CTI論壇(ctiforum.com)11月16日消息（編譯/老秦）： LiveVox控股公司（"LiveVox"或"公司"），一個云服務提供商的客戶服務和數字參與工具，推出了最新版本的完全集成的聯絡中心平臺--U17。最新的平臺更新使組織能夠通過減少內部溝通孤島、使座席能夠與客戶進行更有意義的互動以及使聯絡中心經理能夠更好地了解績效和培訓員工來提供客戶體驗。

　　"我們最新的平臺更新旨在為性能驅動的聯絡中心提供一流的體驗。"LiveVox首席執(zhí)行官Louis Summe表示："U17真正增強了我們完全集成的聯絡中心平臺，使我們的客戶能夠利用AI、全渠道通信工具的廣度和深度，以及聯絡中心所需的豐富數據和見解。"

　　"U17是我們致力于聯絡中心數字化轉型的最新實例，"Summe繼續(xù)說道。"我們對通過SmartStart門戶和最近宣布的LiveVox WFM等解決方案向客戶提供的創(chuàng)新感到興奮。這些技術開發(fā)是我們在提供市場上最全面、先進、易于部署的解決方案方面的重要里程碑。"

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