嬗變中的CRM
2006/04/10
如今,CRM系統(tǒng)用來(lái)處理從售前到售后、從準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)事務(wù),并添加了分析及預(yù)測(cè)功能。CRM的交付模式、實(shí)施方法及功能等多方面都在發(fā)生著變化。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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