CRM系統(tǒng)中的商業(yè)智能:模型和技術(shù)
2009/01/07
商業(yè)智能;分析了常見的幾種客戶管理模型的問題城、特征、實(shí)現(xiàn)技術(shù)和評佑方法;描述了一個基于商業(yè)智能的完整CRM解決方案應(yīng)該包含的基本部件,并從模塊功能、數(shù)據(jù)流、工作流三方面論述了方案良好的集成性。E-works
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