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呼叫中心系列項目Call Socket考察報告

2014-08-22 13:30:07   作者:   來源:21CN   評論:0  點擊:


  目前七樓在簡單裝修中,估計2個月內就會完工,第一批去7樓辦公的核心人員會有15人,都是從目前的運營管理團隊里面抽選出來。核心團隊辦公地點與呼叫項目的運營場所分開,有利于核心團隊更好的從繁瑣的運營中脫身出來,進行更重要的決策研究。

  我對這個想法大為贊賞,同時對我們呼叫中心的良好運營和發(fā)展有了更足的信心。參觀完七樓,我去到四樓和呼機中心一期Call Socket I的現(xiàn)任主管進一步詢問了一下一期的進展和情況。

  上個月聽到項目方的一個好消息:呼叫中心一期已經和Google簽約了,我們會正式聘請新的員工來為Google的呼叫業(yè)務提供服務和支持,這就意味著巨量的全新就業(yè)?梢院痛蠹曳窒淼氖,我們提供的Google呼叫業(yè)務服務支持是屬于Google Map (谷歌地圖)方面的。

  我們的呼叫中心能和互聯(lián)網業(yè)界的領頭羊Google簽約,也從一個側面體現(xiàn)了我們呼叫中心團隊的專業(yè)和聲譽,這也算是運營一年來呼叫行業(yè)對我們業(yè)務能力的一個肯定。呼叫中心一期的投資人,作為公司股東,可以聯(lián)系舊金山區(qū)域中心,獲得合同詳情。

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