
為了抵抗洪災,緊急轉(zhuǎn)移安置群眾。6月中旬,國家應急管理部對中國電信DICT應用能力中心提出緊急開通智能外呼的需求,對受災嚴重的江西、湖南、湖北和安徽等地區(qū)的災害信息員進行批量式一對一電話呼叫緊急通知。
上海理想主建的智能通信云平臺支撐團隊接到任務后,立即響應客戶需求,在集團政企產(chǎn)品能力部、云網(wǎng)運營部、能力開放平臺運營團隊支持配合下,僅用3個小時便完成了500路外呼抗洪通知工作的緊急部署。

智能外呼系統(tǒng)上線后,系統(tǒng)并發(fā)話務量500,相當于500名工作人員同時撥打電話開展調(diào)研工作,系統(tǒng)每天呼叫信息員電話超過10萬通;不到半天時間就基本完成了4個省、上千個街鎮(zhèn)、萬余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級災害信息員的調(diào)研,在本次洪澇災害預警工作中,為國家應急管理部提供了具有時效性和精準性的應急救援措施,贏得了國家應急管理部領導的一致好評;目前智能通信云支撐團隊已連續(xù)保障一周時間,后續(xù)會繼續(xù)保障指揮部工作,間接幫助災區(qū)人民。
在洪澇災害防控的關鍵時期,中國電信智能通信云平臺,積極響應政府的號召,助力抗洪工作智能化升級,堅決打贏這場洪澇災害阻擊戰(zhàn)。