制藥企業(yè)CRM戰(zhàn)略步驟之一 ——客戶信息整合
制藥企業(yè)CRM戰(zhàn)略步驟之二——銷售過程控制
馬紅兵 2003/05/23
對于大多數(shù)企業(yè)來說,目前的銷售管理通常只是做到了事后銷售結(jié)果的統(tǒng)計管理,即銷售客戶、銷售數(shù)量及銷售金額的管理,很難做到銷售過程的控制與管理,不是說這些企業(yè)不想進行銷售過程之中的管理,而是苦于沒有很好的手段和工具。CRM系統(tǒng)在銷售管理套件中提供了銷售過程的控制與管理,很好地解決了企業(yè)在銷售中感到棘手和頭痛的問題。本文由作者向CTI論壇提供
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