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化敵為友 共生共贏(yíng)——從德國(guó)電信參股VoIP服務(wù)商說(shuō)起

2007/06/15

　　德國(guó)電信最近參股了互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)（VoIP）的新興廠(chǎng)商Jajah，這是大型電信運(yùn)營(yíng)商將新一代互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)商看作是朋友而非敵人的一個(gè)重要信號(hào)。從打壓、抵制互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)，到無(wú)奈地忍受話(huà)務(wù)量被這些后來(lái)者分流，到今天的主動(dòng)攜手，電信運(yùn)營(yíng)商邁出了意義深遠(yuǎn)的一步。

化敵為友

　　德國(guó)電信在VoIP服務(wù)上的起步較晚，其固定電話(huà)的話(huà)務(wù)量已經(jīng)大量被移動(dòng)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)分流。此次入股Jajah后，德國(guó)電信一方面能進(jìn)入這個(gè)全新的市場(chǎng)，另一方面也能在一定程度上彌補(bǔ)自己固定電話(huà)業(yè)務(wù)不斷下滑造成的虧空。Jajah公司目前在全球擁有200萬(wàn)客戶(hù)。德國(guó)電信參與的這次投資是由英特爾發(fā)起的，投資總額約2000萬(wàn)美元。這一交易的意義十分重大，它標(biāo)志著傳統(tǒng)電信公司對(duì)VoIP服務(wù)商看法的轉(zhuǎn)變。

　　此前，各大電信運(yùn)營(yíng)商——尤其是在美國(guó)，都將Skype、Vonage等VoIP廠(chǎng)商看作是對(duì)他們傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的威脅。Verizon通信公司甚至起訴了Vonage。

　　但這種狀況可能會(huì)很快改變。Jajah是首家獲得大型電信運(yùn)營(yíng)商投資的新創(chuàng)VoIP廠(chǎng)商。分析師表示，歐洲電信運(yùn)營(yíng)商首先向VoIP廠(chǎng)商示好并不令人感到驚奇，這是因?yàn)闅W洲電信市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而這些新創(chuàng)廠(chǎng)商有許多經(jīng)驗(yàn)都值得電信公司學(xué)習(xí)。但他們懷疑美國(guó)的電信公司是否會(huì)跟風(fēng)。

　　IDC負(fù)責(zé)VoIP服務(wù)領(lǐng)域的研究經(jīng)理Will Stofega說(shuō)，這筆投資標(biāo)志著電信運(yùn)營(yíng)商態(tài)度的重大變化，德國(guó)電信顯然看到了新一代VoIP廠(chǎng)商的價(jià)值。然而美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商可能沒(méi)有這么開(kāi)明，雖然VoIP服務(wù)的市場(chǎng)份額相對(duì)電信服務(wù)而言非常小，但他們?nèi)匀粚⑦@些VoIP廠(chǎng)商看作是一種威脅。為了與有線(xiàn)電視公司競(jìng)爭(zhēng)，Verizon和AT&T也都提供自己的VoIP服務(wù)，但在營(yíng)銷(xiāo)上并沒(méi)有投入大量資金。

尋找共贏(yíng)點(diǎn)

　　近年來(lái)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商一直在被迫擴(kuò)展業(yè)務(wù)，他們投資了數(shù)十億美元用以建立支持高速互聯(lián)網(wǎng)接入、電視等新服務(wù)的下一代網(wǎng)絡(luò)。但盡管推出了新服務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商的大部分收入仍然來(lái)自傳統(tǒng)的出租電話(huà)線(xiàn)路。在歐洲和美國(guó)，即使是不包括呼叫等待、三方通話(huà)、語(yǔ)音郵件等附加功能的最基本的電信服務(wù)，價(jià)格仍然高達(dá)每月20美元。運(yùn)營(yíng)商只需提供撥號(hào)音，就能每月坐收每個(gè)客戶(hù)的20美元。

　　VoIP服務(wù)商的商業(yè)模式則是：消費(fèi)者通過(guò)在個(gè)人電腦（PC）上安裝軟件并購(gòu)買(mǎi)耳機(jī)和麥克風(fēng)，PC就會(huì)變?yōu)殡娫?huà)，從而繞過(guò)傳統(tǒng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)寬帶連接上的路由器，Vonage的客戶(hù)能完全淘汰他們的傳統(tǒng)電話(huà)線(xiàn)。這是一種從PC到PC的通信。

