如何做好CRM項(xiàng)目的拾遺補(bǔ)缺工作?
鄭峰 2008/09/25
根據(jù)我的了解,企業(yè)購買了CRM軟件后,利用的都不是很充分。如CRM軟件中的功能,大概只使用了30%左右的功能。是不是說剩余的70%功能企業(yè)都用不到呢?其實(shí)不然。或許真的有些功能企業(yè)用不著,但是,這個(gè)比例也是很小的。由于企業(yè)具體情況的不同,一般來說,最多20%左右的功能企業(yè)用不到。除非是公司在CRM選型的時(shí)候出現(xiàn)失誤,把適用于酒店行業(yè)的CRM軟件用到制造行業(yè)上來了,否則的話,不會(huì)有這么大比例的功能用不到。IT專家網(wǎng)
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