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SOA和Saas將在ERP和CRM領(lǐng)域中結(jié)合

Rich Seeley 2007/07/16

　　如果面向服務(wù)架構(gòu)(service-oriented architecture，SOA)和軟件即服務(wù)(Software as a Service，SaaS)的結(jié)合是應(yīng)用交付和集成的未來，那么Workday公司就是模范標(biāo)兵。

　　Cape Clear軟件公司的CEO和創(chuàng)始人，Annrai O'Toole說，當(dāng)他看到Workday對他的公司的企業(yè)服務(wù)總線(enterprise service bus，縮寫為ESB)進(jìn)行了處理之后，擴(kuò)展性就從他眼前消失了，并且他看到了主辦的(hosted)、隨需應(yīng)變的SOA的未來。Workday的CTO，Stan Swete表示從相反的方向，O'Toole為他的ESB客戶演示了SOA和SaaS如何改變了ERP被交付、集成和改變的方式。

　　無論是否有互利性，Swete說，“一個新的商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)了，這就是所需應(yīng)變的應(yīng)用的交付即服務(wù)(on-demand delivery for applications as services)。

　　O'Toole說如果你想要看到新的商業(yè)模型涌現(xiàn)，看Workday就行了。Swete警告所有這些都還是一個為期兩年的啟動項(xiàng)目的早期階段，該項(xiàng)目受到PeopleSoft的創(chuàng)始人及前CEO，Dave Duffield，他現(xiàn)在是Workday的CEO，和該創(chuàng)始人，PeopleSoft公司另外一個高層Aneel Bhusri，他現(xiàn)在是Workday的總裁的資助。該公司發(fā)起了第一個隨需應(yīng)變的基于Web service的人力資源產(chǎn)品，目前該產(chǎn)品已經(jīng)有了12個客戶。

　　唯恐所有人都陷入O'Toole的將Workday看成是潛在的SOA公司的觀點(diǎn)，Swete警告主辦SOA并不是Workday的Saas產(chǎn)品的最初的計(jì)劃，但是的確包含。

　　“Annrai一直都在強(qiáng)調(diào)保持SOA簡單化的需求，”Swete說�！拔艺J(rèn)為正是這種簡單化的驅(qū)動讓他看到了主辦SOA的機(jī)會。它就是我們正在思考的東西。

　　但是絕對不是行動。Swete指出Workday的很多潛在客戶還沒有使用Web service。他們還在運(yùn)行了基于遺留硬件和軟件的人力資源管理系統(tǒng)，它們可以追溯到客戶端/服務(wù)器時期，甚至是主機(jī)和文件數(shù)據(jù)庫還是最新技術(shù)的時期。SOA仍然是很神圣的東西。

　　“在我們和客戶進(jìn)行的交流中，我認(rèn)為每個人都看到了SOA的力量和潛力，”Swete說�！暗俏艺J(rèn)為每個人都承認(rèn)它是一個新技術(shù)并且它不是他們掌握的技能。他們很高興實(shí)驗(yàn)一些技術(shù)，但是他們并不打算真正的使用它，雖然它擅長構(gòu)建這種集成�！�

　　最先嘗試者(early adopters)往往都站在相同的高度，比如RightNow Technologies公司，該公司是隨需應(yīng)變的CRM產(chǎn)品的供應(yīng)商，在全球擁有1800名客戶�！拔覀冊诤臀覀兩虡I(yè)應(yīng)用的Saas廠商的合作中也非常的投入，”RightNow的人力資源主管，Kevin Boylan說。“在和我們自己的客戶的合作中我們也看到了隨需應(yīng)變解決方案的好處，所以對我們來說購買一個滿足我們需求的隨需應(yīng)變的供應(yīng)商是容易的決定。Workday就非常適合�！�

　　那些不是很前沿的公司則采取一種比較謹(jǐn)慎的態(tài)度來對待Workday提供的產(chǎn)品，Swete承認(rèn)。有一些客戶需要理解他們從Workday獲得的基于SaaS人力資源應(yīng)用中嵌入式ESB的價值。

　　“我們和客戶進(jìn)行交流有兩種截然不同的方法，”他說�！拔覀儽仨毥忉屚ㄟ^嵌入ESB我們要做什么。它提供了什么好處。它帶來了什么挑戰(zhàn)。典型的交流是首先解釋對我們產(chǎn)品的集成將通過Web service進(jìn)行，而這會被很好的接受，因?yàn)榧词故莾?nèi)部沒有實(shí)現(xiàn)這種ESB類型的客戶也會將其視為進(jìn)行他們自己集成的一種方式�！�

　　對于那些對主辦SOA感興趣、但是他們已經(jīng)有了ESB的客戶，交流將會轉(zhuǎn)向互操作和Web service標(biāo)準(zhǔn)，Swete說。

　　“有很多連接的方式。他們想要確保你有一個開放的方式連接到他們企業(yè)中所有的系統(tǒng)，”他解釋�！皩�(biāo)準(zhǔn)的支持，尤其是我們對Web service的支持，加上他們對ESB的了解確保了我們不會讓他們失去任何機(jī)會�！�

　　Swete聽到潛在的客戶這么說：“你使用Cape Clear，而我使用IBM WebSphere。這是否會阻止我連接到你?”

　　他是這么解釋的：因?yàn)镃ape Clear和IBM都遵守了基本的Web Service標(biāo)準(zhǔn)，集成不是問題。Workday可能不會開始通過Saas的主辦SOA計(jì)劃，但是它的確承諾對于Web service標(biāo)準(zhǔn)的遵守，關(guān)于這一點(diǎn)Swete從SOA和Saas的未來的基礎(chǔ)來爭論。

　　“我們的應(yīng)用和外部世界的交流的唯一方法是通過基于XML的方法，”他說�！盁o論你和我們UI進(jìn)行交流或者我們的產(chǎn)品和第三方的應(yīng)用進(jìn)行交流，都是這樣的。我們將所有的東西都基于XML，并且在第三方產(chǎn)品的情況中我們將所有的東西都基于Web service。我們將讓我們應(yīng)用的所有數(shù)據(jù)進(jìn)出和任何接觸我們應(yīng)用邏輯的操作都是基于Web Service，而不是，比如直接調(diào)用底層的數(shù)據(jù)庫。我們已經(jīng)封裝了我們的商業(yè)邏輯并且唯一將其暴露給外部世界的方法是通過Web service。”

　　Saas和SOA的結(jié)合的希望是能夠提供互操作和集成的能力，Swete說。在需要和工資系統(tǒng)、福利應(yīng)用和公司的大的帳務(wù)軟件進(jìn)行交互的人力資源應(yīng)用的例子中，客戶現(xiàn)在才剛開始認(rèn)識到Saas和SOA的結(jié)合所帶了的好處，他說。

　　“人們將發(fā)現(xiàn)Saas結(jié)合SOA的力量，”他說�！白鳛镾aas廠商，開始的時候我們還沒有獲得Web service合適的粒度，我們開始了構(gòu)建可互操作的應(yīng)用的漫長的路程，但是當(dāng)我們開始調(diào)用其他廠商和客戶的更多的解決方案的時候，我們開始發(fā)現(xiàn)Web service的合適級別是和這些應(yīng)用進(jìn)行互操作。所以我認(rèn)為Saas和SOA的結(jié)合是通用互操作的重要概念，并且我認(rèn)為你會看到它在業(yè)內(nèi)將得到發(fā)展�！�

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