喻國楨：我們認為，數(shù)字網絡最終會取代現(xiàn)有的PSTN電話網絡，所有的模擬電話信號都會轉換成數(shù)字信號通過IP網絡傳輸，因此，VoIP設備的市場是非常大的。正是看中了VoIP產品如此廣闊的市場前景，我們才積極投入到這一產業(yè)中。

　　至于產品定位和產品優(yōu)勢，我們前面也已提到了，那就是產品品質。就VoIP產品而言，其品質體現(xiàn)在幾方面，即產品的兼容性和穩(wěn)定性。

　　由于未來所有的VoIP設備可能形成一個全球互通的網絡，一個好的網關必須在遵循國際通訊協(xié)議的基礎上和主流的中央交換設備兼容，比如Cisco的大型網關和網守，由于占了大型網關市場分額的80%-90%，是事實上的行業(yè)標準，大部分VoIP設備供應商都是朝Cisco看齊的。國庭科技和Cisco有很好的合作關系，在技術方面Cisco給與我們充分配合，因此我們的產品與Cisco產品的互通性非常好，這一點是其他很多同類產品供應商做不到的。另外，網關與各種PBX程控交換機的兼容互通性也是網關品質的一個重要方面。由于PBX發(fā)展了很長的時間，各種品牌的產品都有一些特別的特性，我們在PBX的兼容性方面作了非常大的努力，與市面上大多主流PBX產品都能夠互通。這也是Ephon產品的優(yōu)勢之一。

　　在穩(wěn)定性能方面，雖然VoIP語音的品質很大程度上取決于網絡質量，但VoIP網關的品質也至關重要。我們的網關曾與其他品牌產品同時測試，在相同的網絡狀況下，接通率和語音品質都有很大的差異。

　　我們?yōu)榱吮ＷC產品的品質，花費大量的資金購置了各種先進的測試設備，確保了產品各方面的品質。我們曾在韓國做接通率測試，達到15萬次連續(xù)通話接通率100%的紀錄。我們的產品在臺灣中華電信做語音品質檢驗，MOS值的綜合得分為3.9-4.0（最高為4.0）。

　　記者：在拓展大陸市場方面，裕隆感觸最大的是什么？最大的困難在哪里？當務之急是什么？

　　喻國楨：在拓展大陸市場的工作中，我們并不認為與臺灣有什么本質性區(qū)別。大陸的經濟環(huán)境并不是十分理想，比如客戶的誠信度等問題，但我們認為并不會在本質上性影響裕隆的業(yè)務拓展。

　　相反我們認為市場競爭的問題來得更迫切。大家都知道，不論在大陸，臺灣還是美國，同一類產品都有不同檔次的競爭者。而在大陸，通常技術壁壘不太高的產品非常容易被模仿，知識產權得不到保障，這樣，同類產品可能面臨異常多的競爭，市場環(huán)境非常殘酷，導致供應商和經銷商的利潤空間一再被壓縮，而供應商反過來又會試圖削減成本，從而使產品品質無法保證。當然，臺灣也有很多類似的情況。

　　在這樣一種局面下，我們將會堅持產品的品質，我們認為這是所有營銷的基礎。盡管目前各類IT產品的差異性非常小，但同樣的產品，由于研發(fā)水平的不同，材料的不同，生產加工工藝的不同，品質控制過程的不同，都會導致最終品質的差異。裕隆的產品，不論是紡織，汽車，還是高科技產品，自始至終都奉行同樣的品質理念，產品自然也就會定位在中高檔。

　　所以，我們認為當前裕隆最主要的工作是讓市場了解裕隆企業(yè)，了解裕隆的產品理念，從而對裕隆產品的品質有根本的理解，最終與那些貌似相同而實質有很大差異的產品區(qū)分開。

　　記者：在華東地區(qū)，裕隆企業(yè)集團有何具體的拓展計劃？

　　喻國楨：我們認為華東地區(qū)是中國市場化程度最高、最成熟的市場，整個市場較為理性，各方面的經營環(huán)境都比其他地區(qū)理想。因此，我們非常重視華東地區(qū)。我們的大陸辦事處就設立在上海。我們會把華東地區(qū)的市場推廣作為我們今后的工作重點。

裕隆企業(yè)集團公司供稿 CTI論壇編輯