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評選新進(jìn)展：行業(yè)的前三甲新鮮出爐！

2003/12/04

簡介
　　"中國最佳CRM實(shí)施" 是由GreaterChinaCRM--大中華地區(qū)公認(rèn)的CRM（客戶關(guān)系管理）權(quán)威機(jī)構(gòu)在每年舉辦的一項(xiàng)CRM評選活動, 旨在推動中國企業(yè)對CRM的關(guān)注，提高企業(yè)的CRM水平。首次組織的2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選活動獲得了極大的成功，并得到了各界人士的支持與認(rèn)可。目前，第二屆評選活動現(xiàn)已步入最后評審階段！

　　CRM（客戶關(guān)系管理）是每一家企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注的問題，而不應(yīng)僅僅局限于CRM軟件技術(shù)，熱忱歡迎所有關(guān)心"客戶"的企業(yè)關(guān)注這項(xiàng)全國性的評選活動。

評選新進(jìn)展
　　經(jīng)過上一輪的激烈投票評選(50%來自GCCRM會員網(wǎng)上投票；50%來自GCCRM顧問投票)，51家企業(yè)小名單（即各行業(yè)的前三名）從大名單中脫穎而出，他們分別為：（排名不分先后）

航空
　　中國國際航空，港龍航空，中國南方航空

汽車
　　上海大眾，上海通用，廣州本田

銀 行
　　招商銀行，花旗銀行，香港上海匯豐銀行

快速消費(fèi)品
　　歐萊雅中國，可口可樂中國，百事食品中國

酒 店
　　香格里拉酒店，喜來登酒店，希爾頓酒店

保 險
　　中國平安保險，太平洋保險，中宏保險

互聯(lián)網(wǎng)
　　新浪網(wǎng)，易趣網(wǎng)，搜狐

信息技術(shù)
　　IBM中國，聯(lián)想集團(tuán)，中國惠普

媒 體
　　中央電視臺，世界經(jīng)理人，南方報業(yè)集團(tuán)

制 造
　　海爾，摩托羅拉，諾基亞

制 藥
　　上海羅氏制藥，惠氏制藥，諾華制藥

房地產(chǎn)
　　萬科企業(yè)，金地集團(tuán)，招商地產(chǎn)

零 售
　　星巴克，宜家，沃爾瑪

證 券
　　國泰君安證券，華夏證券，大鵬證券

服 務(wù)
　　貝塔斯曼中國，北京東區(qū)郵電局系統(tǒng)，埃森哲中國

電 信
　　中國移動，中國聯(lián)通，中國網(wǎng)通

交 通
　　中外運(yùn)敦豪，美國聯(lián)邦快遞，美國聯(lián)合包裹運(yùn)輸

　　在恭喜這些入圍企業(yè)的同時，我們也要宣布最后一輪的評選（即在這3家中選出最后一家獲勝企業(yè)）將異常激烈，因?yàn)槿雵?家企業(yè)都是旗鼓相當(dāng)?shù)馁摺?br>
　　GreaterChinaCRM將委派CRM研究員與專家評審團(tuán)對各企業(yè)進(jìn)行實(shí)際調(diào)查與深入訪談，并由CRM研究員撰寫研究報告供每位評審參考。結(jié)合評選標(biāo)準(zhǔn)，評審團(tuán)將在此基礎(chǔ)上打分，最終勝出的企業(yè)將被授予"2003中國最佳CRM實(shí)施"大獎！

　　讓我們拭目以待誰將是2003年的獲勝企業(yè)！最終結(jié)果將于2004年的1月公布！

評選標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制
17項(xiàng)評選標(biāo)準(zhǔn)如圖所示：


　　"2003 中國最佳CRM實(shí)施"的整個評選活動分為幾個不同的階段。 自2003年4月開始，從收集初始名單到大名單的甄選，再到小名單的公眾評選，最后到17家最佳企業(yè)的評選。

以下簡單列出各個階段與評選機(jī)制，供參考：

1. 確定初始名單
2. 來自公眾的在線、傳真和郵件選舉
3. 從初始名單到大名單（包含170家企業(yè)）
　　由GreaterChinaCRM客觀選出
4. 從大名單（包含170家企業(yè)）到小名單（包含51家企業(yè)）
　　會員在線選舉 (占總評估50%)
　　中國顧問選舉 (占總評估50%)
5. 從小名單（包含51家企業(yè)）到最后17家最佳企業(yè)
　　由GreaterChinaCRM對小名單上的侯選企業(yè)進(jìn)行案例研究
　　完全由中國顧問參照評定標(biāo)準(zhǔn)評選出
　　全球顧問負(fù)責(zé)為各評選標(biāo)準(zhǔn)打分（即每條標(biāo)準(zhǔn)的重要性指數(shù)）

　　將評選得分乘以標(biāo)準(zhǔn)的重要性指數(shù)，則得出每個行業(yè)分?jǐn)?shù)最高的一家企業(yè)（總共17個行業(yè)）。
了解更多關(guān)于評選標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制的情況請點(diǎn)擊以下鏈接：
http://www.greaterchinacrm.org/gb/votingmethod.jsp

頒獎晚宴將與年度CRM論壇同期舉行
　　全球最大的CRM社團(tuán) -- CRMGuru.com和大中華區(qū)首個專注于提供CRM知識的機(jī)構(gòu)"GreaterChinaCRM"攜手計(jì)劃于2004年3月30 - 31日在上海舉行"2004 CRM論壇·中國"。屆時約200多位來自中國各企業(yè)的執(zhí)行官參加此次為期2天的論壇盛會，并在2004年3月30日晚舉行"2003中國最佳CRM實(shí)施"的頒獎晚宴。

詳細(xì)情況，可點(diǎn)擊:
http://www.greaterchinacrm.org/gb/content_details.jsp?contentid=1232&subjectid=1

GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)

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