　　但Jajah提供的服務(wù)與其他VoIP服務(wù)不同，它讓用戶(hù)能夠使用現(xiàn)有的電話(huà)設(shè)備（固定電話(huà)和手機(jī)均可）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)撥打廉價(jià)通話(huà)。用戶(hù)只要登錄Jajah的網(wǎng)站，輸入他們自己的電話(huà)號(hào)碼和欲撥打的電話(huà)號(hào)碼，Jajah會(huì)為其尋找最廉價(jià)、最可靠的IP線(xiàn)路連接這兩個(gè)電話(huà)。這一服務(wù)可以在55個(gè)國(guó)家使用，國(guó)際長(zhǎng)途的費(fèi)用每分鐘約為3美分。與傳統(tǒng)電信服務(wù)相比，Jajah的服務(wù)能將國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)的費(fèi)用降低約80%。

　　Jajah公司首席執(zhí)行官Trevor Healy表示：“我們對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商是十分友好的。運(yùn)營(yíng)商靠出租電話(huà)線(xiàn)路獲得收入，我們的服務(wù)不會(huì)蠶食它們這一業(yè)務(wù)�！�

　　這種觀(guān)點(diǎn)足以說(shuō)服德國(guó)電信的投資機(jī)構(gòu)T-Venture。T-Venture的首席執(zhí)行官Georg Schwegler說(shuō)，Jajah不是威脅，因?yàn)橛脩?hù)仍然要使用固話(huà)或手機(jī)服務(wù)。相比于被完全分流到互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)量，與Jajah合作還能保留一部分收入。

創(chuàng)新重點(diǎn)在軟件

　　其他公司已經(jīng)推出了融IP網(wǎng)絡(luò)與電信網(wǎng)絡(luò)于一體的類(lèi)似服務(wù)。一家名為Jangl的廠(chǎng)商使用戶(hù)能夠從手機(jī)或固定電話(huà)上撥打低價(jià)的VoIP電話(huà)。Jajah和Jangl的共同點(diǎn)是：消費(fèi)者使用他們的服務(wù)時(shí)，無(wú)須購(gòu)買(mǎi)其他設(shè)備，也用不著下載任何軟件，就能夠撥打廉價(jià)的國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)。

　　但I(xiàn)DC的分析師Will Stofega指出，廉價(jià)的國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)不會(huì)永遠(yuǎn)是“殺手級(jí)”應(yīng)用。VoIP服務(wù)商必須更廣泛地利用軟件，連接通信網(wǎng)絡(luò)的其他部分。Trevor Healy也同意這種觀(guān)點(diǎn)，他表示：廉價(jià)的電話(huà)服務(wù)只是一種應(yīng)用�！拔覀兏L(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是將自己的軟件嵌入多種平臺(tái)中，使通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通�！�

　　Will Stofega說(shuō)，Vonage的錯(cuò)誤就在于它急于想取代普通電話(huà)。另外，它在最近兩三年內(nèi)也沒(méi)有什么創(chuàng)新。而新一代VoIP廠(chǎng)商的真正價(jià)值就在于他們的軟件，這些軟件能夠被嵌入到桌面應(yīng)用軟件或手持設(shè)備中。目前最需要的是統(tǒng)一通信的客戶(hù)端軟件，這一軟件將有足夠的“智能”，能夠知道用戶(hù)在哪里，而且與用戶(hù)使用什么樣的終端設(shè)備無(wú)關(guān)。

　　英特爾是此次Jajah最新一輪融資的領(lǐng)導(dǎo)者。該公司致力于利用芯片集成軟件，把所有類(lèi)型的消費(fèi)電子產(chǎn)品連接到一個(gè)智能化的通信網(wǎng)絡(luò)上。

　　實(shí)際上，并不是只有新創(chuàng)公司期望推出新的VoIP應(yīng)用�；ヂ�(lián)網(wǎng)巨頭Google和雅虎也在語(yǔ)音服務(wù)方面進(jìn)行了許多嘗試，例如語(yǔ)音搜索等。這些嘗試將為許多新應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

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