欧美视频精品在线,欧美成人国产va精品日本一级,视频一区二区三区中文字幕,日韩精品欧美视频,91久久,国产真实交换配乱吟91,国产免国产免费

您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內 >
 首頁 > 資訊 > 國內 >

翼支付打造智能客戶服務平臺

2020-10-15 09:51:09   作者:   來源:壹點網   評論:0  點擊:


  翼支付一貫堅持“以誠信為基石,用智慧賦能未來”服務理念。近日,翼支付的客服品質監(jiān)督中心團隊和客服專員楊帆收到了一面寫著“以誠相待,超越客戶的需求;全心服務,為客戶提供更多”錦旗。這面錦旗來自用戶常先生,常先生送這面錦旗,是為了褒揚翼支付客服團隊的貼心服務。
  作為翼支付對接用戶需求、增強用戶感知的窗口,翼支付客戶服務在為用戶提供貼心、便捷服務的過程中,同時依托中國電信智慧化客戶服務系統(tǒng),同步實現(xiàn)“全渠道、全觸點、全員工”能力提升。
  人工智能技術和5G通訊技術的應用和升級刺激客服場景產生多元化需求。翼支付抓住機遇,積極探索創(chuàng)造,為用戶構建了高效、智能的客服場景。目前翼支付已經建成了高速率、廣普及、全覆蓋、智能化新一代智慧客服網絡系統(tǒng),該系統(tǒng)集行業(yè)領先的語音識別、語音合成、語義理解、神經網絡、深度學習等AI技術于一身。翼支付智能語音應答速率在0.1秒內,客戶服務滿意度達98%以上。翼支付積極應用大數(shù)據(jù)技術及深度學習算法模型,創(chuàng)新服務模式實現(xiàn)移動端工作臺、PC端工作臺同步接待,人機互動坐席來提升智能客服方面的服務質量。在線客服頁面主動向用戶推送半個月內的訂單信息,服務器后臺將用戶訂單與知識庫全面對接,以訂單式問詢,快速、準確地響應用戶需求。
  在堅守“全心服務”服務理念的同時,翼支付將不斷提升服務內涵、全心服務方式,做到真正的心系用戶。云計算和人工智能技術應用日新月異,相信在未來,翼支付能打造更智能化、數(shù)據(jù)化的智能客戶服務平臺。
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)