據(jù)國外媒體報道，華為和中興通訊這類中國電信設備供應商有時會被誤認為是雇傭了大量工人的低成本中國制造商。但實際上，這兩家公司很大一部分工作是開發(fā)可以使網(wǎng)絡設備正常運作的軟件。
比如，華為的大多數(shù)工程師從事軟件工作，而不是硬件。該公司將超過半數(shù)的硬件制造業(yè)務外包給蘋果公司的供應商鴻準精密工業(yè)股份有限公司（Foxconn Technology Co., 簡稱：鴻準精密）及其他組裝企業(yè)。
近來，中國企業(yè)對軟件業(yè)務的關(guān)注變得更為明顯。中興通訊旗下的軟件子公司中興軟創(chuàng)（ZTEsoft Technology）目前計劃對印度業(yè)務投資不超過4,000萬美元，并計劃在年底前招聘不超過300名印度工程師。
中興通訊正試圖擴大其低成本軟件業(yè)務，這部分業(yè)務不僅面向電信運營商，還面向醫(yī)療保健、能源、運輸?shù)绕渌袠I(yè)的客戶。在經(jīng)濟疲軟之際，全球電信運營商不愿增加新硬件設備方面的開支。在這一背景下，中興通訊把業(yè)務重心放在了軟件和服務上。
在電信網(wǎng)絡設備以及軟件市場，中興通訊面臨來自瑞典愛立信（Ericsson）以及華為等規(guī)模更大的競爭對手的挑戰(zhàn)，所以專注于低成本軟件業(yè)務可能會給中興通訊的利潤率帶來更大壓力。不過，該公司預計其投資將會取得回報。
一方面，中興通訊在印度的最新投資是拓展其在印度龐大電信行業(yè)業(yè)務的一個方式。對中興通訊而言，印度電信業(yè)是一個潛力巨大的市場。中興軟創(chuàng)國際業(yè)務主管Ben Yong表示，該子公司2014年印度業(yè)務收入目標是1.60億美元，2012年收入為2,000萬美元左右。
IDC信息技術(shù)服務和軟件業(yè)務研究經(jīng)理Kavita Bhadauria表示，與此同時，中興通訊還可以利用印度的軟件人才和資源，開發(fā)面向歐洲，中東以及非洲等其他市場的新產(chǎn)品和服務。
中興軟創(chuàng)表示，已經(jīng)向70多個國家的電信運營商提供了用于計費和網(wǎng)絡操作的軟件，其中包括Telenor、沃達豐（Vodafone Group）、澳大利亞電信（Telstra Co.）以及Bharti Airtel等大型電信運營商。
