Relenta助力外貿(mào)客戶關(guān)系管理
李冠藝 2008/04/15
在外貿(mào)行業(yè)中,銷售和服務(wù)大都通過E-mail來完成與客戶的溝通,一個(gè)員工對(duì)應(yīng)一個(gè)E-mail地址。電子郵件作為溝通的重要工具也就成了外貿(mào)公司的雙刃劍。當(dāng)員工離職時(shí),他與客戶的溝通情況包括報(bào)價(jià)、訂單和工作進(jìn)展情況等都會(huì)隨之變得不可控制,甚至客戶會(huì)都跟著離職的員工一起走掉。于是一些外貿(mào)公司為了應(yīng)對(duì)這種情況而被迫全公司統(tǒng)一使用一個(gè)E-mail地址。但隨之而來的是郵件管理上的混亂和一些商業(yè)秘密的公開。《電子商務(wù)世界》
GrapeCity參加ERPWorld 中國(guó)信息化35周年上海站活動(dòng) 2008-04-15 |
Google Apps與Salesforce整合套件正式發(fā)布 2008-04-15 |
TurboCRM助力紫博藍(lán) 搜索更精彩 2008-04-10 |
怡海軟件應(yīng)邀出席微軟Dynamics CRM4.0中文版發(fā)布會(huì) 2008-04-10 |
加拿大慈善機(jī)構(gòu)借CDC軟件產(chǎn)品提升運(yùn)營(yíng) 2008-04-10 |