彭旻璽

    在國內(nèi)呼叫中心從業(yè)10年以上，參與了國內(nèi)眾多大型和超大型的呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)劃，擁有豐富的呼叫中心錄音系統(tǒng)的規(guī)劃經(jīng)驗，對基于錄音的呼叫中心精細(xì)化管理有深刻的理解。同時擁有PMP認(rèn)證和MBA學(xué)位，對項目管理和運(yùn)營有充分的認(rèn)識。對服務(wù)產(chǎn)品營銷有獨(dú)到的見解。