產(chǎn)業(yè)觀察:用動(dòng)態(tài)的眼光看待CRM
賈月娥 2002/12/16
有些企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施后并沒(méi)有得到很多用戶的接受,例如銷售人員和服務(wù)人員,因此他們很難充分而有效地使用CRM應(yīng)用系統(tǒng)。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,與CRM項(xiàng)目定制與發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
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