1、評估并確定需要哪些基礎(chǔ)設(shè)施來快速支持激增的遠程工作者、戶外場所和臨時遠程設(shè)施
世界各地的衛(wèi)生組織正在應(yīng)對日益嚴峻的挑戰(zhàn)，迅速應(yīng)對這一健康危機。它正在創(chuàng)造一種獨特的情況，即病人護理和醫(yī)院手術(shù)被迫在醫(yī)院傳統(tǒng)圍墻之外進行。IT部門被要求評估并為三種新的運營模式提供快速、安全的基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。
- 遠程工作者-- 許多組織正在設(shè)法減少人與人之間的接觸，防止醫(yī)院人滿為患。因此，就像全國許多企業(yè)一樣，許多醫(yī)療機構(gòu)也在尋求將某些員工過渡到遠程工作崗位。然而，這需要高度可靠的通信和連接。醫(yī)療IT團隊需要查看接入點和分支路由器，目的在于安全地將數(shù)據(jù)通過隧道傳回醫(yī)院，從而為這些新虛擬員工提供安全和無縫的連接。
- 現(xiàn)場室外-- 急診室、門診部和其他“第一站”科室面臨空間有限和額外暴露點風險的挑戰(zhàn)。作為限制疾病進一步傳播的第一階段，全國各大醫(yī)療機構(gòu)都在設(shè)施入口外搭建測試帳篷，或免下車測試服務(wù)，在將患者送進醫(yī)院之前對他們進行covid19癥狀的篩查。對于暴露次數(shù)較多的地區(qū)，第二階段將需要從測試服務(wù)轉(zhuǎn)向戶外場所的初步分類和護理。這將需要有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接到帳篷內(nèi)，以提供從醫(yī)療設(shè)備連接到患者Wi-Fi的一切。根據(jù)目前的無線覆蓋情況，可能會在帳篷附近的幾個接入點快速打上補丁，然后重新連接到醫(yī)院。對于較大的設(shè)置，需要點對點（P2P）網(wǎng)橋來提供連接和足夠的帶寬。
- 遠程臨時設(shè)施 -- 許多衛(wèi)生組織和國家衛(wèi)生系統(tǒng)正轉(zhuǎn)向其他地點，如酒店、宿舍、學校或未使用的零售地點，以提供額外的護理設(shè)施。這些地點可能有，也可能沒有互聯(lián)網(wǎng)連接來支持護理操作。在這些情況下，可以快速設(shè)置基于云的分支路由器來創(chuàng)建醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的遠程擴展。對于沒有Internet連接的地方，這些分支單元通常通過USB或以太網(wǎng)支持蜂窩適配器。缺點在于，醫(yī)院應(yīng)用程序運行速度會明顯減慢，而且在擴展大量站點時，帶寬開銷也很昂貴。
2、檢查設(shè)備庫存并與供應(yīng)商溝通
在確定了預(yù)期的操作計劃之后，下一步是讓衛(wèi)生IT團隊核查他們手頭有哪些設(shè)備。大多數(shù)組織幾乎沒有額外的設(shè)備庫存，供應(yīng)商庫存正在迅速耗盡。衛(wèi)生IT部門希望盡快與供應(yīng)商合作，盡快嘗試優(yōu)先采購額外設(shè)備�；诳捎眯�，考慮替代解決方案，不要讓員工的偏好成為延遲因素。
3、制定負責任的人員配置計劃，限制暴露風險并平衡工作量
就像那些工作時間長得讓人難以置信、讓自己處于危險中的護理人員一樣，IT人員也是如此。必須制定計劃，盡可能減少接觸，平衡員工負擔，評估技能組合。應(yīng)暫停所有非必需的IT項目和活動，以便將所有資源用于當前情況。此外，上面概述的新部署場景（遠程工作者、戶外站點、臨時遠程設(shè)施）可能是員工的新概念。利用合作伙伴和供應(yīng)商的專業(yè)知識，來擴充支撐人員，可以避免浪費精力嘗試重新發(fā)明輪子。
4、與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通IT能力
在這樣的緊張時期，對庫存、資源和能力的假設(shè)可能與現(xiàn)實大相徑庭。我們已經(jīng)看到，當大型組織假定設(shè)備隨時可用、工作人員準備就緒、解決方案已經(jīng)過規(guī)模測試時，還會出現(xiàn)許多狀況。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層溝通（和過度溝通）It部門當前的能力和預(yù)期的挑戰(zhàn)是至關(guān)重要的，這樣才能積極解決問題，降低風險。
5、與指揮中心協(xié)調(diào)
指揮中心的運作是一個既定的程序，目的是有效地傳播來自外地的大量信息，并在各小組之間確定優(yōu)先次序。作為醫(yī)院指揮中心的一部分，IT至關(guān)重要，這樣才能將工作劃分優(yōu)先級，快速溝通問題，盡可能高效地提供IT服務(wù)。這樣的情況是一場馬拉松，而不是短跑沖刺，組織的需求會隨著情況的變化而變化，要保持溝通渠道暢通，消除隔閡。
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