Interwoven推出超越CRM的客戶體驗(yàn)解決方案
2006/09/13
客戶是企業(yè)生存、發(fā)展的根本,牢牢地抓住客戶,滿足客戶需求成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來(lái),企業(yè)紛紛采取CRM系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化交易流程,但隨著時(shí)間的推移,功能單一的CRM系統(tǒng)已經(jīng)不再能完全應(yīng)對(duì)越來(lái)越大的挑戰(zhàn)的需要,換句話說(shuō),今天的企業(yè)希望他們可以超越CRM,創(chuàng)造一種更高級(jí)的綜合性客戶體驗(yàn)。eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
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