIP通訊系統(tǒng)解決方案

　　在充分保證系統(tǒng)的完整性和開(kāi)放性的基礎(chǔ)上，結(jié)合一些子公司和協(xié)作廠的網(wǎng)絡(luò)狀況，建議在永州基地先行實(shí)施、然后在長(zhǎng)沙華聯(lián)總部，再推廣到各子公司、協(xié)作廠的方案較穩(wěn)妥。

　　推薦使用遠(yuǎn)方信息科技有限公司的企業(yè)VOIP（網(wǎng)絡(luò)電話(huà)）通訊系統(tǒng)解決方案。

　　遠(yuǎn)方信息科技有限公司提供的企業(yè)VOIP（網(wǎng)絡(luò)電話(huà)）通訊系統(tǒng)解決方案，是一種直接接入普通電話(huà)，通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)的設(shè)備，包括計(jì)費(fèi)軟件在內(nèi)的綜合解決方案。通話(huà)質(zhì)量接近IDD長(zhǎng)途電話(huà)，廣泛適用于外向型、有異地業(yè)務(wù)或有異地分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)或政府機(jī)關(guān)等單位。利用遠(yuǎn)方信息科技有限公司提供的VOIP平臺(tái)，只是布局終端接入網(wǎng)關(guān)，該方案投資小，完全可以實(shí)現(xiàn)需求。缺點(diǎn)是平臺(tái)不在自己公司，管理方面不夠靈活。

　　建議采用“EIA2000系列語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)”，有單口、2口、4口、8口、16口等設(shè)備，可供選擇。所謂4口，即每設(shè)備有4個(gè)通訊接口，可4路同時(shí)通話(huà)，公司內(nèi)部電話(huà)通過(guò)集團(tuán)交換機(jī)接入語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，且可新增網(wǎng)關(guān)自由擴(kuò)展。端口建議選擇全FXS口接入，每路雙向通話(huà)需要占用大約10-12KB，在實(shí)際使用中，每條ADSL線路可供10路同時(shí)通話(huà)，實(shí)現(xiàn)多人共享使用（在沒(méi)有大量數(shù)據(jù)傳輸?shù)那闆r下）。

　　長(zhǎng)沙總部、永州基地可接入交換機(jī)，供全公司使用，其他沒(méi)有集團(tuán)交換機(jī)的分支機(jī)構(gòu)，可直接接入直線電話(huà)。為了實(shí)現(xiàn)外線打入，需要在PSTN與電話(huà)/交換機(jī)之間接入路由選線器產(chǎn)品。如下圖：

　　2、方案功能描述

　　公司內(nèi)部包括總公司和各子公司互相通話(huà)，完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，不在另外產(chǎn)生費(fèi)用（除了寬帶網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用），換句話(huà)說(shuō)就是零話(huà)費(fèi)；給每一個(gè)通話(huà)端口分配一個(gè)5位數(shù)字的短號(hào)（可以自行分配和調(diào)整），兩個(gè)端口之間，直接撥號(hào)通話(huà)—“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式”。

　　使用網(wǎng)關(guān)電話(huà)打國(guó)內(nèi)/國(guó)際其他普通公話(huà)或手機(jī)，稱(chēng)為“點(diǎn)對(duì)面模式”。在使用智能路由選線器以后，打出電話(huà)時(shí)自動(dòng)根據(jù)首位字頭，例如“0”，判斷選擇市話(huà)或者VOIP專(zhuān)線通話(huà)，--字頭有“0”，時(shí)自動(dòng)走VOIP網(wǎng)絡(luò)線路，字頭沒(méi)有“0”時(shí)，選擇走通常的市話(huà)線路，完全不改變我們過(guò)去使用電話(huà)的習(xí)慣！

　　使用點(diǎn)對(duì)面打電話(huà)，費(fèi)用需要預(yù)存，或購(gòu)買(mǎi)卡自己充值，具體可以上我們的計(jì)費(fèi)平臺(tái)（www.80800.net.cn）查詢(xún)立即話(huà)單，還可以管理下級(jí)用戶(hù)。通話(huà)話(huà)費(fèi)十分低廉，如國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途只需0.24元/分鐘，如果話(huà)務(wù)量高還可以?xún)?yōu)惠；香港、臺(tái)灣、美國(guó)等0.40-0.60元/分鐘，具體情況參看《常用國(guó)家資費(fèi)表》。外線打入使用原來(lái)的市話(huà)號(hào)碼，有來(lái)電時(shí)電話(huà)會(huì)振鈴；如果正在通話(huà)，可選擇送出忙音或語(yǔ)音提示。

