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VoIP方案化

2005/03/18

　　Animatic Media是位于紐約長(zhǎng)島的一家數(shù)字多媒體制作公司，僅有8名員工。該公司總裁Scott最近從方案提供商N(yùn)orVergence那里采購(gòu)了一套VoIP解決方案。Scott是一個(gè)很厭惡推銷的人。他說(shuō)：“我不愿意接待推銷人員，也不愿意接聽(tīng)推銷電話。我對(duì)我的助理說(shuō)，如果有銷售人員闖過(guò)助理這一關(guān)，向我推銷耗費(fèi)金錢的產(chǎn)品，我將開(kāi)除這個(gè)助理。但我的確認(rèn)為公司的業(yè)務(wù)可以在電話營(yíng)銷上取得進(jìn)展�！笔聦�(shí)上，NorVergence的銷售人員確實(shí)通過(guò)電話推銷取得了成功。NorVergence的銷售人員告訴Scott，實(shí)施VoIP解決方案將節(jié)省公司30%的電話開(kāi)支，Scott開(kāi)始心動(dòng)了。Scott最終決定放棄原有的DSL線路，上馬網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)。通過(guò)實(shí)施VoIP解決方案，Animatic Media每月的電話費(fèi)在原來(lái)約800美元的基礎(chǔ)上能減少250美元以上。

　　數(shù)年來(lái)廠商一直在不遺余力地倡導(dǎo)基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的語(yǔ)音通信技術(shù)。但大多數(shù)都認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)并不容易。畢竟，當(dāng)前的語(yǔ)音網(wǎng)比數(shù)據(jù)網(wǎng)的可靠性更強(qiáng)。這個(gè)觀念目前已經(jīng)開(kāi)始有所改變。9·11事件發(fā)生后，人們?cè)谠u(píng)估災(zāi)難恢復(fù)狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)，電話網(wǎng)和移動(dòng)電話網(wǎng)都出現(xiàn)過(guò)因通話繁忙而無(wú)法提供服務(wù)的情況，但I(xiàn)nternet卻一直保持照常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　上述例子表明，VoIP解決方案已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)期。一旦合適的產(chǎn)品組合、恰當(dāng)?shù)那罓I(yíng)銷及支持體系到位，VoIP技術(shù)的應(yīng)用一定會(huì)得到爆炸性的增長(zhǎng)。同時(shí)，方案提供商在開(kāi)發(fā)新客戶方面也存在大量的機(jī)會(huì)。對(duì)方案提供商來(lái)說(shuō)，這將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。借助VoIP解決方案，方案提供商不僅能降低客戶的成本，還能提高客戶的生產(chǎn)能力。

　　另外，一般我們?cè)谡刅oIP技術(shù)的時(shí)候，首先會(huì)考慮到大企業(yè)客戶。其實(shí)，VoIP的應(yīng)用范圍并不局限于此。系統(tǒng)集成商可以向各種規(guī)模的企業(yè)推銷VoIP解決方案。VoIP技術(shù)在語(yǔ)音傳輸方面費(fèi)用更低，從長(zhǎng)期看可節(jié)省企業(yè)的大筆成本，而且VoIP技術(shù)還能帶來(lái)諸多其他功能。上面的例子也是方案提供商創(chuàng)造需求的一個(gè)典型案例。

　　另外，VoIP技術(shù)是一項(xiàng)很有前景的技術(shù)，可以借此實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議、桌面共享等功能。更重要的是，VoIP解決方案能夠被銷售到小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè)等各類企業(yè)。方案提供商甚至可以攜VoIP技術(shù)進(jìn)入家用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。借助固定電話線路與移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)來(lái)整合家用信息設(shè)備及娛樂(lè)設(shè)備將是下一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)。

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