某國家級開發(fā)區(qū)所屬街道辦事處，位于開發(fā)區(qū)的核心區(qū)，雖然轄區(qū)戶籍人口不足2萬，但常住流動人口眾多，達到戶籍人口的三倍；而且該街道辦事處轄區(qū)廣闊，管理的社區(qū)面積超過16平方公里。面對街道管理所面臨的復雜挑戰(zhàn)，該街道辦事處迫切提升工作效率和管理水平，為市民提供更好的服務。
華為與合作伙伴卓優(yōu)攜手為該街道辦事處建設了城市管理綜合信息服務平臺。在該項目中，華為與卓優(yōu)緊密合作，采用卓優(yōu)開發(fā)的城市管理綜合信息服務系統(tǒng)，基于華為提供的服務器、網(wǎng)絡、存儲和視頻監(jiān)控等產(chǎn)品，從客戶提供了先進的“智慧化”城市管理解決方案。
精華版的智慧城市
卓優(yōu)是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心解決方案暨服務提供商，致力于為各行業(yè)客戶提供咨詢、建設、開發(fā)和運維服務，滿足其因業(yè)務發(fā)展帶來IT系統(tǒng)不斷提升的需求。
街道辦事處的信息服務平臺，就是一個精華版的“智慧城市”系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全。卓優(yōu)開發(fā)的城市管理綜合信息服務平臺就是在“智慧城市”理念下，運用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術(shù)，通過資源整合、手段創(chuàng)新、功能拓展，深化智慧型城市管理建設，建立健全政府服務應用體系和街道管理機制。圖像識別、機器學習等人工智能技術(shù)的廣泛應用，也是卓優(yōu)城市管理綜合信息服務平臺的一大特點。內(nèi)置的AI功能，使得監(jiān)控系統(tǒng)能夠為街道的業(yè)務系統(tǒng)提供強有力的支撐，幫助有關(guān)部門快速準確地決策，從而提高工作效率。
“三端一體”的服務平臺
城市管理綜合信息服務平臺以信息采集為基礎，以智能街道服務為核心，以信息宣傳為導向，包含工作端、后臺管理端以及公眾端，形成“信息共享、智能管控、縱橫協(xié)同、全面服務”的科學管理格局，為政府部門、街道工作人員、街道居民提供智慧街道全面服務。
工作端
城市管理綜合信息服務平臺工作端主要針對街道工作人員，以及其他相關(guān)業(yè)務部門的工作人員。主要功能包含事件發(fā)布、排查任務、工作記錄、圖像識別、即時聊天、二維碼服務、新聞中心、好友系統(tǒng)、即時通訊等。
管理端
城市管理綜合信息服務平臺管理端主要針對街道管理人員、坐席人員。主要功能包含數(shù)據(jù)分析、案件處理、監(jiān)督考核、網(wǎng)格管理、監(jiān)控管理、監(jiān)控預警、應急指揮、黨建管理、后臺管理。
公眾端
城市管理綜合信息服務平臺公眾端主要針對街道居民、企業(yè)。主要功能包含上報舉報、便民生活服務、網(wǎng)格黨務、街道綜合服務、智能客服、街道食堂、街道服務。
分布式的基礎架構(gòu)
基于該街道辦事處對城市管理綜合性信息服務平臺和指揮調(diào)度中心平臺的需求，視頻綜合應用平臺采用華為分布式、云存儲的架構(gòu)設計，采用模塊化、松耦合設計，適應于街道業(yè)務，以及街道業(yè)務功能的不斷擴充。
計算采用華為高性能服務器RH2288作為計算資源池，保證云平臺上虛擬機的可靠性；網(wǎng)絡采用華為高性能萬兆S6720交換機來搭建三張物理隔離的網(wǎng)絡，分別是管理平面網(wǎng)絡、存儲平面網(wǎng)絡和業(yè)務平面網(wǎng)絡；存儲采用華為高性能融合存儲設備OceanStor2600設備，來存儲政務內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)及監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)。當存儲資源不足時，僅需要添加存儲節(jié)點到存儲網(wǎng)絡中，所有的計算結(jié)點就能夠快速的識別并使用新添加的存儲空間，滿足業(yè)務擴展需求。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)
采用華為視頻監(jiān)控存儲一體化云平臺設備VCN3020。該設備集軟件平臺及硬件支撐于一身，集視頻接入、視頻轉(zhuǎn)發(fā)、視頻存儲、視頻管理、用戶管理、權(quán)限管理于一身，不需要單獨部署服務器。
智能分析平臺
采用華為高性能硬件平臺VCM5020。這是華為基于監(jiān)控領(lǐng)域智能分析業(yè)務需求，結(jié)合華為專業(yè)存儲，服務器產(chǎn)品而開發(fā)的視頻內(nèi)容管理分析平臺。
不斷提升的管理水平
通過華為與卓優(yōu)的緊密合作，該街道辦事處建設了先進可靠的城市管理綜合性信息服務平臺和指揮調(diào)度中心平臺，逐步實現(xiàn)從被動式管理向主動式響應的轉(zhuǎn)型，改變傳統(tǒng)的街道管理模式，提高街道管理工作效率。
同時，智能分析預測等手段的采用，提高了街道管理、應急和服務的響應速度，提升了街道形象。高效率的跨部門智能協(xié)同，則提升城市管理和服務的水平，向“智慧化”街道運營管理的目標邁進。
這一項目的實施，有效地提升了該街道辦事處的管理水平，在社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、便民服務、街道整體管理等方面都有明顯改善。目前，該項目的二期工程也正在進行中。