　　3、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況和改進(jìn)建議

　　如果現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)接入方式為ADSL寬帶撥號(hào)上網(wǎng)，全公司共享上網(wǎng)使用，如果想要支持超過(guò)4人以上同時(shí)通話(huà)，為了使數(shù)據(jù)和語(yǔ)音互相不爭(zhēng)用帶寬，必須考慮另外申請(qǐng)一條ADSL。下圖為PBX、VOIP、選路器接線圖：

　　4、VOIP音頻設(shè)備

　　根據(jù)所用協(xié)議的不同，可以選擇兩種類(lèi)型的設(shè)備，一種是H323協(xié)議，其特點(diǎn)是價(jià)格便宜，音質(zhì)一般，配置起來(lái)相對(duì)復(fù)雜；另外一種是MGCP/H248/SIP協(xié)議，其特點(diǎn)是聲音品質(zhì)好，配置和管理靈活，價(jià)格稍貴。


　　EIA2000系列特點(diǎn)： 四、撥號(hào)方式

　　1、FreeGo電話(huà)撥打示例

　　以下是FreeGo系統(tǒng)電話(huà)撥打的示例圖：假如長(zhǎng)沙、永州EIA的FXO中繼組代碼分別為0731和0746，長(zhǎng)沙的PBX的分機(jī)號(hào)111、112、113、114（113，114分機(jī)接EIA的FXO口），EIA 分機(jī)號(hào):1001/1002/2001/2002, EIA分機(jī)出局碼為9，PBX分機(jī)出局碼為0。

　　2、撥打方式

　　（1） 1001/1002電話(huà)撥打2001/2002，1001/1002摘機(jī)直撥2001/2002就能實(shí)現(xiàn)。（雙方通話(huà)/傳真全免費(fèi)）。

　　（2） 1001電話(huà)撥打電話(huà)26922688，那么撥號(hào)方式為1001摘機(jī)撥9-0746-26922688或者撥9-0746后聽(tīng)到第二次撥號(hào)提示音后撥26922688。（雙方通話(huà)收香港的市話(huà)費(fèi)）。

　　（3） 111/112 電話(huà)撥打2001，那么撥號(hào)方式為111/112摘機(jī)撥113/114后聽(tīng)二次撥號(hào)音后再撥2001。（雙方通話(huà)全免費(fèi)）。

　　（4）2001電話(huà)撥打長(zhǎng)沙PBX分機(jī)111，那么撥號(hào)方式為2001摘機(jī)撥9-0731-111或撥9-0731聽(tīng)到第二次撥號(hào)提示音后撥111。（雙方通話(huà)全免費(fèi)）。

　　（5）2001電話(huà)撥打26922588， 那么撥號(hào)方式為2001摘機(jī)撥9-0769-0-26922588或撥9-0769聽(tīng)二次撥號(hào)音后撥0再撥26922588。（雙方通話(huà)收長(zhǎng)沙這邊的市話(huà)費(fèi)） 。

　　（6）26922588撥打26922688，那么撥號(hào)方式為先撥36922588，在聽(tīng)到第二次撥號(hào)音后撥113或114，再在聽(tīng)到撥號(hào)音后，撥0852-26922688。（雙方通話(huà)收長(zhǎng)沙，永州兩邊的市話(huà)費(fèi)）。

　　（7）26922688撥打26922588，那么撥號(hào)方式為先撥36922688，聽(tīng)到第二次撥號(hào)音以后撥0731-0-26922588。（雙方通話(huà)收永州，長(zhǎng)沙兩邊的市話(huà)費(fèi)）。

五、預(yù)計(jì)投入與收益

　　1、預(yù)計(jì)投入


　　2、投資收回

　　采用IP電話(huà)每月可為公司節(jié)省話(huà)費(fèi)3283.93,而IP電話(huà)的投入費(fèi)用為4440元，則一個(gè)多月即可收回成本 。按保守計(jì)算每年可以公司節(jié)省開(kāi)支3283.93×12=39407.16元。

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