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　　一、公司簡介- 3 -

　　二、用戶需求分析- 3 -

　　1.客戶簡介及現狀- 3 -

　　2.方案背景及需求- 3 -

　　3.統(tǒng)一通信可實現的目標- 4 -

　　三、方案設計- 4 -

　　1.方案設計主旨- 4 -

　　2.設計主旨分析- 4 -

　　3.方案組網- 5 -

　　4.組網說明- 5 -

　　5.需求方功能列表- 6 -

　　四、云翌IP語音通信系統(tǒng)- 8 -

　　1.背景和挑戰(zhàn)- 8 -

　　2.云翌IP通信系統(tǒng)功能列表- 9 -

　　3硬件配置建議構成- 11 -

　　4云翌IP語音通信解決方案優(yōu)點和特色- 11 -

　　5云翌IP語音通訊解決方案總結- 12 -

　　五 EPX HA搭建說明- 13 -

　　1.雙機備份方案拓撲如圖所示：- 13 -

　　2.方案介紹：- 13 -

　　3.方案特點：- 13 -

　　4.方案中所需硬件設備介紹- 14 -

　　六客戶案例- 14 -

　　一、公司簡介

　　上海云翌通信科技有限公司，座落于上海浦東三林世博軟件園區(qū)，是長期專注于IP通信領域的專業(yè)廠商，憑借數十年的技術積累和產品經驗，成為業(yè)內領先的產品和解決方案提供商。

　　云翌通信創(chuàng)始成員由中國最早從事IP通信的開拓者組成，擁有15年以上的專業(yè)背景，對行業(yè)有著深刻的理解和執(zhí)著的熱情。同時擁有一支專業(yè)化的技術和市場團隊，骨干成員具備平均5年以上的從業(yè)經歷。

　　公司擁有多項專利技術，通過自主開發(fā)，擁有了完整的IP通信產品線，從EPX系列IPPBX產品到AVS系列軟交換平臺，從呼叫中心到應急調度指揮系統(tǒng)，還包括提供集中服務的CAP融合通信平臺。憑借多項出色的產品和研發(fā)成果，成為IP通信行業(yè)獨特的具備一站式服務解決方案的提供商。

　　云翌通信將繼續(xù)堅持“客戶至上，以人為本”的基本原則，不斷完善，開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造最大的價值，為行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。

　　二、用戶需求分析

　　1.客戶簡介及現狀

客戶一家銀行，銀行目前需要建設集商業(yè)和高檔辦公于一體商業(yè)中心；
建設規(guī)劃為：一個塔樓和兩個裙樓，三個平面相似的建筑中心軸線交匯于用地中心位置，與XX大街共同圍合成為整個建筑群的中心廣場；
目前該商業(yè)中心無電話系統(tǒng)，需要搭建一套基于IP的電話系統(tǒng)可支持呼叫中心功能；
塔樓和裙樓之間的分機可通過內部網實現呼叫；

　　2.方案背景及需求

新建一套獨立的、同時能夠滿足IP和模擬終端的混合電話系統(tǒng)；
系統(tǒng)分機數量共設計為310門，外線設計為60路用于對外呼叫和外線呼入；
良好的擴容能力，良好的兼容性。
利用先進的技術為客戶提供豐富的功能享受；

　　3.統(tǒng)一通信可實現的目標

集團內部通話費用為零；
企業(yè)形象的統(tǒng)一；
良好的通訊設施和先進的技術，進一步提高企業(yè)的辦公效率；

　　三、方案設計

　　1.方案設計主旨

　　鑒于客戶以上的現狀及需求，利用 EPX系統(tǒng)靈活組網的特點，分別在塔樓和兩個裙樓各配置一臺EPX 電話系統(tǒng)，各系統(tǒng)既可以獨立運行也可以通過內網進行無縫對接。

　　各個樓層根據實際情況可布置電話線或網線來接傳真機、語音網關、模擬話機和IP話機。所有有的終端均采用點對點的方式與EPX系統(tǒng)連接，這樣，就搭建了一個客戶的語音通訊專網，實現各區(qū)域之間的免費通話，并且還可實現豐富而又實用的功能。

　　2.設計主旨分析

內部通話免費

　　系統(tǒng)組網后可實現各個區(qū)域之間通話免費。

超值的功能享受

　　EPX系統(tǒng)可實現電腦話務員、傳真、遠程分機、商務一號通、電話會議橋、錄音、語音信箱、呼叫中心等多種功能。

語音質量的保證

　　系統(tǒng)采用世界上先進的QOS保證機制和高效的語音編碼、解碼技術來保證語音質量。

　　3.方案組網

　　4.組網說明

云翌IP通信解決方案通過在公司部署一臺云翌EPX設備，連接到公司內部局域網，作為公司語音系統(tǒng)核心，滿足不同地點辦公人員溝通協(xié)作要求。同時可以與其他視頻系統(tǒng)做對接；
硬件：EPX服務系統(tǒng)、語音網關、數字網關、模擬終端、傳真機、IP終端；
核心機房部署一臺數字中繼網關連接到公司內部局域網。E1口連接到運營商所提供的數字中繼外線，提供外線呼入以及內線呼出；
核心機房部署語音網關，將電話線打到配線架上提供到各個樓層區(qū)域的模擬線路接入提供語音業(yè)務傳真業(yè)務；
辦公桌面上部署IP話機，通過IP方式注冊到EPX，實現對內對外通話以及其他功能應用；
辦公區(qū)域放置語音網關提供接模擬話機或傳真機；
系統(tǒng)采用路由信令的管理方式很好地管理各分機的通信路由，并合理安排語音流的傳輸，保證信令的及時投遞以及帶寬的合理使用；
EPX服務器通過HA組網方式提供高穩(wěn)定性；

　　四、云翌IP語音通信系統(tǒng)

　　背景和挑戰(zhàn)